Ein Jahr lang (01.03.09 – 28.02.10) war ich Kunde bei FlexStrom (Vertragsnummer 900001031091). Da ich bis Ende April 2010 von FlexStrom nichts gehört habe, forderte ich eine Endabrechnung über den Internetzugang an. Diese flatterte am 04.05. rein – ohne Bonus von...

Es geht um einen Jahresvertrag Winteraktion 5600er Big Family 2009, der vom 1.02.2009 bis 31.01.2010 lief. In der Schlussrechnung vom 07.04.2010 wurde der versprochene Aktionsbonus nicht berücksichtigt. Nach Widerspruch gegen die Schlussrechnung wurde nur lapidar darauf...

Es geht um einen Jahresvertrag Winteraktion 5600er Big Family 2009, der vom 1.02.2009 bis 31.01.2010 lief. In der Schlussrechnung vom 23.03.2010 wurde der versprochene Aktionsbonus nicht berücksichtigt. Auf Nachfrage wurde nur lapidar darauf hingewiesen, dass die...

Heute bekam ich meine Jahres- und gleichzeitig auch Schlussrechnung. Ich war seit dem 1.4.09 Kunde bei Flexstrom und bekam gleich nach drei Monaten eine massive Tariferhöhung. Um den Aktionsbonus in Höhe von 90 € nicht zu verlieren, habe ich nicht sofort, sondern erst zum...

Ich habe bei gleich zwei Verträgen mit Flexstrom, die beide nach Ablauf des ersten Belieferungsjahres beendet wurden, das Problem, dass Flexstrom sowohl eine Endabrechnung als auch die Anrechnung des jeweiligen Aktionsbonus verweigert, obwohl die Bedingungen hierfür gemäß den...

Wie schon von anderen Kunden geschildert, habe ich das Probelm, dass mein Aktionsbonus, der mir auch laut AGB zustehen würde, weil ich nicht unterjährig gekündigt habe, auf der Endabrechnung nicht auftaucht. Seit Wochen schreibe ich nun mit FlexStrom Nachrichten hin und her,...

Sehr geehrte Damen und Herren von der Flexstrom AG, seit dem 01.01.2010 habe ich bei Ihnen den Stromliefervertrag "3600er young family" für ein Jahr abgeschlossen (Vertragsnummer 900001183289). Hier wurde die Lieferung von 3600 KWh zu einem Festpreis vertraglich vereinbart;...

Es geht um einen Jahresvertrag, Winteraktion 2009, partner 2004: In der Schlussrechnung vom 19.04.2010 wird der versprochene Aktionsbonus nicht berücksichtigt. In einem Antwortschreiben per Mail heißt es lapidar, er stünde mir nicht zu, mit Verweis auf die AGB. In der...

Mal eine Frage zur Felxstrom AG und deren Geschäftsgebaren. Wie so viele habe ich über einen Strompreisvergleich die Flexstrom AG als günstigstens Anbieter empfohlen bekommen. Also bin ich zum 1.11.2009 dorthin gewechselt. Knapp vier Monate später kam dann die - in meinen Augen...

Zur Vorgeschichte verweise ich auf meine Ausführungen in der ReclaBox http://de.reclabox.com/beschwerde/24145-flexstrom-berlin-flexstrom-immer-dreister Da man aus schlechten Erfahrungen lernt, habe ich zur Sicherung meiner Rechte versucht, der "Weltfirma" Flexstrom per...

Auf der Suche nach einem preiswerten Stromanbieter stieß ich beim Portal"Check 24" auf Flex Strom.Als vorsichtiger Mensch war ich darauf bedacht, erst einmal Informationen zu erhalten. Ich schrieb also, dass ich erst einmal etwas zum Lesen benötige bevor ich etwas vertraglich...

Seit dem 01.03.2009 bin ich Kunde bei FlexStrom mit dem Tarif Family 3600, mit vierteljährlicher Zahlungsweise. Nun überraschte mich vor kurzem eine E-Mail von dem besagten Unternehmen in der es hieß, die Jahresschlussrechnung konnte postalisch nicht zugestellt werden und dass...

Also, der Vertrag begann ganz normal mit Zahlung einer Jahresgebühr, die aufgrund eines zuvor eingerechneten Bonis, dann doch höher ausfiel, als in der schön gerechneten Rechung (Vorauskasse für das Jahr)! Am Ende der ersten Periode kam dann ein Angebot für die...

Am 18.02.2010 habe ich meine Schlussrechnung (Nr. 468867) zu Vertragsnummer 900001134427 erhalten. Geduldig habe ich die ausgewiesenen drei Wochen zur Zahlung abgewartet. Ich habe nach Ablauf keine Zahlung erhalten. Die Schlussrechnung wurde auch erst nach Aufforderung...

Ich bin seit dem 01.03.2008 Kunde der FlexStrom AG und erhielt am 04.01.2010 meine Abrechnung für den Zeitraum vom 01.03.2008 bis 28.02.2009. Eine ab dem 01.10.2008 gültige Preiserhöhung wurde bei der Berechnung des Paketpreises entsprechend Lastprofilkurve korrekt...