Wir wollten (meine Frau und ich) am 22.3.14 mit dem Flug AB 7346 von München nach Punta Cana. Wir waren schon eingecheckt und warteten auf das Boarding und dann kam einer der noch vielen folgenden Durchsagen: "Verspätung, technische Probleme. Es muss ein Ersatzteil aus...

HEUTE: Ich war 1,5 Std. vor Abflug bereits online eingecheckt mit meinem Koffer am Schalter. Aufgrund der Abfertigung von mehreren Flügen an nur einem Schalter musste ich einige Zeit anstehen. Dort herrschte das Chaos. Als ich dran kam, hieß es, es sei zu spät, obwohl noch...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe folgendes Problem mit Air Berlin. Nach ein klein wenig Recherche im Internet wurde mir klar, dass es bekannt ist, dass AirBerlin konsequent Schadenersatzansprüche ignoriert und, dass dies offenbar Methode ist, um lästige Kunden...

Wir (2 Personen) wollten am 28.06.2014 mit Air Berlin von Berlin Tegel nach Bangkok Suvarnabhumi via Abu Dhabi befördert werden. Der Flug mit der Flugnummer AB 7494 konnte aufgrund technischer Mängel nicht durchgeführt werden. Wir sind daher zwölf Stunden später als geplant am...

Wir sind am 18.08 mit AB von Berlin nach Faro in den Urlaub geflogen. In Tegel herrschte ein heilloses Chaos und alle Airberlinflüge in der Zeit gingen verspätet raus. In unserem Fall nur 45 min später, daher nicht so tragisch. Der Schock aber dann in Portugal: Ca. das halbe...

Am 16.4.2014 flog ich von Palma de Mallorca nach Berlin; mein Gepäck blieb allerdings leider in Palma. Die in Tegel diensthabende Dame teilte mir am nächsten Morgen mit, dass auf Grund der Osterfeiertage Palma logistisch überlastet sei und ich erst in einigen Tagen mit meinem...

Hallo, der Reisegruppe meiner Frau (4 Personen) wurde für den freiwilligen Verzicht auf den gebuchten Flug (MUC-HH) eine Erstattung von je 250€ angeboten. Grund: der gebuchte Flug war überbucht, da die Maschine vorher ausgefallen ist. Daher suchte AB Kunden, die bereit waren...

Ich habe bei Air Berlin über die Service Hotline versucht, einen Rollstuhlservice für Dezember zu buchen. Eine reine Katastrophe. Wartezeit ca. 30 Minuten. Hörschaden bekommt man von der sehr sehr sehr lauten Musik, wobei immer wieder das gleiche schreckliche Lied gespielt und...

Vor knapp 2 Wochen flog ich von Berlin nach München. Bei der Ankunft dann ein großer Schock. Mein Rimowa-Koffer (Neupreis 489 €) war total zerstört. Ecke eingedrückt, zerkratzt, Rolle funktioniert nicht mehr. Kann mir gar nicht vorstellen, wie so etwas überhaupt passieren kann....

Nie wieder Meilen sammeln bei Airberlin! Haben ordnungsgemäß angerufen um zu fragen was wir beim Upgrade auf die Business Class alles beachten müssen, schnell den Flug gebucht um dann wieder anzurufen um den Hinflug auf die Business Class upzugraden. Nach gefühlten Stunden in...

Am 5.9.2014 war ich mit meiner Familie auf dem Weg von Düsseldorf nach Salzburg. Der AB Flu 8426 sollte planmäßig um 6:20 starten, wir waren, um kurz nach halb sechs bereits online eingecheckt am Flughafen. An den AirBerlin Schaltern war eine Schlange, es waren nur wenige...

Andes als bei anderen Airlines ist es bei Air Berlin nicht möglich gewesen, Sitzplätze anhand der Reiseveransalter Buchungsnummer vor dem Rückflug zu reservieren. Telefonisch ist niemand ansprechbar gewesen, eine höfliche Email von uns wurde erst gar nicht beantwortet. Dafür...

Vom 13.06.2014-21.06.2014 hatte ich eine Reise nach New York gebucht. Der Hin-und Rückflug sollte mit Air Berlin stattfinden. Der auf den 21.55 Uhr angesetzte Rückflug von New York nach Berlin wurde gestrichen (AB 7455). Die Information darüber haben wir erst auf dem Flughafen...

Ich kann nur davor warnen, an Topbonus teilzunehmen und Meilen zu sammeln. Sitze auf derzeit einer viertel Million Meilen, die ich nicht einlösen kann, weil sich entweder die Website aufhängt und / oder die Buchungs"hotline" nicht erreichbar ist. Werde die Fluggesellschaft...

Albtraum! Nie wieder! Hinflug: Maschine startet in TXL nach Abu Dhabi mit 1h Verspätung, kreist dann wegen Computersschadens ewig über Lüneburg. Kerosin muss verflogen werden, damit der Rückflug nach TXL möglich wird. Dort dann ca 2h nachts: alle von Bord, keine Taxis, kein...