Ich habe den 25% Neukundenbonus von 274,96 am 14.02.016 mit dem der Schlussrechnung beiligenden Formular angefordert. Bis heute wurde der mir zustehende Bonus nicht an mich ausgezahlt.

Bis auf die Auszahlung des Boni war die Vertragsabwicklung einwandfrei. Jetzt erhielt ich ein schriftliches Angebot statt der Bonusauszahlung ein "Bonus Upgrade" für einen Staubsauger zu erhalten. Diesen Staubsauger wollte ich nicht haben. Nun begann das Problem. Die Hotline...

Der bei Vertragsabschluß vereinbarte Bonus über 15 % wurde nicht mit der Schlußabrechnung ausgezahlt. Der Strombelieferungszeitraum entsprach vollen 12 Monaten vom 01.03.15 bis 29.02.16. Um die Angelegenheit zu klären, habe ich mehrmals die Hotline-Nummer gewählt. Die Wartezeit...

Belieferung, Kündigung und Endabrechnung, alles hat bestens geklappt, nur der ausgemachte 25% ige Bonus wurde mir nicht überwiesen. Statt dessen wurde mir ein Bonus-Upgrade angeboten (Samsung TV oder Scheck) Telefonisch über die Hotline wurde mir nach energischer Beschwerde...

Guten Tag, trotz Ausweisung eines Bonusanspruchs i. H. v. 177,95 EUR schickt die BEV Energie für den abgerechneten Zeitraum nur Gutscheine zum Abruf irgendwelcher Sachprämien. Ich habe zwar schon zweimal (telefonisch und per Mail) den Scheck zum Zahlungsausgleich angefordert,...

Ich habe bereits mehrfach per Kontaktformular gebeten, dass mein Bonus überwiesen wird. Die AGB´s sind eindeutig, es ist eine Unverschämtheit, den Bonus an einen minderwertigen LCD TV zu knüpfen. Zumal es gem. der Bedingungen nicht bestandteil ist. Weiterhin erhielt ich bisher...

Die Fa. BEV wurde mit Einschreiben vom 25.01.16 mitgeteilt, dass sich ein Überzahlbetrag und eine Rückforderung von 117,59€ zu meinen Gunsten ergibt. 2 Zahlungsfristen wurden bereits hier nicht eingehalten Anstelle davon kam von einem Inkassounternehmen ein Schreiben über ein...

Der bei Vertragsabschluß über die Stromlieferung vereinbarte Bonus von 15% wurde nicht mit der Schlußabrechnung ausgezahlt. Der Belieferungszeitraum entsprach den vollen 12 Monaten. Ich fordere die Auszahlung des bei Vertragsabschluß vereinbarten Bonus von 15%, wie bei Check24...

Die BEV hat mit Schreiben vom 15.01.2016 (Eingang 23.01.2016) eine Preiserhöhung angekündigt. Zunächst einmal müssen hier schon 2 wesentliche Punkte kritisiert werden: a) Das Schreiben erweckt insgesamt den Eindruck eines unbrauchbaren Werbeflyers und wäre dadurch fast...

Am 13.01.2016 wollte ich von der BEV zu einem anderen Stromanbieter wechseln. Dieser fragte am 14.01.2016 bei der BEV an und bekam erst am 19.01.2016 - einen Tag nach Ablauf der Kündigungsfrist - Antwort. Somit war ein Wechsel nicht mehr möglich. Dann bekam ich eine...

Vertragsjahr 01.01.2015 - 31.12.2015 Leider wurde mir der Vertraglich zugesicherte Neukundenbonus in Höhe von 25% (siehe AGB der BEV) der Jahresabrechnung bis zum heutigen Tage (02.02.2016) nicht gutgeschrieben und in meiner Jahresabrechnung nicht berücksichtigt. Trotz...

Der bei Vertragsabschluß über die Stromlieferung vereinbarte Bonus von 25% wurde nicht mit der Schlußabrechnung ausgezahlt. Der Belieferungszeitraum entsprach den vollen 12 Monaten. Ich fordere die Auszahlung des bei Vertragsabschluß vereinbarten Bonus von 25%, wie bei Check24...

Zum Sachverhalt: Aufgrund eines Auslandsaufenthaltes war das Konto temporär nicht gedeckt. Dies führte dazu, dass es zu einer Rücklastschrift kam. Dies war unser Verschulden. Nicht in Ordnung ist jedoch die Tatsache, dass Sie am 20.8. eine Mahnung versendet haben mit einem...