Am 1.4.16 haben wir zusammen mit unserer Tochter (16 Jahre) bei Ihnen einige Möbel für ihr neu gestaltetes Zimmer gekauft und sofort auch abgeholt. Beim Aufbau stellten sich zwei Reklamationen raus, die wir bereits am Montag 4.4. gleich gemeldet haben. Wir gehen davon aus, das...

Gerne möchte ich hier einmal aufzählen, was schief laufen kann bzw. bei uns schief geloffen ist, wenn man bei Poco einkauft. Mein Freund und ich sind gerade dabei, in die erste eigene Wohnung zu ziehen und haben unsere Wohnung komplett mit Möbel von Poco eingerichtet (Couch,...

Das Boxspringbett Victoria wurde von uns am 04.03.2016 abgeholt und aufgebaut. Aufgrund des starken Geruchs haben wir in der ersten Nacht nicht darauf geschlafen. In dem Beiheft "Produktpass" steht, dass Gerüche normal seien aber verfliegen würden. Dementsprechend habe ich die...

Wir haben Anfang Februar eine Couch bestellt, welche Ende März geliefert werden sollte. Anfang April haben wir bei Poco Bonn angerufen, um uns zu informieren, wann wir mit der Couch rechnen können. Man teilte uns mit, dass diese erst Ende April geliefert wird. Es ist schon eine...

Wir haben unsere Küche von Poco geliefert und aufgebaut bekommen. Nach einiger Zeit haben wir beanstandet das Kondenswasser aus der Tür des E- Herds austritt, MA war vor Ort hat die Schrauben nachgezogen und gesagt es könnte kein Kondenswasser austreten. Leider war dies nicht...

Wir hatten vor Ca 2 1/2 Jahren eine Einbauküche gekauft. Damals war die Montage inklusive, aber da wir ein Gerät nicht wollten, war der Aufbau nicht mehr inklusive, also durften wir für die Lieferung und Montage Ca 800 Euro bezahlen. Dann fing das Drama mit der Küche langsam...

"Liebes" Poco Team, Mein Freund und ich haben uns entschieden bei Ihnen die Möbel für unsere erste Wohnung zu kaufen! Die Beratung vor Ort (Viernheim) war auch sehr nett! Jedoch haben wir uns auch bewusst dafür entschieden, dass wir und alles liefern lassen (ich hoch schwanger...

Vor 15 Monaten kaufte ich im Poco-Domäne-Markt in Berlin eine Eckcouch. Schon kurz nach der Lieferung gab es Probleme mit der Sitzfläche. Diese war lose und wurde später durch einen Mitarbeiter von Poco Domäne befestigt. Nach etwa 1 Jahr bildeten sich auf der Sitzfläche der...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe aus dem Wohnwandprogramm der Serie „Oxford“ mehrere Artikel bestellt. Unter anderem auch einen Seitenhängeschrank (Best-Nr. 108-019-67). Diesen habe ich auch korrekt aufgebaut und an einer sehr glatten Wand (Rigips auf Spanplatte)...

Im Dezember haben wir eine Küche im Poco Einrichtungsmarkt Berlin/Wedding auf Empfehlung gekauft. Mitte März wurde diese mit Lieferverzögerung geliefert. Bei der Montage wurde uns von den Handwerkern mitgeteilt, dass die Anschlüsse für Waschmaschine, Spülmaschine, Spüle, sprich...

Meine Freundin hat im September vergangenen Jahres eine Wohnwand "Neon" gekauft, zusammengebaut und aufgehängt. Am 18. Januar 2016, also mehr als ein Vierteljahr später, ist die Hängevitrine plötzlich von der Wand gestützt, hat Schäden in Parkett und Wand hinterlassen und ist...

Sehr geehrte Poco Service AG, da Sie innerhalb der ReclaBox nur einmal auf die besagten Texte antwort können, versuche ich alle relevanten Informationen für Sie bestmöglich darzulegen. Ich habe am 02.03.2016 eine Kritik über ihr Online Formular ausgefüllt, doch bis zum heutigen...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bei Ihnen ein Sideboard MIDWAY MDWK24 erworben. Nach dem Aufbau mußte ich leider feststellen das mir 6 Schrauben (S30142) fehlen. Diese sind für die Verschraubung der Schubladen. Ich bitte Sie um Zusendung der benötigten Teile. Diesen Text...

Am 11.01.2016 habe ich ein Sofa und einen Hocker online bei Poco bestellt. Erster Grund für die Kaufentscheidung bei Poco war die auf der Internetseite angegebene kurze Lieferzeit (10 - 15 Tage). Bereits am 12.01.2016 nach Bezahlung der Ware über Paypal, kam die erste Mail von...

Am 07.11.2015 habe ich bei Poco Bardowick bei Lüneburg ein Sofa abgeholt, das ich eine Woche zuvor gekauft habe. Das Sofa, das aus zwei Teile besteht wurde mir bei der Warenausgabe vor die Füsse gestellt. Mein Fahrzeug mit Anhänger stand direkt davor. Die Mitarbeiter haben sich...

Wir haben im August 2015 eine Küche gekauft, die wir im Oktober geliefert und aufgestellt haben wollten. Im Nachhinein haben wir uns entschlossen, die Küche durch einen ansässigen Schreiner aufbauen zu lassen und holten die Küche selbst ab. Mich wunderte der Betrag, den ich...

Kaufte am 10.1.2016 eine Nachttsichkosole und bezahlte bar. Die Ware ist lieferbar aber nicht auf Lager. Lieferfrist ca. 1-2 Wochen. Am 4.2.2016 fragte ich im Markt nach wo meine Ware bleibt. Ich sprach direkt unter Zeugen mit dem Marktleiter, wobei er mir zusicherte, dass die...

So langsam k.tz mich das an. Mails, persönliche Kontakte und nichts hilft. Spüle hatte von Anfang an schattenbildung. Bilder liegen der Filiale vor. Mails liegen dem Verkäufer auch vor. Wir versuchen seit über 6 Monaten einen Monteur zu bekommen, der uns eine neue Spüle...

Am 29.12.15 habe ich bei Poco eine Küche geplant und gekauft. Meine Beraterin versicherte mir, dass die Küche bis zur 5 KW geliefert wird. Darauf habe ich mich verlassen. Jetzt heißt es plötzlich, dass die Küche eine Woche später geliefert wird. Ein genaues Datum kann jedoch...

Sehr geehrte Damen/Herren, Anfang November haben wir bei Poco in Koblenz ein Boxspringbett bestellt. Am 12.12.15 wurde dieses uns geliefert, jedoch ohne Topper und den dazu gehörigen N. Komoden. In der Poco Filiale sagte man uns, dass es bestellt werden muss und nochmal 2...