Wir wollten eigentlich nur einen Schrank bestellen. Damit war Home24 völlig überfordert. Trotz vieler Anfrage-Mails an den Kundenservice, trotz Telefonaten, Kontaktversuchen übers Internet war es nicht möglich, einen Lieferstatus zu erhalten geschweige denn den Schrank zu...

Ich habe heute versucht eine Bestellung über eine Smood- Matratze per Internet bei Home24 aufzugeben. Ärgerlich ist schon einmal, daß im Internet alle möglichen Gutscheine angegeben werden, die aber offenbar in Österreich nicht eingelöst werden können. Davon abgesehen beträgt...

Aus meiner Sicht bietet die Firma home24.de einen schlechten Kundenservice. Vereinbarte Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Es fühlt sich niemand zuständig. Man bekommt von www.home24.de E-Mails mit dem Ersuchen einen Termin zu vereinbaren. Wenn man bei home24 anruft, wird...

Sehr geehrte Geschäftsleitung, am 04.02.2015 habe ich bei Ihnen einen Bartisch bestellt. Liefertermin sollte 9 Wochen später sein. Da nach 12 Wochen immer noch keine Lieferung kam, habe ich bei Home 24 angerufen und erst dann erfahren, dass sich die Liefertermin auf die erste...

Polsterbett Kongo / WESTFALIA Polsterbetten Artikelnummer M-ELA-000361 Anzahl 1 Packstücke 6 Zuerst wurde massiv verspätet geliefert. Die Lieferung war unvollständig. Nach nochmaliger Wartefrist wurde geliefert. Nach dem Auspacken und kontrollieren stellte sich heraus, dass die...

Ich habe am 30.09.14 bei Home24 mehrere Möbelstücke bestellt, ein Bett, eine Couch, einen Couchtisch, 2 Matratzen, 2 Lattenroste und 2 Nachtschränke. Bis heute warte ich allerdings noch auf die Couch und das Bett, das wichtigste eigentlich, aber ich werde von der einen in die...

Die o. g. Bestellung wurde am 12.12.2014 ausgelöst, das Geld dafür (1269,99 €) am 13.12.2014 abgebucht. Die Lieferzeit wurde mit 7 Wochen angegeben. Ab diesem regulären Liefertermin (1. Februarwoche) erfolgte mit unterschiedlichen Begründungen eine Verschiebung des...

Anfang Januar diesen Jahres erhielten wir unsere bei Home 24 bestellte Kommode. Da diese jedoch beschädigt war, reklamierten wir diese am 10. Januar. Es wurde eine Ersatzlieferung vereinbart. Jedoch auch nach ständigen Anrufen und unzähligen Mailverkehr ist diese bis heute...

Wir habe per internett schon drei Möbel bestellt, bei der letzten Bestellung, einem Relaxsessel wurden wir am 27.3.2015 telefonisch informiert, das der Sessel am Samstag zwischen 07.00 und 12.00 gliefert wird. Meine Frau hat die Telefonisten informiert, das zu dieser Zeit...

Wir bestellt am 20.01.2015 bei HOME24 u. a. eine Vitrine Exhibit. Schon die Lieferzeit von 6 Wochen ist eine Zumutung (wurde aber bereits nach 5 Wochen geliefert). Bei der Anlieferung stellten wir eine Beschädigung an der Verpackung fest. Leider war genau an dieser Stelle die...

Habe bei Home 24 ein Boxspringbett Marke Romana bestellt. Die Lieferung war korrekt verpackt. Aber der Inhalt! eine Katastrophe! Die Unterbettgestelle (Kunstleder) hatten überall Löcher und an den Seiten war das Leder überall aufgeschlitzt! von Dreckspuren ganz zu Schweigen! Am...

Sehr geehrter Herr E. Ich gehe davon aus, dass mein Schreiben verschenkte Zeit ist. Denn vor diesen gingen schon 3 z. H. Ihrer Person per Einschreiben raus. Ich nutze dennoch diesen Versuch. Als Verantwortlicher von Home24 sollten ja wenigstens Sie im Stande sein zu handeln....

Wir haben am 25. Oktober 2014 eine Reihe von Möbeln bestellt. Dabei haben wir uns von dem seriösen Anstrich der Webseite verleiten lassen. Zwei Möbelstücke wurden in fünf ein halb Monaten nicht zugestellt, immer wieder wurden auf der Webseite neue Liefertermine genannt. Nach...

Ich habe am 21.10.2014 eine Badezimmereinrichtung bestehend aus 3 Teilen bestellt. 2 Teile Lieferzeit 4 Wochen 1 Teil Lieferzeit 6 Wochen. Lieferzeit 4 Wochen wurde eingehalten. Nach 6 Wochen stand der Lieferstatus von Teil 3 auf LZ 1 Woche. Da es sich hier schon um den 8.12....

Ich habe bei home24.be am 21. September 2014 neun Artikel bestellt. Am 2. Oktober 2014 bestätigte mir home24.be via Email dass meine Zahlung eingegangen ist. Fünf der Artikel wurden innerhalb der Lieferzeit geschickt, drei davon waren beschädigt und mussten reklamiert werden....