An das Beschwerdemangement: vor einigen Wochen habe ich versucht, Ihnen bzw. Ihren Hotline-Mitarbeitern telefonisch zu verdeutlichen, dass eine uns zuvor mögliche Funktion (s. unten) der bei Ihnen zwangsgemieteten fritz. box nicht mehr funktioniert, nachdem dieselbe aufgrund...

Seit 4,5 Monaten habe ich einen Telefon- und Internetanschluss bei Kabel Deutschland und seit dem ersten Tag hinkt die Geschwindigkeit extrem hinter der versprochenen Leistung hinterher. Anstatt einer 100.000er Leitung kommt hier gerade mal 1-30% davon an. Antworten vom...

Seit Jahren bin ich Vodafonekunde. Immer in den "besseren" (Ergo: teureren) Tarifen. Nach unserem Hauskauf vor fast einem Jahr auch Kabel-Deutschland-Kunde. Alles aus einer Hand, dachte ich, kann nur gut sein und mir vielleicht auch den einen oder anderen Vorteil bringen....

Konnte Produkte innerhalb der gesamten Vertragslaufzeit nicht nutzen, 3 (!) Kündigungen innerhalb des Sonderkündigungsrechts per Fax & Brief "nicht angekommen" 1. Kündigung nach Ablauf des Sonderkündigungsrechtes sofort angekommen. Fazit: weder Geld erstattet bekommen noch...

Kabel Deutschland (Vodafone) ist aus meinem Blickwinkel sehr schlecht, weil sie einerseits schlechte Kundenbetreung haben und andererseits sind sie inkompetent, wobei es auch auf die technische Abteilung zurückführt. Dazu kommt, dass das Internet sehr langsam bzw. das Wlan...

Nach von der Firma selbst empfohlenem Vertragswechsel auf Kabel Vodafone funktionierte bei meiner Mutter tagelang das Telefon nicht. Beschwerden wurden ignoriert, es gipfelte darin, dass ihr empfohlen wurde, sich auf eigene Kosten einen Techniker kommen zu lassen, dass Problem...

Die Beschwerden sind vielfältig und umfangreich. Darum sende ich mein Reklamationsschreiben an Vodafon Kabel D t tabellarischer Auflistung nachfolgend. Origrinaltext/Brief: Kopie: Geschäftsführer Dr. Cubero del Castillo-Olivares / Vodafon Kabel Deutschland Gert Wickenhäuser...

In den 6 Monaten, die ich nun den DSL100-Tarif von Kabel Deutschland nutze, ist nun zum vierten Mal für Tage oder gar Wochen Telefon und Internet ausgefallen, jeweils ohne eine proaktive Kommunikation. Diesmal ist - nach immer wieder stundenlangem Ausfall - am Montag die...

Sehr geehrte Damen und Herren, vier Stunden telefoniere ich bereits in Ihrem Hause hin und her mit dem simplen Anliegen, einen eigenen Router nutzen zu wollen und zu diesem Zweck den Bridge-Mode aktiviert zu bekommen. Weder Ihre Vertrags- noch Ihre Technikabteilung fühlt sich...

Nach 119 Monaten (2 1/2 Jahre) kommt über Infoskore (Inkassobüro), ich hätte 2013 meine HomeBox nicht an Kabel Deutschland zurückgeschickt und Sie fordern jetzt 238,38€ von mir (siehe Bild). Ich habe die Home Box in der 25. Woche 2013 an Kabel Deutschland c/o DHL Paket Am Tower...

Meine ehemaligen Vermieter sind aus dem Ausland zurückgekommen und haben Eigenbedarf angemeldet. Dabei hat mich die Vermieterin um eine Empfehlung für Telefon, Internet und Fernsehen gebeten. Ich habe Kabel Deutschland empfohlen worauf Sie dann wohl ein umfangreiches...

Fritzbox 6490 Cable nicht für Faxempfang mit externem Faxgerät geeignet. Laut AVM liegt das am T. 38 Standard, der von KD nicht unterstützt wird. Ohne diesen Standard kann aber nicht über eine Internet-Telefonnummer gefaxt werden. Was ist denn das für eine Verkaufsstrategie?...

Ich habe das Wechselangebot von Vodafone zu Kabel Deutschland testen wollen und dies am 11.6. telefonisch abgeschlossen. Der KD Mitarbeiter, Herr E., hat mir bei diesem Telefonat zugesichert, dass ich die Hardware testen und bei Nichtgefallen problemlos zu Vodafone...

Ich bin neuer Kunde bei kabeldeutschland und habe einen Vertrag am telefon abgeschlossen. Der Kabeldeutschland-Berater versprach mir (was auch aufgezeichnet wurde) beim Vertragsabschluss mir einmalig ausser der Breitstellungskosten zusätzlich auf die erste Rechnung 50,-...

Seit vielen Jahren nerven mich die Drückerkolonnen von Kabel Deutschland; diese sogenannten “Medienberater” versuchen unter einem Vorwand, wie “Müssen Kabeldose ausmessen”, usw. sich Zugang zur Wohnung zu verschaffen mit dem einzigen Ziel, irgendwelche Verträge abzuschließen....