Nach einem Umzug vor 2 jahren mit entsprechenden Angaben bei Vodafone wurde der DSL-Vertrag geändert und mit in die neue Adresse mitgenommen. Durch die übersichtliche Webseite meiner Bank ist mir nur leider viel zu spät aufgefallen, dass Vodafone seit diesem Zeitpunkt doppelt...

Hallo Liebes Vodafone Team, Hallo Liebe Reclaboxler, Mein Hauptvertrag, also jener Handyvertrag, den ich primär von Vodafone zum telefonieren nutze, ist bisweilen defekt. Dieser defekt äußert sich wie folgt: Selbst bei bestem Netz-Empfang empfange ich nicht über 8 Megabit pro...

Berlin, 02.09.15 Umzug/Vertrag/Internet/Festnetz Sehr geehrte Damen und Herren, kurz möchte ich Ihnen schildern welche Erfahrungen ich seit meinem Wechsel von Kabel Deutschland (nachfolgend KD genannt) zu Ihnen erlebt habe. Sollte ich ausfallend werden, dürfen Sie es ruhig...

Guten Tag, ich hatte im April ein Vodafone Vertrag im Shop am SBhf Buch in Berlin abgeschlossen. Ein DSL Vertrag mit einer Bandbreite von 5.000. Bei Vertragsabschluss hieß, dass die monatliche Grundgebühr 19€ betragen werde. Nun habe ich letztens in meine Kontoauszüge gesehen,...

Seit Jahren bin ich Kunde bei Vodafone und bisher hat auch alles gut funktioniert, außer der Service und die schlechte Kompetenz im Vodafone Shop in Waltersdorf bei Berlin. Die sehr trägen Mitarbeiter in diesen Laden sind meist selbst mit ihren Handys beschäftigt und nur...

Ich habe im Mai 2015 den bestehenden Vodafon-Vertrag von Frau V. (KDNr. 1921185909) übernommen. Ab diesem Zeitpunkt wurde mir bestätigt, dass alle ausstehenden Rechnungsbeträge bezahlt sind und der Vodafon-Vertrag auf mich umgeschrieben wird und somit alle neuen Rechnungen auf...

18.01.2015 über Check24 bei Vodafone DSL Zuhause M (TAL) Promotion Paket 16.000 beantragt: Detaillierte Preisübersicht Vodafone DSL Zuhause M (TAL) Promotion Paket 16.000 Mindestvertragslaufzeit: 24 Monate Monatliche Kosten + Grundgebühr Monat 1 - 12: 19,95 € + Grundgebühr...

Ich habe meine 2 Mobilfunktverträge am 15.08.2015 gekündigt. Heute ist der 25.08.2015 und ich habe immer noch keine Kündigungsbestätigung bekommen. Jeden Tag rufe ich da an und frage, was daran so schwer ist, eine Mail mit der Bestätigung rauszuschicken. Zuerst hieß es, es sei...

Und täglich grüßt das Murmeltier. wir sind seit mehr als zwei Jahren Kunde bei Vodafone (Internet/Festnetz), da sie als einzige "schnelles Internet" via Glasfaserkabel in unserem Ort bereitstellen können. Schön, wenns denn funktionieren würde. Aber nun funktioniert zum x-ten...

Sehr geehrte Damen und Herren, wie Sie der Überschrift entnehmen können habe ich seit 14 Tagen kein Festnetz-Telefon und kein Internet. Die Umstellung von ISDN auf VDSL ist wohl doch nicht so einfach wie mir beim Abschluß des Vertrages an Telefon bestätigt wurde. Das Gute mal...

Habe den Vodafone Vertrag am 24.6 fristgerecht zum 3.10.2015 gekündigt, und die Kündigung ist angeblich nicht angekommen. Nachdem ich mit Vodafone telefonisch kontakt aufgenommen habe, sicherte mir der Kundenservice zu, das ich nochmals eine Kündigung schreiben soll mit dem...

Ich interssiere mich für DSL von Vodafone und rief die Kundenhotline an. Ich fragte den Mitarbeiter, wenn ich ADSL von Vodafone bestellen würde, ob sie mir Annex B oder Annex J schalten würden. Darauf antwotete er mir, dass er meine Frage nicht versteht, es gäbe ADSL, VDSL und...

Ich habe eine Vodafone CallYa Karte und habe neulich 15 Euro aufgeladen. Da habe ich eine SMS bekommen, dass ich durch die Aufladung ein Topping in Freieinheiten bekommen kann oder es gegen zwei Tage Flat-Surfen eintauschen kann. Ich habe das Flat-Surfen ausgewählt, habe aber...

Es liest sich wie ein schlechtes Buch. Ich habe 2012 eine Callya Karte geschenkt bekommen, ohne Guthaben. Habe sie dann bis zum März 2015 benutzt und dabei für den späteren Fall eines Vertrages ordentlich Guthaben angehäuft. Wollte die Callya Karte dann auf meinen Namen...

Nachdem ich nun schon zum wiederholten Male seit 1 Woche eine Störung der DSL Leitung habe und täglich vom Kundencenter vertröstet werde, sehe ich mich gezwungen meinen Vertrag ausserordentlich zu kündigen wegen nicht erbrachter Leistungen seitens Vodafone. Es ist eine Zumutung...

Hiermit möchte ich mich über die Vodafone Kundenbetreuung/Kundenzurückgewinnungsabteilung beschweren! Ich könnte jetzt einen Roman schreiben, aber ich behalte es mir vor, erstmal nur die grundlegendsten Sachen hier mitzuteilen. Habe fristgerecht meinen Vertrag gekündigt und...

Bei der Vertragsabwicklung wurde mir versprochen, sollte mit meinen Handy´s (Geschäftstelefone) irgendwann innerhalb von 24 Monaten Probleme auftreten, wird Vodafone es jederzeit per 1 zu 1 Austausch - auszutauschen. Seit 2 Wochen habe ich nur noch Probleme mit meinen Samsung...

Guten Abend! Nachdem ich nun seit zwei Monaten auf meinen DSL-Internetanschluss warte und zwischen Fassungslosigkeit und Verzweiflung stehe im Hinblick auf das, was bei Ihrem Kundenservice vor sich geht, möchte ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und von meinem...

Ich habe einen Vertrag für einen Freund aufgenommen, jedoch wurden seine Bankdaten hinterlegt. (Anfang Mai 2015) Ich war 2 Wochen Vertragsnehmer, danach wurde gewechselt. Nun verhält es sich bei VF so, dass dann eine neue Kundennummer ausgegeben wird, für den absolut gleichen...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich hab schon zu Beginn meines Vertrages eine Störung von ca. 2 Wochen gehabt und seit ca 4 Wochen schon wieder, es wurde mein Modem ausgetauscht danach funktionierte es kurze Zeit. Seit dem 22.07.15 wieder Komplettausfall. Es hieß laut Frau...