Beim Vertragsabschluss wurde ein sechs Monate Sky Ticket als Bonus angepriesen und wurde auch beim Abschluss im Warenkorb angezeigt. Als die Aktivierungs-SMS auch nach zwei Wochen nicht erfolgt ist, habe ich mich beim Chat erkundigt. Die freundliche Mitarbeiterin schrieb mir,...

UMZUG mit O2 = Katastrophe. Was danach kommt, ist mit "Service-Horror" oder "Meine sinnlosen Wochen in der Hotline" gut beschrieben. Ist das sogar gewollt?

Im Oktober 2016 kündigte ich meinen Prepaid-Tarif bei Blau. Seitdem warte ich auf die Rückzahlung meines Guthabens. Zunächst ignorierte man meine Aufforderungen, dann zauberte man ein Formular aus dem Hut. Dieses Formular war nie Vertragsbestandteil und wird ohne jede...

Telefonica / Blau bucht willkürlich Beträge unautorisiert von Bankkonto ab

Blau und Telefonica Deutschland - eine ewige Geschichte - wann wird dieser Wahnsinn endlich gerichtlich verboten?

Ursprünglich hatte ich bei Simyo einen Zweijahresvertrag (Mobilfunk / Handy) abgeschlossen. Monatlich kostete das 15,90€ für Internetflat (ab 1GB Datenreduzierung) und 400 Freiminuten/SMS. Das Vertragsvolumen war immer völlig ausreichend für meine tatsächliche, übersichtliche...

Ich bin langjähriger Kunde von Blau. Aber seit ca. 4 Monaten, nämlich seit der Fusion mit Telefonica, bin ich von Blau kein Fan mehr!

Ich hatte unter Simyo viele Handy-Nummern registriert, da ich der einzige bin, der sich online sicher fühlt: für mich, meinen Mann, die Kinder, den Schwiegervater, den Hausmeister, das Tablet, den Router bei der Solaranlage. Nun hat Simyo zu Blau.de gewechselt. Erst mal hatte...

Blau zock Kunden ab, macht Wechsel unmöglich und verliert Überweisungen. Ohne Anwalt nichts machbar

Finger weg von blau!

und das alles unter Prämisse Bundesnetzagentur als Aufsichtsbehörde.

Ich habe Telefonica/O2 im Frühjahr/Sommer 2016 kontaktiert, weil ich einen Anbieter für meinen Festnetzanschluss UND meinen Mobilfunkvertrag gesucht habe. Das Telefonica/O2 Angebot schien mir am passendsten, da ich schon einen Mobilfunkvertrag bei O2 besaß. Ich nutzte das...

Seit 26.01.2017 haben wir zu Hause kein Internet, zwischenzeitlich haben wir auch 2x Technikertermin vereinbart, die Techniker sind in beiden Terminen nicht erschienen.

Mobilfunkrechnung ist falsch. Trotz Reklamation verlangt O2 rund 36 Euro für ein zweiminütiges Telefonat und behauptet, man habe 1:21 Stunden telefoniert. Sorry, aber ich werde den Anbieter wieder wechseln.

Ich habe bereits am 10.01.2017 per Fax und per Briefpost an Blau.de mein Guthaben aus meinem Prepaid-Tarif zurück gefordert. Ich habe das Formular zur Guthabensauszahlung per Fax und per Briefpost ordnungsgmäß an Blau geschickt - leider bis heute noch keine Rückantwort oder...