| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Viele hundert Pakete (aller möglichen Paketdienste) erreichen mich jährlich (unter einer Adresse an der Hauptstrasse - Kulmbacher Strasse - wo Lieferwagen vor der Tür halten und tatsächlich nur 2 m laufen müssen) und einige sind (leider) auch via Hermes zu mir unterwegs. Einige...
Habe mir extra den ganzen Tag freigehalten, aber das Paket ist von Hermes mal wieder nicht gekommen, das zweite mal seitdem ich was von Hermes erwarte, ist ein 1 Familienhaus, kann man also nicht uebersehen, nun meine Frage wo ist es?
Nachdem ich letzte Woche Samstag beim Hermes Kundenservice nach meinem Paket angefragt hatte (da es schon 2 Tage in Potsdam war) wurde mir versichert, dass es Montag geliefert wird. Es wurde "angestoßen" da es anscheind irgendwo hängen geblieben ist. Jetzt ist es Montag und es...
Heute sollte eigentlich mein Paket kommen - angeblich konnte die Adresse nicht gefunden werden. Ich frage mich nur, wie das sein kann, da ich heute auch ein Paket von DHL erhalten habe & die wohl kein Problem hatten die Adresse zu finden. Komisch! Vielleicht lag es aber auch am...
Fr., 4. 10.: 6:53 Uhr Sendungseingang in der Hermes Niederlassung Oranienburg, jedoch keine Zustellung an mich (ca. 30 km Entfernung). Sa., 5. 10.: 11:43 Uhr laut Hermes Sendungsverfolgungssystem: "Die Sendung befindet sich in der Zustellung. " - Es erfolgte jedoch keine...
Guten Tag, am 12.10.13 sollte mir ein Paket zugestellt werden. Aus diesem Grund bin ich auch zu Hause geblieben. Es kam aber nichts an! Am nächsten Tag (Sonntag) wurde behauptet: 13.10.2013, 19:46:19 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Was definitiv nicht stimmt, da...
Guten Tag, am 12.10.13 sollte mir ein Paket zugestellt werden. Aus diesem Grund bin ich auch zu Hause geblieben. Es kam aber nichts an! Am nächsten Tag (Sonntag) wurde behauptet: 13.10.2013, 19:46:19 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Was definitiv nicht stimmt, da...
Seit kurzem stellt ein anderer Zusteller die Sendung zu. Die hochwertige Lieferung von Amazon wurde VOR unserer HAUSTÜR abgelegt. Das entspricht in keinster Weise den HERMES-Richtlinien und dem Qualitätsversprechen. Ihr Zusteller ist ab diesem Moment unzuverlässig, unehrlich,...
Guten Tag, Habe eine Bestellung am 9.10.13 bei Otto aufgegeben und per 24 Stunden lieferservice bestellt. Mittlerweile haben wir den 14.10 und das Paket ist immer noch nicht angekommen und befindet sich in der Niederlassung Frankfurt zur adressaufklärung. Langsam ist meine...
Heute kam mal wieder ein Zusteller von Hermes. Ich ging nach draußen und sollte unterschreiben. Ich fragte, was er denn getan hätte, wenn ich nicht da gewesen wäre. Einfach wieder abgefahren, so die Antwort. Ich versuchte ihm zu erklären, dass ich dafür eine andere Adresse...
Guten Tag, am 11.10.2013 wartete ich einer Sendung entsprechend 10 Stunden Daheim auf den Hermes Boten. 18:12 stand plötzlich in der Aktualisierung er habe mich nicht angetroffen? Wobei in meinem offensichtlich sehr einfach zu findenden Briefkasten (direkt von der Straße aus...
Ich warte schon seit Freitag auf meine Ware von Bauer und Heine versand Samstag sagt man mir das die Leute erst spät abgefahren sind und sollte noch bis ca. 22 uhr warten aber niemand ist gekommen sollen mir nicht mit der Ausrede kommen war kein Namean der Klingel ich bekomme...
Ich habe bei Amazon ein Buch bestellt, das über Hermes an mich verschickt wurde. Über die Sendungsverfolgung musste ich leider feststellen, dass Hermes nicht in der Lage ist, meine Adresse ausfindig zu machen. Und jetzt liegt mein Paket zur Adressklärung im Depot. Eine...
In meinem Amazon-Konto steht "Sendung beim Transportdienstleister - bitte setzen Sie sich mit dem Transportdienstleister in Verbindung, um Informationen zur Zustellung zu erhalten. " Was muss ich jetzt machen? Ich hatte noch nie Probleme mit Amazon, oder dem Versand. Ich...
In meinem Sendungsstatus steht seit dem 10.10. "in Zustellung". Heute ist schon der 3. Tag, wo ich vergeblich zu Hause auf meine Lieferung warte. Der Call Center kann auch nicht weiterhelfen - höre schon zum zweiten Mal: Lieferung ist unterwegs, kommt bis 20.00 Uhr. Ich mache...
Hallo, ein Päckchen von Amazon hätte heute zugestellt werden sollen, bis jetzt ist noch nichts da. Brauche es dringend für meine morgige Geschäftsreise in die Schweiz! Hier die Sendungsverfolgung von Amazon: DatumZeitOrtNähere Informationen 12. Oktober 2013 11:10 Mainz-Kastel...
Guten Tag, Hermes Paketzusteller 8:50 Paket wird zugestellt, woraufhin ich bis 19:00 zuhause war und eifrig aktualisieren drückte um auch nur ein fitzel an Information zu bekommen was los ist. 18:12 Zustellversuch? Ohne jede Benachrichtigung? Kein klingeln? Kein "Ich war hier...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich erwarte schon seit einigen Tagen ein Paket. Online kann ich entnehmen, dass Sie angeblich heute (12.10.13 um 12:02:25 Uhr) versucht haben mir das Paket zuzustellen. Doch da ich die GANZE Zeit zu hause war und meine Klingel einwandfrei...
Guten Tag, "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. - 12. Oktober 2013 9:25:22" Diese Aussage wurde nie von mir getätigt. Das Produkt wurde absichtlich von mit vorbestellt um es am Erscheinungstermin zu erhalten. Ich bitte darum die...
Mein Iphone4 s befindet sich nun schon seit über einem Monat in der Lieferung zu den Amazon Customer Returns in Dunfermline, die Hermes angeblich nicht finden konnte. In der Folge wurde im Tracking angegeben, dass Handy lagere in einer UK-Niederlassung. Vor etwa 2 Wochen...
