Ich habe vor einiger Zeit fristgemäss meinen Handyvertrag bei Blau.de gekündigt. Diese Kündigung ist per Einschreiben bei Blau.de eingegangen mit der Bitte zur Bestätigung. Zwei Monate später habe ich dann versucht mit der Kundenhotline Kontakt aufzunehmen, da noch immer keine...

Seit vier Wochen versuche ich meine Prepaid-Mobil-Nr. auf einen neuen Anbieter mitzunehmen. Die Verzichtserklärung und die Guthabenauszahlung sind schriftlich mitgeteilt und sogar an den Kundenservice von Blau.de in Greifswald wurde ein Brief verschickt. Meine Kontaktversuche...

Seit circa drei Wochen versuche ich meine Prepaid-Rufnummer zu 1&1 mitzunehmen. Blau.de lehnt jedes Mal ab, weil einmal mein Geburtstag bei denen nicht stimmt (in meinen Vertragsunterlagen ist das richtige Datum eingetragen) oder weil ich den "Vertrag" nicht gekündigt habe. Im...

Ich habe eine sms von Blau. deBekommen das sich durch die umstellung keine Änderungen ergeben. So! Statt 4,90€ im Monat habe ich nun 34,90 € bezahlt. Kontakt mit Blau.de nicht möglich. Meine Wahrnung Sofort Kündigen aber Schriftlich! Das sind Abgezockte Schweine!

Meine Kündigung wurde nicht angenommen. Ich habe angeblich einen Laufzeitvertrag, den ich nie bestellt habe. Ich habe einen Vertrag ohne Laufzeit bestellt. Davon will der Mitarbeiter aus dem Service-Chat aber nichts wissen. Der Chat wurde dann einfach abgebrochen und nun werde...

Ich bin seit einer Woche an meinem Arbeitsplatz in Schwäbisch Gmünd nicht mehr erreichbar. Da das Handy außerhalb des Gebäudes funktioniert und Handys mit Vodafone und Telekom Empfang haben, hat wohl Blau etwas an der Frequenz geändert. Service ist nicht erreichbar (45 Minuten...

Mein Vertrag ist zum 01.02.2017 kündbar. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate. In meinem online Konto konnte ich nirgends eine E-Mail-Adresse oder einen Kündigungsbutten finden, um meine Kündigung per E-Mail einzureichen. Per Chat fragte ich also Anfang Oktober, an welche...

Als ehemalige Simyo-Kunde bin ich sehr überrascht gewesen, als mit dem Wechsel mir nun ein völlig neuer Vertrag untergeschoben wurde. Am schönsten ist für mich, dass ich mich über 24 Monate Vertragslaufzeit freuen darf. Toll! Ich habe jetzt vorsorglich schriftlich gekündigt und...

vor ca. 6 Wochen habe ich meinen All-On Simyo Vertrag bei Blau gekündigt. Nachdem ich keinerlei Feedback erhalten habe habe ich ein Erinnerungsschreiben an Blau geschickt. Wieder kein Feedback. Seit diesem Zeitpunkt versuche ich permanent Blau zu erreichen. Chat: wegen...

Hallo, seit der Umstellung des Blaukundenbereiches auf O2 wird bei der gebuchten Blau M Prepaidoption die eigentlich kostenlose Abfrage der Mailbox von den Inclusivminuten wie ein normales Gespräch mit abgezogen. Der Kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar. (45 Minuten...

Bei der Umstellung hat Blau mitgeteilt dass ich das Telefon lediglich an- und abschalten muss. Ergebnis ist, dass jetzt gar nichts mehr geht. SIM Karte ist deaktiviert. Nach Stunden in der Hotline die Mitteilung mann wolle sich bemühen den Fehler zu beheben. Die angekündigten...

Dieser rundrum exzellente Service um das mobile Leben mit blau noch besser geniessen zu können, das ist reiner Hohn. Gepfefferte Rechnungen, ohne das man die Möglichkeit hat dagegen vorzugehen. Ich hatte bei Simyo einen All On Vertrag mit 3GB und 400 Freiminuten für 21,90 €....

Ich bekomme gar keinen Service von Blau Mobil, habe jahrelang einen Prepaid Simyo Vertrag, der jetzt automatisch zum Blau übertragen werde. Ich habe jetzt sechsmal versucht über die Service Chat - gar keine Antwort, auch bei 20 Minuten Wartezeit. Eine direkte separate E-Mail an...

blau.de hat seine Website verändert. Wenn ich mich jetzt einlogge und in meinem persönlichen Bereich meinen Verbrauch kontrollieren möchte erscheint ein Fenster mit "Infotour". Hat man eine Info gelesen klickt man auf "weiter". Innerhalb dieser Infotour erscheint auch "Guthaben...

Am 25.10.2016 habe ich eine Kündigung versendet und eine Portierung meiner Telefonnummer zu Vodafone veranlasst. Ich hatte einen Prepaid-Tarif und meistens für 9,90 eine 1GB Daten-Flatrate eingebucht. 24,90 Euro an Portierungsgebühr habe ich an Blau überwiesen, wie per E-Mail...

Auf meine Kündigung bei Blau wird einfach nicht reagiert. Ich habe in der 38KW per Mail gekündigt, jedoch bis heute noch nicht mal eine Eingangsbestätigung erhalten! Ich wollte den Blau Mobilfunk-Vertrag zu sofort bzw. fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Die...

Per SMS wurde ich auf Übernahme durch die Firma Blau, Teil der Telefonica, informiert. Seitdem habe ich schlechten Empfang und bin im O2-Netz, wo ich nicht sein möchte. Per Einschreiben (Eingang am 07.09.2016!), habe ich dem Vertrag widerrufen und vorsorglich gekündigt. Seitdem...

Nachdem man von Simyo leider umgestellt wurde auf Blau, geht überhaupt nichts mehr. Meine eigene Nummer habe ich zum Glück noch vor der Umstellung zu einem anderen Anbieter portiert, was erfolgreich und ganz einfach war. Kurz darauf erfolgte die Umstellung und ich habe mein...

Nachdem mein Vertrag von Simyo auf Blau umgestellt wurde, wurden meine Vertragsbedigungen entgegen der Angabe es gäbe keine Änderung gegenüber des alten Vertrages geändert. In meinem Profil sind genaue Angaben zu meiner Tarifoption aber gar nicht ersichtlich. Das Umstellen der...

Hallo! Ich befinde mich in Mexiko und kann weder Gespräche führen noch erhalte ich SMS. Guthaben ist vorhanden. Der Kundenservice ist weder per Chat noch per Telefon erreichbar. Können Sie mir weiterhelfen? Vielen Dank! Gruss