| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Guten Tag, nachdem ich mich nun mind. ein Dutzend Mal über die Zustellungsweise einer Mitarbeiterin von Hermes geärgert habe (vermeide wenn es geht Hermesversände), möchte ich mich aber dieses Mal auch offiziell beschweren: die Zustellerin ist grundsätzlich unfreundlich -...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich würde gerne mein aktuelles Problem mit der Hermes Logistik Gruppe schildern, da ich höchst unzufrieden mit der jetzigen Situation bin. Am 16.04.2013 habe ich bei einer eBay Kleinanzeige ein Handy gekauft und es wurde versichert per Hermes aus...
Ich habe am 17.04. ein Paket mit Hermes verschickt. Auf dem Weg zum Empfänger wurde das Paket geöffnet, der Inhalt entwendet und das Paket wurde mit Hermes Paketband wieder verschlossen. Daraufhin habe ich den Schaden gemeldet und alle von Hermes geforderten Unterlagen bei...
Ich habe am 8.5. ein Paket mit Hermes verschickt. Zuerst wurde die Adresse nicht gefunden. Ich habe die Adresse ca. 5x geändert, aber ohne Erfolg. Dann sagte ich, dass ich das Paket zurück schicken lassen will. Vor kurzem ist es in der Niederlassung in Olpe angekommen und am...
Mein Paket wird als "zugestellt" angezeigt. Leider habe ich keine Ahnung bei wem, da ich keine Benachrichtigungskarte erhalten habe. Ich kann doch jetzt nicht die ganze Straße abfahren und bei jedem Nachbarn nachfragen. Ich möchte gerne wissen, wohin meine Ware geliefert wurde....
Habe mein Paket bis nach Hermes Niederlassung Mannheim verfolgen können, das war am Fr. 24. 05.2013. Heute war ich direkt in der Niederlassung, um mein Paket abzuholen und muss mir sagen lassen, dass ein Mitarbeiter das Paket geklaut hat und sich zur Zeit in Polen aufhält. Wie...
Ich wollte 5 Tage Urlaub an der Nordsee machen, in der Nähe von St. Peter Ording. Da ich mit 2 Hunde und Kind reise, habe ich von Hermes den Gepäckservice beauftragt meinen Koffer am 16.5. bei mir in Berlin ab zu holen, um ihn dann am 18.5. am Zielort zu zu stellen. Das wurde...
Ich habe im Februar bei ASOS bestellt und dann eine Retoure per Hermes am 2. März 2013 aufgegeben. Da das ja bis zu zwei Wochen dauern kann, habe ich mir erstmals keine Gedanken gemacht, als keine Bestätigung kam. Nach ca. 4 Wochen habe ich dann mehrmals ASOS angemailt, da ich...
Guten Tag, zuerst einmal wir sind der Versender. Oben genanntes Packstück ist zur Zeit unauffindbar. Uns ist bekannt, dass Hermes bei nationalen Sendungen eine Auffindzeit von 20 Tagen hat. Nun ist es aber so, dass dies eine Sonderanfertigung ist. Der Kunde verlangt eine...
Ich habe am 21.05.2013 (08:58:01 Uhr) ein Päckchen aufgegeben. Es kann heutzutage nicht sein, dass so was sechs Tage und mehr dauert. Kann es sein, dass die bei Hermes schlafen oder schlimmer, es wurde bei Seite geschafft? Wie auch immer, ich hoffe, hier bekomme ich Antwort.
Meine Pakete wurden beim Nachbarn abgegeben, den ich dann etwa 24 Stunden nicht erreichen konnte. Danach fand ich ein Paket geöffnet draußen auf den Hausstufen wieder und das andere lag unbeaufsichtigt im Hausflur. Nie wieder Hermes. Bisher habe ich nur schlechte Erfahrungen...
Ich habe am 23.05. etwas bei Amazon bestellt (73143127534600), und zwar an eine Stelle, die von Amazon vorgeschlagen wurde (also nicht an meine Heimadresse, sondern ein Laden in meiner Stadt), an dem ich das Paket dann abholen kann. Urspruenglich haette das Paket am Samstag...
Mir sandte jemand, angeblich irrtümlicherweise, ein Paket, das am 08.05.2013 um 1715 Uhr eingeliefert wurde, Sendungs-ID: 01127140847360. Hermes behauptet gegenüber dem Versender, mir das Paket am 13.05.2013 um 1222 Uhr zugestellt zu haben. Doch zu diesem Zeitpunkt war ich...
Hallo, Ich warte jetzt schon seit 1 woche auf mein paket! Hier der Sendungsverlauf: 24.05.2013 15:45:58 Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Gera. 24.05.2013 03:00:04 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Gera eingetroffen. 23.05.2013...
Am 21. Mai 2013 wurde meine Ware versand und am 22. Mai sollte es bei mir zugestellt werden da ich aber nicht da war klappte dies nicht. Deswegen habe ich die lieferadresse geändert weil ich es nicht persönlich entgegen nehmen kann. Soweit so gut. Das Paket sollte dann...
Bei einer Bestellung eines Laptops erfolgte die Auslieferung über Hermes. Über das Hermes-Sendungsinformationssystem wusste ich, dass die Auslieferung am Freitag, 24.05.2013 anstand. Leider war es mir an dem Tag nicht möglich, immer zu Hause zu sein. Daher fand ich beim...
Es war zu dieser Zeit keiner zu Hause, da ich berufstätig bin. Am Dienstag, 7 Mai habe ich den Abliefernachweis mit gefälschter Unterschrift erhalten. Ich möchte jetzt eigentlich nur noch eine Anzeige wegen Urkundenfälschung veranlassen
Regungslos liegt das von mir erwartete Paket seid dem 22.05.2013 in der Hermes Niederlassung in Düsseldorf. Seit Jahren habe ich leider nur negative Erfahrungen mit Hermes.
Guten Tag, der Empfänger war zu dieser Uhrzeit zuhause, das gute ist, dass ich Beweise habe, da ich zu dieser Uhrzeit mit dem Empfänger telefoniert habe. Ich erwarte eine persönliche Entschuldigung des Zustellers da sich im Paket etwas sehr dringendes befindet.
Ich habe diesen Artikel gestern, Donnerstag den 23.05.13 bestellt. Die Zustellung sollte heute folgen, doch dies ist bis zu dem jetzigen Zeitpunkt nicht passiert, da bei der Zustellung ein Fehler erfolgt ist. Nun steht, dass eine Kundeaktion von mir verlangt wird und ich wüsste...
