| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Bei der Bestellung von Klamotten hieß es, sie werden spätestens am 6.08.2013 geliefert. Heute ist der 7.08.2013 und Hermes hat immer noch nicht geliefert. Laut Hermes war ich am 6.08.2013 nicht Zuhause, was aber nicht sein kann, weil wir Besuch hatten und ich den ganzen Tag...
Hermes Versand nein Danke. zum wiederholten mal erhalte ich mein Paket was von Firmen an Hermes in Auftrag gegeben wurde nicht. Was mich dabei am meisten stört ist, das weder Informationen im Briefkasten liegen wann wie und wo der Fahrer da war oder wann er sie wo abgeliefert...
Seit Tagen versuchen wir Hermes zu kontaktieren, weil angeblich die Anschrift des Pakets nicht gefunden wurden. Dabei stimmt die Adresse, an die täglich viele andere Transportfirmen liefern. Keine Reaktion vom Kundenservice. Kein Anruf vom lokalen Transportpartner Jetzt ist das...
Am 31.07.13 habe ich bei eBay Kleinanzeigen ein Angelset erworben, zugegeben zu einem sehr guten Kurs was mich etwas misstrauisch machte. Aber am 02.08.2013 wurde es an Hermes übergeben, seitdem ist es nun schon 4 Tage unterwegs, nebenbei DHL liefert innerhalb 24 H in der...
Wir haben bei einem deutschen Versandhaus 3 Artikel bestellt, die Zustellung der ersten beiden Artikel funktionierte einwandfrei und beim letzten Artikel hapert es extremst. Beim ersten Zustellversuch am 01.08 waren wir tatsächlich nicht zu Hause, eine Benachrichtigung fanden...
Es ist nun wieder soweit. Ich bestellte in einem meiner Lieblingsversandhäuser welches leider nur mit Hermes liefern kann. Mein Paket liegt nun aber seit dem 24.07.2013 in der Adressklärung. Warum das bald 2 Wochen dauert kann ich mir nicht erklären. Aber es ist ja nicht das...
Oh man. Da Bestellt man sich Sachen EXTRA per EILservice da man davon ausgeht, dass diese auch am nächsten Tag ankommen weil es ja schon dringend ist und dann so ein Mist! 06.08.2013, 12:58:20 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Zu dumm das ich und meine Mutter zuhause...
Sehr geehrte Damen und Herren, gestern befand sich ein Zettel in unserem Briefkasten, weil der Zusteller angeblich keinen angetroffen hatte. Dies kann nicht sein, da den ganzen Tag Jemand zu Hause war. Heute gucke ich auf die Sendungsverfolgung und stelle fest, dass das Paket...
Das Paket aus Deutschland ist seit 14 Tagen unterwegs und seit fünf Tagen in der hiesigen Niederlassung (laut Web Sendungsverfolgung), wird aber nicht zugestellt. Es gibt hier weder eine Telefonnummer von Mondial Relay (Subunternehmer Frankreich), noch ein Kontakt-Formular oder...
Leider wurde die Sendung (gestern um 20.15 im Süd - HUB sortiert) nicht an die Niederlassung Essen weitergeleitet es handelt sich um eine Prime Sendung von Amazon welche HEUTE benötigt wird.
Hermes lehnt die Regulierung eines Schadens ab, den ich erst nach Öffnen des Paketes (wg Urlaub 8 Tage nach Zustellung) festgestellt habe. Auf der eigentlich nicht transprtsensiblen Sendung muss eine Palette oder ähnlich schweres gestanden haben.
Hallo, ich habe dieses Forum entdeckt und möchte meinem Ärger über den Hermes Versand Luft machen. Diverse Male bin ich schon vom Hermes Versand beliefert worden und jedesmal gab es Ärger wg. der Lieferfristen. Meine Erfahrung mit dem Hermes Versand kurz zusammengefasst: Der...
Sehr geehrte Mitarbeiter des Hermes Kundenservices, Ihre gestrige Antwort zum oben genannten Vorgang ist wohl der richtige Weg zur Lösung, nämlich dass der Absender die Ware schnellstmöglich zurück erhält. Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie den Rücksendevorgang erfassen und ich...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach längerer Hermes-Abstinenz, haben wir es nun doch wieder gewagt, ein Paket mit ihrem Service zu versenden. Wieder passiert das Selbe: Das Paket bleibt einfach hängen! Warum ist das ständig so? Wir bitten um Klärung des Sachverhalts und um...
Nach der Abholung im Paketshop erfolgte keine weitere Scannung. Es wurde weder bearbeitet noch bekomme ich per E-Mail Kontakt eine Info von Hermes, wo das Paket ist und wieso es nicht weitergeleitet wird.! Ein echtes Disaster:( Sendungsnummer: 01208141830046
Es ist wirklich zum ausflippen. Ich renne seit Wochen einem Paket hinterher. Erst hieß es das Paket sei einem Kameraden im Haus zugestellt worden. Der wusste nix von meinem Paket. Er habe zwar mehrere angenommen aber nicht meines. Alle anderen sind am Bestimmungsort angekommen,...
Hallo, uns wurde von meiner Mutter ein Paket über Hermes geschickt. Leider auch mit einem Geldbrief als Inhalt. Das Paket wurde ganz offensichtlich geöffnet, der Umschlag entwendet und dann mit einem anderen Klebeband wieder verschlossen. Die Antwort von Hermes lautet: " Eine...
Gestern, Samstag, 03. August 2013, gegen 13:30 Uhr, sollte unserem Sohn eine Sendung von Amazon durch Hermes zugestellt werden. Als nun der Kurier bei uns schellte und wir die Tür öffneten, war dieser heftig mit seinem Scanner beschäftigt. Er teilte uns sogleich mit, dass er...
Ich habe vor ca. 2 Wochen ein Produkt im Internet bestellt, was von Hermes geliefert werden sollte. Jedoch war ich am Tag der Lieferung nicht da und habe einen Zettel bekommen worin "Termin machen stand". Am nächsten Tag habe ich bei Hermes angerufen, die dann gesagt haben das...
Mein Paket wurde heute nicht zugestellt, mit der Begründung, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde. Es wurde weder geklingelt, noch eine Karte hinterlassen. Es ist nich einmal ein Auto vorbeigefahren! Dies ist inzwischen schon zum 3x passiert. Bei DHL und anderen...
