Bei meinem Neuanschluss Internet und Telefon mit Versatel (in unserer Wohnsiedlung kann man nur Versatel anschließen, keine Telecom und kein anderer Anbieter) wurde mir ein Anschlusstermin genannt. Der Anschluss fand nicht statt. Ich wartete drei Tage - nichts passiert. Ich...

Am 26.02.2011 bin ich umgezogen. Innerhalb der gleichen Stadt (Dortmund) und sogar innerhalb des gleichen Ortes (Hörde). Damit alles mit Telefon und Internet reibungslos funktioniert, habe ich mich entschlossen, den Umstellungstermin auf die neue Wohnung am Freitag, den...

Seit knapp drei Jahren bin ich, wohnhaft in Bochum, Kunde bei der Versatel AG. Ich habe zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses eine DSL 6000 Leitung erhalten. Diese funktionierte auch über ein Jahr anstandslos bis eines Tages immer wieder Verbindungsabbrüche stattfanden, welche...

Ich habe mit Versatel im Internet Vertrag abgeschlossen über + DSL Flat 4000 + ISDL-Anschluss + DSL-Zugang +DSL-Flatrate + Telefonflatrate Nun nach der erste Rechnung war ich dermaßen irritiert, dass Firma Versatel mir alle Telefongespräche in Rechnung gestellt hat. Daraufhin...

Ich finde es unerhört, dass mir von einem der Callcenter-Agents auf meine Frage nach der "Wunschflatrate" (bei mir 16000 DSL mit Telefonflat/37,40) gesagt wurde, dass ich aufgrund meines bestehenden Vertrages (Telefonflat + 6000DSL/37,80+Fastpath) nicht upgraden oder wechseln...

Versatel ist eine einzige Katastrophe in der Kudenbetreuung. Es ist nun Mai 08 und das Ganze hat im November 07 angefangen. Ein sehr netter junger Mann empfahl mir am Telefon ein Angebot für eine "kostenfreie Vertragserweiterung". Nicht dazu gesagt hatte er allerdings, dass...