Sehr geehrte Damen und Herren, bin im zweiten Belieferungsjahr und warte nun seid dem 20.11.2017 auf die Überweisung des Guthabens der Jahresabschlußrechnung 2017 in Höhe von 115,87 Euro und den in der Rechnung ausgewiesenen Bonus in Höhe von 481,22 Euro. Habe am 25.11.2017 um...

Trotz mehrfacher Nachfragen wurde mir bis heute keine Jahresabrechnung inklusive Bonusauszahlung ausgestellt. Die Rechnung wurde lt Mitarbeiter im Dezember noch nicht erstellt und sollte umgehend an mich gesendet werden. Leider ist nicht passiert, so dass ich den Vertrag...

Keine schriftliche Abrechnung. Anwalt wird am Montag eingeschaltet.

Beschwerde wegen fehlender Abschlagsrechnung.

Ich habe meinen Vertrag bei BEV am 30.11.2017 gekündigt, was auch einwandfrei funktionierte. Meinen Zählerstand habe ich am 30.11.2017 per Email gemeldet. Bis heute habe ich keine Endabrechnung inkl. Bonus erhalten. Beim ersten Anruf wurde mir mitgeteilt, dass die Abrechnung 6...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 05.11.2017 war meine Belieferungsperiode zu Ende. Bislang habe ich leider noch keine Abrechnung erhalten und es wird weiterhin der alte Abschlag abgebucht. Durch Telefonate mit dem Kundenservice weiß ich, dass ich deutlich weniger Strom...

Ich habe meinen Stromverbrauch zum 30.11.2017 gekündig und war damit auch erfolgreich - soweit so gut. Leider wurde mir bis heute mein erwartetes Guthaben nicht ausgezahlt und auch keine Rechnung zugeschickt. Bei mehrmaligen Anrufen erhielt ich erst immer wieder den Hinweis auf...

Sehr geehrte Damen und Herren, auch ich habe das gleiche Problem, wie viele hier. Ich habe meinen Stromvertrag gekündigt und habe keine Abschlussrechnung bekommen. Lt. Kundenservice dauert das bis zu zwei Monaten und haben darauf keinen Einfluss. Ich bitte um dringende Prüfung....

Sehr geehrte, Damen und Herren, mein Vertrag endete am 15.12.2017, bisher habe ich keine Endabrechnung erhalten geschweige denn mein Guthaben plus Bonus ausgezahlt bekommen. Frist von sechs Wochen ist verstrichen. Dann wurde mir am 01.12 ein 13 Abschlag abgebucht, der nach...

Seit nunmehr circa sieben Wochen warten wir auf unsere Endabrechnung und die damit verbundenene Gutschrift. Die gesetzliche Frist von sechs Wochen, ist am 21.01.2018, erfolglos verstrichen. Mündlich versprochen wurde uns eine Übermittlung bis spätestens heute, 26.01.2018. auch...

Es ist schade, dass ich nun diese Beschwerde schreiben muss. Der Wechsel des Stromanbieters hatte einwandfrei funktioniert. Nun bin ich jedoch enttäuscht von mangelndem Kundenservice und nicht fristgerechter Abrechnung. Am 01.12.2017 teile ich der BEV meinen Zählerstand mit....

Schlussrechnung nach 8 Wochen immer noch nicht erhalten. Sowas habe ich noch nie erlebt bei einem Anbieter. Eine Unverschämtheit.

Endabbrechnung wird nicht erstellt.

Seit circa acht Wochen warte ich auf die Schlussrechnung und die Auszahlung meines Guthabens aus dem Stromversorgungsvertrag.

Guten Tag, seitdem 22.11.2017 ist unser Vertrag mit der BEV beendet. Bis heute haben wir keine Jahresendabrechnung erhalten. Zu erwarten ist ein dreistelliger Betrag unter Einhaltung der jeweiligen Bonis.