ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Ich warte auf ein Hermes Paket, das am 7.12. in einem deutschen Paketshop abgegeben wurde. Laut Online-Sendungsverfolgung wurde es am 13. 12. zum letzten Mal bearbeitet, die Statusmeldung von diesem Tag lautet: Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Berlin-Ost...

1 367
18.12.2010 | 13:11 Uhr

Ich warte auf ein Fahrrad, das letzte Woche leider mit Hermes verschickt wurde; Sendungs-ID 01338167838280. Am Montag, den 6.12, wurde es beim Versender abgeholt und bereits am Mittwoch, den 8.12. um 6 Uhr 25 war es in der Niederlassung Berlin-Ost. So weit, so gut. Seitdem:...

2 397
17.12.2010 | 13:51 Uhr

Ich reklamiere die Sendungslaufzeit der Sendungs-ID: 01331146830176. Die Sendung ist bereits seit 27.11.2010 unterwegs nach Großbritannien. Mir wurde vor Versand versichert, dass der EUROPA-Versand (UK) einer solchen Sendung vier, fünf Arbeitstage benötigt. Mittlerweile ist die...

5 334
17.12.2010 | 11:18 Uhr

Seit dem 10.12.2010 warte ich auf mein Paket. Laut Sendungsstatus ist es schon seit dem 11.12.2010 an der zuständigen Hermes Zweigstelle eingetroffen. Jedoch wurde bis jetzt immer noch nichts geliefert. Es kann doch nicht sein, dass innerhalb von Deutschland eine Woche...

3 315
16.12.2010 | 23:33 Uhr

An mich wurden am Montag, dem 13.12.2010, zwei äußerst wichtige Pakete verschickt. In Erwartung dieser, da sie bis zum Wochenende hier sein sollten, habe ich die Onlineverfolgung mehr als malträtiert. Heute hatte ich auf der Arbeit im Verlag die Möglichkeit, mit einem Hermes...

5 698
16.12.2010 | 18:39 Uhr

Seit dem 12.12. liegt das Paket (Nr. 73344112530977) bereits in der zuständigen Zweigstelle in Bonn. Seitdem gibt es keine Statusänderung mehr. Nach zwei Anrufen über die teure 0900er Nummer, drei E-Mails, auf die ich nur Standardantworten bekommen habe, und mindestens fünf...

4 378
16.12.2010 | 16:22 Uhr

Den negativen Eindruck von Hermes kann ich nur bestätigen. Ich warte auf eine Weltbild-Bestellung vom 7.12. , die laut Hermes-online-Anfrage "auf Tour" ist. Zehn Tage "auf Tour" innerhalb Berlin?

3 270
16.12.2010 | 13:08 Uhr

Ich warte bereits seit etwa zehn Tagen auf eine Amazon-Paket-Lieferung über Hermes. Nach einigen Tagen Lagerung und Sortierung in der NL Berlin-Ost befand sich die Sendung laut Online-Sendestatus angeblich am 13.12. bereits in der Zustellung, wurde aber nicht zugestellt, obwohl...

2 640
16.12.2010 | 12:45 Uhr

Sendung wurde angeblich Fr. 10.12.2010 zugestellt. Keiner der Nachbarn hat das Paket. In meinem Haushalt war keiner, niemand kann das Paket angenommen haben. Kein Benachrichtigungszettel vorhanden.

4 237
16.12.2010 | 12:32 Uhr

Ich habe online Winterreifen bestellt. Der Verkäufer schickt dieses am 6.12.2010 mit dem HERMES VERSAND los. Es ist aber bis heute 16.12.2010, nicht angekommen. Wir wohnen nicht auf einer einsamen Insel irgendwo in Afrika, die seit wochen von der Außenwelt abgeschnitten ist,...

6 363
16.12.2010 | 08:26 Uhr

Das Paket enthält wichtige Unterlagen und wurde am 02.12.2010 aufgegeben, in Deutschland. Am 9.12. hieß es dann, dass das Paket an die zuständige Stelle weitergeleitet wird. Plötzlich steht nach Tagen in der Sendungsverfolgung am 13.12.2010 "Die angegebene Anschrift konnte...

3 235
15.12.2010 | 11:18 Uhr

Ich habe vor drei Wochen zwei Umzugskisten mit Hermes versandt, die voll waren, mit persönlichen Gegenständen. Online kann man noch nachverfolgen, dass die Pakete die nächsten zwei Tage mehrmals gescannt wurden, seitdem ist Schluss. Zahlreiche teure Telefonate ergaben nichts,...

13 4077
15.12.2010 | 11:13 Uhr

Leider vermisse ich zwei Sendungen, die per Hermes Versand verschickt wurden. Weder telefonisch noch per e-Mail konnte mir weiter geholfen werden. Sendungsidentnummer 73335167997143 seit dem 04.12.2010 keine Statusänderung. Quittungsnummer 60885000017816 seit dem 02.12.2010...

3 233
15.12.2010 | 08:34 Uhr

Mein Verkäufer hat das Paket (vier Winterreifen) am 2.12.2010 in einem Paketshop in Brome abgegeben und dieses Paket wurde dann am 3.12.2010 abgeholt und weitergeleitet nach Braunschweig zur Niederlassung. Seit dem 3.12.2010 ist der Status in der Sendungsverfolgung. (Die...

2 252
14.12.2010 | 16:49 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an dieses Forum, da mir die "Servicehotline" des Logistik-"Dienstleisters" HERMES leider nicht weiterzuhelfen vermochte. Ich habe bei Otto am 8.12.2010 ein Notebook bestellt. Von Otto wurde auch schnell ausgeliefert. Nun befindet...

1 1294
14.12.2010 | 14:17 Uhr