...l ist dieses Thema für uns nicht leicht zu lösen. Einerseits sind die Mitarbeiter bei den Filialen, bei denen der Grund uns gehört, angewiesen, Personen die betteln oder andere Kunden belästigen, wegzuweisen. Allerdings sind die Mitarbeiter in erster Linie fürmehr

...d, dass Sie Grund zur Beschwerde gefunden haben. Am 29.07.2014 wurden alle unsere HUMANIC Filialen darauf umgestellt, dass im Falle einer Rückgabe von ungetragener Ware die Rückerstattung des Kaufpreises in Form von HUMANIC-Gutscheinkarten erfolgt. Dies ist aumehr

...en uns dafür sehr herzlich entschuldigen. Generell kann dieses Produkt jederzeit in jeder Filiale auch ohne Kassa-Bon gegen ein neues eingetauscht werden. Selbstverständlich legen wir größten Wert auf Qualität und Frische der Produkte. Wir haben dafür strenge mehr

... an den zuständigen Regionalmanager weitergeben. Teilen Sie und dazu bitte mit, um welche Filiale es sich handelt. Desweiteren möchten wir Ihnen mitteilen, dass Zeitungsverkäufer vor unseren Filialen stehen dürfen, wenn sich dieser Verkäufer Ihnen gegenüber unmehr

...schwerde vorgefunden haben und bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung in unserer Filiale (SC Nord) erleben mussten. Wie sie bereits vor Ort erfahren haben, wird diese Filiale in Kürze geschlossen. Bis zur Schließung gelten eingeschränkte Öffnungszeitemehr

...attfindet. Wir bitten Sie höflichst, mit den Schuhen und dem Kaufnachweis nochmals unsere Filiale in Köln aufzusuchen. Unser Filialteam ist bereits über Ihr Kommen informiert und wird den Austausch gerne vornehmen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserer Fimehr

...arbeiter haben sich nicht so kundenfreundlich verhalten, wie es Standard in allen unseren Filialen sein sollte und in zahlreichen internen und externen Schulungen gelehrt wird. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir bitten Sie höflichst mit den Schmehr

...ehr leid, dass Sie mit dem gebotenen Service nicht zufrieden waren. Leider müssen wir die Filiale in Köln schließen und daher kann es dazu führen, dass unsere Humanic Service Versprechen nicht mehr wie gewohnt umgesetzt werden. Wir arbeiten seit bekannt werdenmehr

...Bezüglich der Reife dieser Pfirsiche, schicken Sie bitte eine E-Mail an hotlinebilla@billa.at mit Nennung der betroffenen Filiale. Wir leiten Ihre Nachricht dann sehr gerne an die zuständige Filiale zur Klärung weiter. Danke und Liebe Grüße aus Wiener Neudorf.mehr

...iert und versichern Ihnen, dass es zu einem persönlichen Gespräch mit den Kollegen in der Filiale kommen wird. Weiters möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken, denn nur so ist es uns möglich, Verbesserungen herbeizuführen. In der Hoffnung Sie bald wieder in mehr

...Mail geantwortet habe: Sehr geehrter Herr Kratochwil, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Filiale hat mich diesbezüglich auch kontaktiert, leider muss ich Ihnen aber mitteilen, dass dies eine abgelehnt Reklamation ist. Eine Ledersohle ist eben empfindlicher almehr

... geehrte Frau Grewal! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie in dieser Filiale mehrere negative Einkaufserlebnisse hatten. So sollte es natürlich nicht sein. Wir werden Ihre Beschwerde selbstverständlich an den zuständige Regionalmanager weimehr

...gative Einkaufserlebnis entschuldigen. Prinzipiell ist es so, dass die Mitarbeiter in den Filialen, bei denen der Grund uns gehört, den Auftrag haben, Personen die betteln oder andere Kunden belästigen, wegzuweisen. Wenn dies der Fall ist, bitten wir Sie dies mehr

...gative Einkaufserlebnis entschuldigen. Generell, dürfen die Zeitungsverkäufer vor unseren Filialen stehen, jedoch wenn sich dieser Verkäufer Ihnen gegenüber unangemessen verhält können Sie das jederzeit den zuständigen Marktmanager in der Filiale bekannt gebenmehr

...ür Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie so ein negatives Elrebnis in der genannten Filiale gemachte haben. Dafür möchten wir uns sehr herzlich bei Ihnen entschuldigen. Natürlich wollen wir, dass unsere Kunden mit dem gebotenen Service zufrieden sein könmehr

...erlegt. Dies geschieht aus buchhalterischen Gründen und ist für unsere Mitarbeiter in den Filialen technisch an der Kassa auch nicht anders lösbar. Wir bedauern, dass die Sicherungen nicht entfernt wurden. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir wermehr

Sehr geehrter Herr Dennis Thomas, von Pall Mall führen wir in unseren Filialen nur Zigarettentabak und keinen Pfeifentabak. Insofern konnte unser Verkaufsstellenpersonal Ihnen nur eines von beidem anbieten - entweder Tabak von Pall Mall, oder Tabak zum Stopfenmehr

...sen Hinweis, dem wir gern nachgehen wollen. Dazu benötigen wir die Information, um welche Filiale es sich handelt. Würden Sie uns eine Mail an schlecker@komm-passion.de schicken und dies noch ergänzen? Vielen Dank und beste Grüße, Patrick Hacker, komm. passionmehr

...sind. Leider liegen uns keine Ihrer genannten E-Mails vor. Darum haben wir die betroffene Filiale informiert, welche sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihre Beanstandung zu erörtern. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie uns auch unter Feedback@dmehr

...reiben und Ihre Mühe, uns den Vorfall zu schildern. Wir bedauern sehr, dass es in unserer Filiale am Seyringer Spitz Grund zur Verärgerung für Sie gegeben hat. Um auf Ihr Feedback entsprechend reagieren zu können, bitten wir Sie, sich telefonisch unter der Telmehr