Meine Frau und ich haben nun schon die dritte Küche für unsere Ferienhäuser gekauft. Bei der letzten gibt es ein Problem mit der Spüle. Ich versuche dieses Problem telefonsich zu lösen, möchte das so. Aber: troz mehrfacher Versuche telefonisch jemanden zu erreichen blieben alle...

Am 16.11.2016 Möbel für rd. 3.600 € gekauft. Zunächst eine Lieferung und Montage durch IKEA beauftragt und bezahlt und Liefertermin fest vereinbart. IKEA ändert Liefertermin per sms. Termin passt uns nicht. Lieferung und Montage per Email storniert, da es UNMÖGLICH ist bei der...

Beim Einkauf von 3000 € Möbelware erwarte ich einen entsprechenden Kundenservice und keine Hinhalte- bzw. Intressenlosigkeit zur Klärung einer Reklamation. Beim auspacken der gut in Pappe verpackten Tür stellten wir eine Beschädigung am Türrahmen fest, da wir uns die 2 Türen...

Vor etwa vier Wochen habe ich bei IKEA Regensburg mehrere Hängeschränke und Unterschränke für eine Küchenzeile gekauft und im Privat-PKW nach Hause gefahren. Eine Mitarbeiterin in der Küchenabteilung druckte mir die Teileliste für den SB-Bereich sehr zuvorkommend aus. Ich...

Ich wurde zweimal während des heutigen Samstags angerufen und es wurde mir angekündigt, das bestellte Möbelstück werde demnächst innerhalb von 20 bis 40 Minuten geliefert, was aber nicht geschah. Um 16.30 Uhr riefen dann meine Vermieter, die im ersten Stock eines...

Ich habe am Samstag, den 15.10.2016 in Godorf im IKEA Möbel gekauft und für die Lieferung auch 89 Euro bezahlt. Der Mitarbeiter hat mir zugesichert, dass die Möbel am Dienstag, den 18.10.2016 geliefert werden. Ich habe auch einen Zeugen. Die Lieferung sollte am 18.10.2016...

Habe im Mai diesen Jahres ein Wandbord bei Ikea gekauft. Dies hat mein Mann ordnungsgemäß im Zimmer unserer Tochter befestigt. Darauf steht eine Mini Anlage mit zwei Boxen. Wiegt etwa 4kg. Als wir im September vom Urlaub zurück kamen, war die Anlage auf dem Boden zersplittert....

Guten Tag, leider bin ich sehr enttäuscht von der Beschwerdebearbeitung von IKEA. Ich habe mir etwa vor 2,5 Jahren einen Pax Schrank bei IKEA gekauft. Nun löst sich die Glazfolie der Türen. Und dies bei allen Türen. Leider sind die Türen auch mit das teuerste an diesem Schrank....

die Ablaufgarnitur Lillviken Art. Nr. 903.115. 40 zum Doppelwaschtisch Domsjö ist nach 7 Jahren zerstört, total verrostet, zentrische Befestigungsschraube einfach weggerostet. Habe ich mir selbst zuzuschreiben. Niedriger Preis! = entsprechende Qualität. Kann man nichts machen,...

Ich habe bei Ikea Onlineshop Ware in Höhe von ca. 1300 Euro bestellt und nach dreiwöchiger Wartezeit war die Anlieferung auf den 18.11.2016 angesetzt. Die Speditionsleute kamen dann mit einem LKW vor die Haustür gefahren und verlangten einen Parkplatz für die Ausladung der Ware...

Am 6.10.016 kaufte ich online das Bett BRIMNES mit der Option, es am 8.10. im Haus Osnabrück abzuholen. Wir holten das Bett ab und bauten es am gleichen Tag auf. Da die dazugehörigen Schubladen nicht unter das Bett passten, suchten wir den Fehler und mussten feststellen, dass...

Am 11.11.2016 habe ich mir frei genommen, um die von IKEA gelieferten Möbel entgegenzunehmen. Nach dem Ausladen und Bezahlen des vollen Preises war klar, dass etwas fehlte: Sofa und Bett. Der LKW von Hermes war allerdings leer und der Fahrer verwies mich an die IKEA Hotline....

Meine Lieferung wurde am zugesagten Tag nicht zugestellt. Eine Kontaktaufnahme mit der IKEA Hotline ist gelungen (nach halber Stunde), aber es wurde weiter verbunden und dort ging nach halber Stunde Niemand an das Telefon. Es stellte sich heraus, die Spedition war da aber es...

Guten Abend, vor 1 1/2 Jahren habe ich Töpfe geschenkt bekommen, die aus der 365+ Serie stammen. Da es ein Geschenk war habe ich keinen Kassenbon. Wollte heute die Töpfe reklamieren. Der Mitarbeiter an der Reklamtion meinte er könnte mir nicht helfen. Ein Rücknahme ginge nicht....

Ich war ein absoluter Ikea Fan und habe immer wieder sehr gerne mein hart erarbeitetes Geld da gelassen. Ich bin auch absolut nicht dafür, ein Unternehmen schlecht zu machen, so lange es noch ehrlich ist, und den Kunden mit Respekt behandelt. Bis ich zwei wirklich...

Leider habe ich als eigentlicher IKEA-Fan kein allzu gutes Bild mehr von dem Möbeleinrichtungshaus. So habe ich am 20.10., also vor einer Woche, zum ersten Mal etwas bei Ikea im Online-Shop bestellt. Da es ein kleiner Kühlschrank war, der mitsamt seiner Verpackung unter 30kg...

am 3.09. habe ich bei IKEA online bestellt. Am 9.09. erhielt ich das Paket per Nachnahme. Leider war im Paket nicht meine Ware sondern die Ware eines anderen Kunden. Nach langen 40 Min am Telefon erklärte ich dem IKEA Mitarbeiter die Situation. Er versprach, dass er meine Ware...

Sehr geehrtes Ikea-Serviceteam, wir waren am Freitag in Ihrem Ikea-Markt in Braunschweig und haben uns dort einen Pax-Schrank zusammengestellt. Zu diesem Zeitpunkt waren alle Teile des Schranks auf Lager. Wir fragten eine Mitarbeiterin, ob wir die Spiegeltür des Schranks am...

Ich habe meine Jeansjacke im IKEA Markt Osnabrück vergessen. Telefonisch erreicht man nach 35 Minuten Wartezeit eine Hotline, die in Rostock sitzt und nicht weiterhilft. Per E-Mail bekommt man nur einen Standarttext und nach 1 Woche keine Antwort auf die Fragen. IKEA-das...

Morgen sollte mein Regal geliefert werden, hieß es in der Bestellbestätigung. Ich habe bis jetzt noch nicht einmal eine Versandmitteilung erhalten!