| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Eigentlich, so muss ich gestehen, hatte ich bis heute nie Probleme mit Hermes! Was sich allerdings gerade jetzt tut, ist mir schleierhaft und macht mich ärgerlich! Hier erstmal der Status zum Paket! 31.01.2013, 20:04:00 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik...
Auffallend ist, dass eine von drei Keramikkerzen zerbrochen wurde, obwohl lt. Hermes die Verpackung ungenügend war, was sowieso nicht korrekt ist. Warum war aber nur eine zerbrochen, wenn alle gleich eingepackt waren? Die Kerzen waren in Luftpolster und Papierschnitzel...
Ich bin etwas irritiert über folgenden Sendungsstatus auf amazon.de: AKTUELLER STATUS: Warendorf Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. - 5. Februar 2013 10:36:53 STATUS: Kundenaktion erforderlich Welche Art von Kundenaktion ist erforderlich? Wann...
Ich habe etwas bestellt. Das wurde vom Versandhaus am 31.01.2013 an Hermes übergeben. Heute ist der 05.02.2013, und es ist laut Paketverfolgung noch nicht absehbar, wann das Paket kommt. Ich brauche das dringend! >Hier die lustige Abfolge der Ereignisse: 04.02.2013, 05:48:17...
Wieder mal Hermes. Wieder was bestellt, wird mit Hermes geliefert, gestern den ganzen Tag gewartet. Online nachgeschaut: Paket ist in der Zustellung, den ganzen Tag bis heute. Dann wurde es erneut, verschickt heute, und um 11.30 Uhr dann die Meldung "Adresse nicht gefunden"....
Diese Email habe ich so auch an Hermes geschrieben. Sehr geehrte Damen und Herren, erneut ist es Ihnen nicht gelungen, eine einfache Nachname Sendung mit vereinbartem Sendetermin vom 30.01.2013 für den 09.02.2013 mir wie vereinbart zu zustellen. Erneut gab es laut Telefonat mit...
Ich habe mal wieder Probleme mit dem tollen Service von Hermes. Ich erwarte wichtige Utensilien, die ich zur weiteren Produktion dringend benötige. Der Absender schickt leider das Paket per Hermes los, was schon eine Katastrophe alleine ist. Nach einigen Tagen wunderte ich...
Das Paket wurde am 19. Dezember 2012 aufgegeben. Heute am 4. Februar 2013 Status des Pakets: 19.01.2013 20033 DESIO Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung 150 Hermes eingetroffen. Habe schon die Forderung auf Ersatz am Hermes gestellt, aber keine Reaktion.
Ich habe nach meinem Urlaub eine Nachricht von Hermes über eine Zustellung für mich erhalten. Die Zustellung sei am 28.01.2013 bei meinem Nachbarn (auf der anderen Straßenseite) abgegeben worden. Als ich da klingelte, sagte mir die nette Dame, dass das Paket schon abgeholt...
2 x Amazon.de Blu-Rays, persönliche Zustellung durch Hermes. Erster Zustellversuch Mittwoch 30.01.2013 mit Zettel im Briefkasten. Zettel ausgefüllt mit Bitte um Zustellung Samstag oder zum Paketshop mit Adressangabe, Datum, Unterschrift. Zweiter Zustellversuch Donnerstag,...
Mein Reklamationspaket wurde letzten Montag weggeschickt per Hermes. Heute, 1 Woche später, hängt es immernoch in der Weiterleitung an die Hermes Niederlassung. Die Firma tauscht es nur um, wenn ich es eingeschickt habe, und ich benötige den Artikel zu Karneval bis Donnerstag.
Ich habe vor 3 Tagen etwas bei Amazon bestellt. Das Paket wird per Hermes zugestellt, aber wann? Vorgestern stand bei der Sendungsverfolgung Weiterleitung an die Hermes Niederlassung.
Zum wiederholten Mal lese ich im Sendungsstatus von Hermes, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde, obwohl ich wegen der Sendung extra zuhause geblieben bin! Das gleiche heute morgen, ich bin die ganze Zeit zuhause und im Sendungsstatus steht wieder "Empfänger wurde nicht...
Das Paket wurde am 21.01, in dem Hermesshop Stralsund abgegeben. Nun liegt es bereits seit dem 23.01.2013 in der Hermes-Niederlassung Berlin Vogelsdorf. Der letzte Status der Sendungsverfolgung ist bereits der 24.01. 2013. Dort steht, es liegt dort wegen Adressklärung. Die...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.01.2013 wurden die Sendungsdaten von H&M an Sie übermittelt. Seitdem warte ich auf die Zustellung meines Paketes. Es erreichte mich ein Schreiben mit der Anmerkung, meine Anschrift konnte nicht gefunden werden bzw. der angegebene Name stehe...
Ich bin es so leid! Als guter eBay - Kunde/ Verkäufer (fast 2000 Transaktionen) gab es noch nie Ärger mit Versendern, außer immer wieder mit HERMES. Zufall? Aktuell geht es um eine Sendung an mich von der Firma Globetroter, zu schicken an den Paketshop um die Ecke (damit DIESES...
Am 13. Dezember 2012 verschickte ich - via HERMES - ein Paket nach Turin (Italien). Inhalt der Sendung war eine antike IKone aus dem 18. Jahrhundert (Wert 430 Euro). Am 20.12.2012 informierte mich der italienische Empfänger, dass die Sendung angekommen sei, der Inhalt...
Wie kann es sein, dass ein von mir am 28.01.2013 um ca. 10 h im Hermes Paketshop abgegebenes Paket am Samstag den 02.02.2013 immer noch nicht zugestellt wurde laut Sendungsverfolgung? Vielmehr steht jetzt seit knapp 72 Stunden (seit Mittwoch 30.01.2013 20h35) in der...
Auch ich habe Probleme mit Hermes. Nach einem mehrmonatigen Aufenthalt im Taunus kam der Gepäckzusteller zum vereinbarten Termin mit zwei falschen Koffern, die ich nicht annahm. Es dauerte dann sage und schreibe acht Tage, bis meine zwei Koffer endlich geliefert wurden. Das...
Im Dezember 2012 meldete ich einen verdeckten Transportschaden bei Hermes. Außer einer automatisch generierten Mail vom 18.12. gibt es von Hermes keine Stellungnahme zu diesem Fall.
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