| anschrift | Brünner Straße 52 A-1210 Wien | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -3.8 % | |
| Beschwerden | 53 (seit 16.01.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 18.9 % (10) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 34.0 % (18) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 4) | -3.8 % | |
Ich war heute am 07.04.2016 um 16:00 Uhr bei 3 Austria im Varena Einkaufszentrum, so etwas von Unfreundlichkeit habe ich auch noch nicht erlebt. Obwol ich Kunde bin, werde ich in diese Verkaufsstelle nicht mehr gehen.
Wegen Umzug ins Ausland hatte ich bei drei mehrfach versucht über das Internet, telefonisch, per Mail und persönlich meine Adresse und Kontodaten zu ändern, da eine frühzeitige Kündigung nicht möglich war. Nachdem Drei aber NUR österreichische Adressen und Konten in ihr System...
Mir wurden zusätzlich meine Gesprächsminuten verrechnet, obwohl das im meinem Paket inkludiert ist. Nach zahlreicher Anrufe und Beschwerden diesen Fehler zubeheben, wurde ich ständig aufgefordert zu Warten und Geduld zu haben. Mittlerweile ist die 2te Rechnung in Anmarsch. Bis...
Ich bin jahrelanger Kunde bei drei, hatte nie Probleme, doch jetzt kam es innerhalb von kürzester Zeit zu mehreren Ereignissen. Mir wurden, ohne mein Wissen, 2 mal 70€, zu meinen damaligen 65€, über einen Zweitanbieter abgezogen und erst nach Androhung mit dem Rechtsschutz...
Seit Wochen sinkt die Empfangsqualität und die Download-Rate. Seit einiger Woche sind wir nun bei UMTS mit 0-1 Strichen und ca. 0,2-3Mps Download bzw. gar bei EDGE gelandet. Wir haben mehrere Verträge mit denen und daher auch unterschiedliche Geräte im Einsatz. Bei allen...
Haben (Lebensgefährte und ich) jeder ein iPhone 6 s als Vertragsverlängerung bestellt in einem 3 Shop! Mündlich wurde uns zugesichert das es bestellt worden ist und 2 Wochen Lieferzeit besteht. 5! Wochen später und viele Anrufe im Kundenservice später ist das Telefon immer noch...
Unsere Familie ist langjähriger Kunde bei Drei und wir waren bisher immer zufrieden, aber das was sie sich dieses Mal geleistet haben, ist eine totale Frechheit. Habe am 9.9. meine Rechnung bezahlt, am 13.9. Habe ich eine Sms erhalten, dass mein Handy gesperrt wird, wenn ich...
Hallo Ich lebe seit 01.05.2015 in Deutschland und mein Drei Telefonvertrag läuft am 23.07.2015 ab, so habe ich am 23.04.2015 die Kündigung per Fax geschicht doch erhielt kein Antwort. Doch mit dem Auslandsumzug habe ich das halt vergessen und jetzt habe ich bemerkt, dass mein...
Bin als ONE-Kunde eingestiegen, wurde dann mit ORANGE zwangsbeglückt und hatte nichts in der Hand um die Übernahme durch DREI zu verhindern. Als jetzt mein Handy kaputt ging, wollte ich mit den bereits erworbenen Punkten (Stufe 5) ein neues Handy - mit der Bonusstufe 5 kostet...
Ich habe Anfang Mai 2015 einen DREI Vertrag in Verbindung mit einem Samsung NOTE 4 abgeschlossen. Seit dem ersten Tag gibt es laufend Gesprächsabbrüche mit diesem Telefon. Das Gerät wurde nach sofortiger Raklamation eingeschickt, aber kein Fehler gefunden. Die Sim Karte wurde...
In Wien sollte man glauben daß, das Netz schon ausgebaut wurde, von Drei. Leider ist das nicht der Fall, stehe in der Arbeit im 1210 und suche verzweifelt ein Eck, wo ich Handy empfang habe. p>Da sollte es am besten sein, wenn Drei im 1210 Bezirck stationiert ist! Vom Internet...
Am 31.01.2015 verlängerte ich meinen Handyvertrag und kaufte mir ein Iphone 6 dazu. Zu hause angekommen, kontrollierte ich das Handy und mir fiel sofort auf, daß das Display lose war (rechte obere Ecke bzw. Wölbung). Lt. diversen Foren ein bekanntes Problem. Das Display hat 0,5...
Ich habe Ende Oktober 2014 ein iPhone 6 bestellt zu ermäßigtem Preis bei gleichzeitigem Abschluss eines teureren Neuvertrages. Das erhaltene Gerät war jedoch defekt, also habe ich es nach Rücksprache im Dreishop zurückgeschickt. Der Kaufpreis in Höhe von EUR 490,00 wurde...
Eigentlich sollte man meinen, bei ständig steigenen Gebühren und Kosten nimmt auch die Qualität bei Mobilnetzanbietern zu. Leide mache ich seit längerem die gegenteilieg Erfahrung. Ständige Netzausfälle und Verbindung mit Schneckentempo, das sind die prägnantesten Eigenschaften...
Ich bin seit 7 Jahren zufriedener Kunde bei 3. Als mir im Jänner diesen Jahres mein Handy gestohlen wurde, habe ich mir deshalb auch keine Gedanken gemacht, mir ein neues Handy zu holen und den Vertrag zu verlängern um! 2 Jahre! Soweit so gut, aber ein paar Wochen später musste...
Ich bin echt enttäuscht von drei. Bin jahrelange Kundin, hatte nie Probleme, doch jetzt kam das Fass zum Überlaufen. Trotz bezahlter Rechnung am 22.8. wurden am 24.9. meine beiden Handys gesperrt. Ich habe wie immer den Betrag über die 3 Kundenzone bezahlt. Die bezahlte...
Ich habe Ende September 2013 ein Handy des Typs LG Optimus im Zuge eines Handyvertrags erworben. Im Juni schaltete sich das Handy trotz voller Leistung ab. Ordnungsgemäß habe ich ich das Handy dem Shop zur Reparatur übergeben. Nach 2 Wochen kam es unreapariert zurück mit dem...
Guten Tag Mein iPhone 5 ist mir vor ein paar Wochen runtergefallen und das Display ist gebrochen. Da ich einen 3Rundumschutz-Vertag abgeschlossen hatte, bin ich in ein 3shop gegegangen, wo ich erfahren habe, dass es nicht repariert wird oder umgetauscht, sondern es wird...
Ich habe meinen Vertrag, dessen Bindung am 10.10.2013 zu ende war, am 29.11.2013 per Fax gekündigt. Nach 3 Monaten Kündigungsfrist bekam ich immer noch Rechnungen. Ich meldete mich bei der Serviceline und da sagte man mir, dass sie die Kündigung nicht bekamen und falls...
Sehr geehrte Damen und Herren Nach mehr wie 3 Monaten wende ich mich an sie, weil ich hoffe, dass sie mir da weiterhelfen können Habe prinzipell meinen Handyvertrag gekündigt gehabt dieser wäre am 11.04.2014 ausgelaufen, gleich nach meiner Kündigung hat mich ein Mitarbeiter der...
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