und wieder mal muss ich diesen Schritt gehen, da mein Guthaben in Höhe von 322,55 Euro erst in 30 Tagen ausgezahlt werden wird, so wurde es mir heute telefonisch von einer Mitarbeiterin der Fa. EVD mitgeteilt. Guthaben aus Strom und Gasrechnungen sind unverzüglich zu erstatten,...

Am 09.02.2016 haben wir der Verbrauchsrechnung 2014 widersprochen, da anstelle unserer Meldeportaleingabe ein 962m³ höherer Zählerstand zur Berechnung genutzt wurde. Nach Fristsetzung zum 01.04.2016 kam keinerlei Reaktion bis auf die Ankündigung per Mail sich um das Anliegen...

Eine unverschämte Preiserhöhung von 20 % zum 01.07.2015 soll mir im April 2015 per Mail mitgeteilt worden sein. Die Mail habe ich aber nicht erhalten, sodass ich nicht von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen konnte.

Hallo, am 16.03.2016 wurde mit einer Woche Verspätung also nach 7 Wochen meine Schlussrechnung erstellt. Nach der Abrechnung hätte ich für beide Vertäge zusammen ein Guthaben von 1018,78€. Nach der Abrechnung sollte dieses Guthaben in den nächsten Tagen ausgezahlt werden. Doch...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.03.2016 habe ich von Ihnen die Schlussrechnung erhalten und eine Gutschrift von 467,70 Euro zu erwarten. Es sollte innerhalb der nächsten Tage gebucht werden. Darunter verstehe ich maximal 5 Werktage ab Erhalt der Rechnung. Ich möchte Sie...

Leider musste ich die Schlussabrechnung für meinen Stromlieferevertrag (Ende 31.01.2016) anmahnen, da er nicht innerhalb der gesetzl. Frist von 6 Wochen erstellt wurde. Am 19.03.2016 habe ich meine Schlussrechnung dann endlich erhalten. Mein Guthaben von 62,32 Euro sollte...

Wie schon oben beschrieben, haben wir nach mittlerweile 7 1/2 Wochen immer noch keine Schlussrechnung für beide Verträge erhalten. Nach mehrmaligem Anrufen wurde mir immer gesagt, das eine Systemumstellung erfolgt sei, ich solle mich noch ein wenig gedulden. Das hab ich getan,...

Da ich nun, wie nicht anders erwartet, nach Ablauf der gesetzlichen Frist von 6 Wochen keine Abschlussrechnung erstellt bekommen habe, erfolgt meinerseits hiermit eine Beschwerde, die ich hoffe, hier ohne die Schlichtungstelle Energie lösen zu können. Wir erwarten ein Guthaben,...

Am 01.02.2016 habe ich meine Schlussrechnung erhalten. Mein Guthaben von 223,85 Euro sollte "innerhalb weniger Tage" überwiesen werden. Was verstehen Sie unter "wenige Tage"? Es wirkt so, als ob der Betrag in unter einer Woche ausgezahlt wird. Dem ist aber scheinbar nicht so.

Nachdem ich meine Jahresendrechnung erhalten habe, mußte ich feststellen, dass für das Folgejahr die kWh um satte 15,7 % erhöht wurde. Dagegen lege ich Widerspruch ein. Auf Rückfrage über den Zeitpunkt und Info der Erhöhung, wurde mir eine Email vorgelegt, welche die...

Vor 10 Tagen habe ich die Schlussrechnung mit dem Verweis, dass das Guthaben in wenigen Tagen auf das Konto überwiesen wird, erhalten. Wie ich lese, lässt sich der Anbieter viel Zeit dabei, deshalb möchte ich wissen, was man unter " wenigen Tagen" verstehen soll.

Sehr geehrte Damen und Herren! Am 2.11.16 habe ich meine Schussrechnung bekommen. In der steht das 134,11 Euro in den nächsten Tagen überwiesen werden. Das ganze ist 14 Tage her. Ich bin sehr verwundert, warum das ganze so lang dauert.

Diese Firma hat die Abschlußrechnung (Gas) nach 6 Wochen geschrieben, jetzt sind mehr als 2 Wochen her und laut denen muss ich mich noch gedulden bis wann sie das Guthaben überweisen.

Ich habe meinen Stromlieferungsvertrag fristgerecht zum 01.08.2015 gekündigt und die Zählerstände online übermittelt. Die Schlussrechnung kam erst am 02.09.2015, also erst nach mehr als 4 Wochen des Vertragsendes. Andere Anbieter sind da wesentlich schneller. Soweit so gut....

Ich habe per 30.06.15 meinen Stromvertrag bei evd gekündigt. Nach der Erstellung der Abschlussrechnung am 4.8.15 bat ich um umgehende Überweisung des fast 3000 euro betragenden Überzahlungsbetrages, was mir dann von verschiedenen callcentermitarbeitern auch avisiert wurde....