ReclaRank 1 von 10 für Deutsche Bahn AG
Deutsche Bahn AG
Bahngesellschaften
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 8 (seit 17.10.2008)
  • Lösungsquote: 62.5 %
  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 9 (seit 29.01.2015)
  • Lösungsquote: 11.1 %
  • ReclaRank: 1 (max. 10)
  • Beschwerden: 365 (seit 31.01.2008)
  • Lösungsquote: 20.3 %
anschriftPotsdamer Platz 2
10785 Berlin
karteMaps
reclarank1 (max. 10)-2.2 %
Beschwerden365 (seit 31.01.2008)0.0 %
Antworten0.5 % (2)0.0 %
antwortzeit87.6 Tage0.0 %
gelöste beschwerden20.3 % (74)0.0 %
platz in kategorie3 (von 9)-2.2 %
187
16.10.2017 | 17:40 Uhr

Guten Tag, es kann nicht sein. Seit mehreren Tagen ist die Currywurst auf der Strecke Berlin - Köln und zurück bereits auf der Hälfte der Strecke ausverkauft. Lange Gesichter bei den Kunden. Eine Bahn-App, Digital, Industrie 4. o - was will die Bahn alles sein. Und dass mal...

355
12.10.2017 | 05:52 Uhr

Wir, ein Kurs eines Gymnasiums wollten am 10.10.2017 ein Ticket in der Servicestelle kaufen. Der "nette" Herr an Stelle 7 (blond, gute 40, wollte uns seinen Namen nicht sagen), rief uns nach kurzer Zeit auf, nachdem wir freundlich gefragt hatten, ob wir nicht vor dürfen, da die...

595
11.10.2017 | 12:59 Uhr

Wir (drei Erwachsene + ein Baby im Kinderwagen) standen am 01.10.2017 um 18:50 Uhr am Bahnsteig Essen-Kupferdreh und wollten um 19:04 Uhr mit der S9 Richtung Wuppertal fahren. Die Bahn hatte circa acht Minuten Verspätung. Als wir einsteigen wollten, wurde uns der Zutritt vom...

1 582
04.10.2017 | 18:50 Uhr

Folgender Sachverhalt von der Zugfahrt meiner Tochter am 21.08.2017 von Memmingen nach Jena: Onlineticket L3W221 gebucht mit dem Accountinhaber (Papa des Kindes) Kind 15 Jahre, wurde kurz vor Augsburg RB57523 circa 10:29 Uhr von einer sehr unfreundlichen Schaffnerin rote Haare,...

2 595
02.10.2017 | 14:09 Uhr

Nach nun mehr vier Wochen ist immer noch keine Erstattung meines Tickets erfolgt. Nach drei Wochen Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass die Erstattung auf Grund falscher Kreditkartendaten nicht durchgeführt werden kann, obwohl die Daten korrekt sind.

3 334
18.09.2017 | 13:16 Uhr

Fahrräder sollten v. 8 bis 18 Uhr geliefert werden, 2 Nachfragen bei Hotline, unterschiedliche Informationen, keine Rückmeldung

1 252
08.08.2017 | 17:00 Uhr

Seit Wochen steht der Zugzielanzeiger auf 14:45 Uhr, egal welche Zeit wirklich ist. Vor einiger Zeit fand von Bünde nach Vlotho Schienenersatzverkehr (RB 77 "Weserbahn") statt. Keine Anzeige darüber, keine Lautsprecherdurchsage, nichts. Die Informationen über verspätete Züge,...

2 378
03.08.2017 | 18:08 Uhr

Ich bin am 1. Juli 2017 mit der DB von Osnabrück nach Rheine und dann weiter mit dem IC 2202 per Semsterticket Uni OS nach Meppen gefahren. Der Hintergrund meiner Reise war, dass meine Schwester Andrea Berg und mein Vater Lothar Berg Geburtstag hatten und ich sie zur Feier...

4 446
03.08.2017 | 11:24 Uhr

Verpasste Anschlüsse wegen Überholung eines RE auf eingleisiger Strecke durch einen Autotransporter. Bla-bla Antwort der DB auf Beschwerde.

2 351
26.07.2017 | 18:14 Uhr

Reiseversicherung kann bei Paypal/Lastschriftverfahren und Sofortüberweisung nicht mitgebucht werden. Lastschriftverfahren nur mit neuem Perso möglich!

1 170
26.07.2017 | 16:23 Uhr

Bahn verlangt 85,50 Euro Strafe, obwohl gültiges Jahresabo vorliegt.

2 731
26.07.2017 | 06:52 Uhr

Die Verbindung nach Velten ist denkbar schlecht. Der Rb 55 ist meistens schon abgefahren, wenn die S-Bahn Hennigsdorf erreicht. Wenn er nicht wegen einer Störung im Betriebsablauf ganz ausfällt. Der R6 hat häufig Verspätung. Eine Beschwerde vom 20.06.2017 an die Deutsche Bahn...

2 280
05.07.2017 | 17:42 Uhr

Ein paar mal war der Zug schon dreckig. Bei den einstöckigen Zügen sind die Sitze hart. Snackpointe könnte man in mehrere Züge hinstellen.

382
18.06.2017 | 10:25 Uhr

Wer mit einem größeren Gepäckstück im ICE fährt, hat Pech. Die Zugbegleiter verweisen auf den Platz unter dem Sitz. Der ist nicht hoch genug für einen dickeren Koffer. Unter den Einzelsitzen in der 1. Klasse reicht der Platz erst recht nicht. Wer in Hamburg von oben auf den...

4 838
10.06.2017 | 09:06 Uhr
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