| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Das Paket mit der Sendungs-ID 84212141830398 befindet sich bereits seit gestern 02.08.2013 in Zustellung. Nach dem letzten Sendungsstatus war der heutige (03.08.2013) Zustellversuch gegen 9:30 nicht erfolgreich, da ich nicht anzutreffen war. Zu besagtem Zeitpunkt befand ich...
Nach einer erneuten telefonischen Nachfrage am heutigen Tage nach dem Verbleib meines am 16.07.2013 mit Hermes versendet Päckchens nach Frankreich wäre mir bald der Geduldsfaden gerissen. Die Dame teilte mir freundlich mit das der französische neue Auslieferungspartner den man...
ich warte nun schon seit einer Woche auf mein Paket und was lese ich? "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. " (meine Adresse ist richtig angegeben, und auch einfach zu finden), anscheinend ist dies ein weitverbreitetes Phänomenen in ihrem Unternehmen....
Sehr geehrte Damen und Herren, hier ist mal wieder eine Beschwerde über die Hermes-Paketlieferung. Hintergrund: Am 30. Juli habe ich die Bestellung bei Amazon aufgegeben. Bei Verfolgen des Sendestatus lief alles gut, bis sich folgender Status einstellte: . Status:Kundenaktion...
Am 31.07. klingelte um 18 Uhr 45 der Hermesbote an der Tür. Ich betätigte gleich den Türöffner für das Treppenhaus und öffnete meine Wohnungstür (wir wohnen in der 1. Etage). Es kam aber keiner hinauf stattdessen meldete sich der Hermesbote über die Gegensprechanlage und sagte...
Ich bin Amazon Prime Kunde und sollte heute am 02.08.2013 meine Bestellung bekommen. Nun steht seit 10:47 Uhr "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. " und "Kundenaktion erforderlich". Die Paketnummer lautet:71213124011489 Ich bezahle Geld für die...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte im Moment auf ein Paket mit der folgenden Sendungsnummer: 09212105530745 Im Sendungsverlauf steht als letzte Meldung: "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. " Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden, welche Adresse auf...
Hallo, ich habe folgendes Problem: heute sollte mein Amazon-Paket von Hermes geliefert werden. Der Hermesfahrer ist bei uns auf den Hof gefahren, hat sein Fahrzeug gewendet und ist weitergefahren, ohne das Paket zuzustellen.
Mein Paket wurde trotz korrekter Adresse zur Adressklärung in die Filiale Köln geleitet. Dort liegt es nun seit 2 Tagen und nicht spassiert. Umso verwunderlicher, da ein anderes Hermes Pakewt an die selbe Adresse an diesem Tag ohne Probleme zugestellt werden konnte. Warum...
Sehr geehrte Mitarbeiter des Hermes Kundenservices, bitte sehen Sie sich meine zahlreichen Beschwerden und Ihre Antworten, die letzte zur Sendungs-ID 01202172832512,, an. Für die oben genannte Sendung, die seit dem 24.07. unterwegs ist, musste hier vor Ort Ersatz beschafft...
Am 13.06.13 habe ich ein Päckchen mit einem Auto-Wasserkocher an einen eBay-Kunden verschickt. Es kam auch bereits am 17.06.13 dort an; mein Kunde teilte mir am gleichen Tag noch mit, daß das Gehäuse des Wasserkochers an der Halterung gerissen sei. - der Artikel war neu,...
Nun hat es auch mich erwischt. iPhone 5 Austauschgerät von Apple ist einfach verschwunden. Nach E-Mails ohne Aussage und überforderter Hotline Mitarbeiterin, sowie dem nicht gefolgten Versprechen eines Rückrufes, konnte mir erst der Mitarbeiter auf Twitter mitteilen, dass die...
Meine Frau hat letzte Woche zwei Elektrogeräte bei Otto gekauft, die gestern verschickt wurden. Laut Sendungsverfolgung befanden sich die Pakete heute in der Zustellung, die letzte Nachricht war jedoch "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden". Da Hermes seit...
Ich habe am 25.07.2013 um 20:26 ein Paket im Hermes Kiosk abgegeben und wurde am 26.07 um 10:57 Uhr abgeholt. Diese Paket ging nach Dortmund also nur ca 65 km. Am 29.07. um 2:54 Uhr ist das Paket in Dortmund angekommen. In der Niederlassung ist es dann beschädigt worden. Das...
Am Fehlverhalten der Hermes-Zusteller ändert sich nichts; auch nicht an den beschwichtigenden Antworten, wie ich sie gestern wieder erhalten habe. Mir wurde seit über einem Jahr keine Hermes-Sendung mehr direkt zugestellt und in fast allen Fällen auch keine Nachricht über eine...
Am 08.06.2013 habe ich mit Hermes meinen alten LED-Fernseher von Samsung versendet. Der Empfänger hatte ihn von mir kurz zuvor bei eBay für über 400€ ersteigert. Und ab dann begann das Grauen mit Hermes. Am 12.06.2013 wurde das Paket zugestellt. Zuerst musste der Empfänger mit...
Nach einigen Zustellungen mit Irrläufer, jetzt eine neue Episode: Mein Paket liegt seit zwei Tagen in der Niederlassung Regensburg und wird nicht ausgeliefert. Der Status mit dem Text: "Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Regensburg aufbewahrt," wird täglich 1-2 mal...
Und wieder einmal Ärger mit Hermes! Ich habe ein Paket am 23.07.13 in einem Paketshop aufgegeben und es wurde auch schon zugestellt, am 26.07.13 in Berlin. Soweit so gut. Aber an wem bloß? Der Empfänger gibt an, kein Paket erhalten zu haben, weder ein Nachbar laut seiner...
Ich habe am 22.07.2013 bei AMAZON eine Bestellung aufgegeben. Am 24.07. wurde es von AMAZON an HERMES übergeben - so laut Sendungsverfolgung beider Unternehmen. soweit so gut dachte ich. Am 25.07. Nachts um 2:51 Uhr kam das Paket in der Niederlassung in Nürnberg an und verließ...
Hermes ist und bleibt ein völlig unfähiges desaströses Versandunternehmen! Paketabgabe im Shop am 16.07.2013 Weiterleitung am 16.07.2013 Ankunft Niederlassung Frankreich 19.07.2013 Nachdem das Paket seit dem 19.07.2013 bis zum heutigen Tag dem 30.07.2013 unbewegt in Frankreich...
