Ich habe von Flexstrom am 29.03.2012 eine Jahresabrechnung erhalten, in dem mir ein Guthaben zugesprochen wurde, was binnen 14 Tagen ausgezahlt werden sollte. Dies ist bisher leider noch nicht geschehen. Auf mehrmalige Anfrage bei Flexstrom wurde ich auf höflichste vertröstet,...

Eine Mitarbeiterin von Flexstrom teilte mir mit, dass ich ein Sonderkündigungsrecht hätte, aus dem Vertrag zu kommen, wenn ich folgenden Nachweis liefere: 1) Nachweis, dass an dem neuen Ort bereits Strom geliefert wird. 2) Nachweis einer Anmeldebestätigung des neuen Wohnorts....

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte mich für den Tarif Single 1200 mit Herbstbonus entschieden. Der Vertrag lief vom 01.04.2011 bis 31.03.2012. Nach ca. zwei Monaten erhielt ich meine Abschlussrechnung und musste leider feststellen, dass der versprochene Aktionsbonus nicht...

Auch bei mir will Flexstrom den Bonus nach Ende des Belieferungsjahres nicht auszahlen. Verschiedene Verbraucherzentralen raten dazu, den Bonus einzuklagen, da die Aussichten auf Erfolg gut sind. Nun hat Flexstrom seit kurzem auf seiner Seite Urteile veröffentlicht, die die...

Ich bin seit 02/2011 Stromenergiekunde bei FlexStrom und musste aus beruflichen Gründen zum 01.04.2012 umziehen. Somit habe ich FlexStrom Anfang Februar schriftlich die Kündigung meines Vertrages mitgeteilt in der (falschen) Annahme, dass ich fristgerecht gekündigt hätte. Die...

Wie schon einige vor mir berichtet haben, weigert sich FlexStrom auch in meinem Fall die Bonuszahlung zu überweisen. In der Jahresrechnung hat FlexStrom den mir im Vertrag vom 17.02.2011 zugesagten Bonus (Ziffer 7.3. der AGB) nicht berücksichtigt. Da ich schon in diversen Foren...

Beschwerde und 2. Mahnung an FlexStrom Sehr geehrter Damen und Herren In Ihrem E-Mail vom 12.04.2012 haben Sie über Bonusauszahlung geschrieben: Zitat. „Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt hatten, setzt ein solcher Anspruch gemäß Ziffer 7.3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen...

Flexstrom hat den angebotenen Tarif verdoppelt, bietet im Internet und auf der Homepage Tarife für ca. die Hälfte an. Auf Nachfrage wurde mir geschrieben, diese Tarife gibt es nicht für Bestandskunden. Der Bonus ist hier bereits zur Vergleichbarkeit abgezogen. Darf das...

Auch ich habe von Flexstrom eine Mahnung erhalten, ohne die Rechnung bekommen zu haben. Auch im Kundenbereich kann ich online keine Rechnung im Ordner Dokumente finden. Da dies kein Einzelfall ist (siehe weitere Einträge in verschiedenen Foren), überlege ich mir, die Sache...

Hallo an Alle, die Ihre Bonuszahlung von Flexstrom noch nicht erhalten haben! Ich hatte nach Vertragsende (31.10.2011) über Monate per Mail an Flexstrom alles versucht, den mir zustehenden Bonus ausbezahlt zu bekommen. Ohne Erfolg! Bis ich einen Beitrag von Stefan Krämer vom...

Wir waren von 1.3.2011 bis 29.2.2012 Kunde bei Flexstrom. Wir hatten ein Strompaket mit 3600KWH mit Vorauszahlung + Preisgarantie. Da Flexstrom die Preise sehr stark angehoben hat, habe ich rechtzeitig, d.h. ca. 9 Wochen vor Ablauf gekündigt. Ich wäre gerne bei Flexstrom...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihnen am 3.2.2012 schriftlich mitgeteilt, dass uns beim Ausfülllen Ihrer uns zugestellten Karte für die Stromablesung ein Fehler unterlaufen ist. Wir haben Ihnen den Zählerstand unserer Eltern mitgeteilt. Unser Zählerstand lautet 54760.4...

FlexStrom verweigert auch bei mir die Auszahlung des Bonus mit Verweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. "Der Bonus entfällt bei Kündigung innerhalb des ersten Belieferungsjahres, es sei denn, die Kündigung wird erst nach Ablauf des ersten Belieferungsjahres wirksam. "...

Auf meinen Schlichtungsantrag bei der Schlichtungsstelle Energie bekam ich nun folgende Antwort: Sehr geehrter Herr xxx, bezugnehmend auf Ihren Antrag zum obigen Aktenzeichen, in dem Sie einen Bonus von FlexStrom AG begehren, können wir Ihnen mitteilen, dass wir – da uns die...

Folgenden Text habe ich von Flexstrom erhalten: Vielen Dank für Ihre Anfrage vom 17.02.2012. Bezugnehmend darauf müssen wir Ihnen mitteilen, dass die vertraglichen Voraussetzungen für den Bonusanspruch nicht erfüllt sind. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt hatten, setzt ein...