Ich habe bei blau.de zwei Verträge, aber mir werden seit zwei Monaten drei Verträge abgebucht. Ich habe schon mehrmals den Kundenservice kontaktiert und diese können mir auch die Stornierung des eines Vertrages bestätigen, aber die Rechnungsstelle hat dies offensichtlich immer...

Service Fehlanzeige

Blau suggeriert in ihrer Werbung den Bestandskunden eine Änderung des Vertrags zum Kundenvorteil, billigerer Tarif oder bessere Flatrate, neues Handy uä., und macht daraus einen Neuvertrag mit neuer Simkarte und Rufnr. Es wird bewusst nicht darauf verwiesen, dass man den alten...

Guten Tag, es ist eine bodenlose Frechheit, dass man einen Termin macht zwischen 8-12 Uhr, man sitzt zu Hause und wartet, wartet und warten. Um 15:00 Uhr ruft man dann bei der Hotline an, um nachzufragen, was nun Sache ist. Und bekommt dann gesagt, dass jemand da gewesen wäre...

Blau.de zahlt seit 09.11.2016 das Restguthaben meiner Prepaid-Karte nach Kündigung nicht aus.

Firma TelVD Löbau schwatzt älterem Ehepaar unsauberen Telefonvertrag auf.

Am 12.01.2017 habe ich ein Starterpaket von BLAU im NETTO Markt Nittendorf gekauft. Nach der Aktivierung der SIM-Karte wurde ohne meiner Zustimmung und ohne einem Hinweis die Standortbestimmung und der Datentransfer von meinem Smartphone aktiviert. Das ist ein Missbrauch...

Seit über eine Woche Netzausfall. Über "Hotline" keine Info möglich. Betroffen sind allein bei mir vier Handys, die teilweise auch als Notfalltelefon benutzt werden. Man kann wohl erwarten, dass eine Information über den Grund und vor allem die Dauer der Störung erfolgt. Leider...

Blau.de schreibt falsche Rechnungen, fehlender Service, überfordert.

Wie soll eine Rechnung im Onlineportal abgerufen werden, wenn der Zugang nach der Kündigung nicht mehr existiert?

Ich war Kunde bei Simyo. Nach der Umstellung auf Blau hatte ich große Probleme und konnte sechs Wochen nicht telefonieren. Daraufhin habe ich gekündigt. Es war aber noch ein Restguthaben vorhanden, dass ich, mit dem Formular aus dem Internet der Firma Blau, schon zwweimal...

BLAU ist mau.

Vor rund vier Monaten war plötzlich mein DSL-Anschluss "tot". Der O2 Kundenservice war tel. nicht zu erreichen (ich hing immer wieder nur in Warteschleifen). In O2 Shops wurde ich gebeten, es weiter tel. zu versuchen (was nicht funktionierte). Auf meine Mitteilungen per...

Hallo, bin seit ein paar Jahren bei Blau.de. Nach der Übernahme im letzten Jahr häufen sich die Probleme. Rufnummer unbekannt, kein Netz, etc. Jetzt akut wurde die autom. Aufladung deaktiviert, der Kundenservice sieht sich ausser Stande das zu reparieren. Chat kann nicht...

Wenn eine Fehlbuchung vorliegt, verschwindet das Geld im Blau Nirvana.