Seit 2013 bin ich Kunde der Tele Columbus, da ich mit der Leistung des Internets nicht zufrieden bin (häufig gar kein Internet, dann nur wenig Durchfluss) wollte ich den Anbieter wechseln. Also griff ich zum Telefon und habe beim Kundenservice nachgefragt, wann mein Vertrag...

Hallo, habe eben mal wieder den Kundenservice kontaktiert, nach 21 min Warteschleife die Dame am anderen Ende sehr schnippisch, es wird einfach Geld abgebucht, Gutschrift ist seit Monaten in Bearbeitung. Durch meinen Umzug habe ich nur Probleme, alter Vertrag lief einfach...

Guten Tag, im Schreiben vom 15.05.2017 wurde ich über meine neue Kundennummer nach dem Kauf der Firma primakom informiert. Die Konditionen für den Kabelanschluss in Höhe von 10,00 € bleiben unverändert. Im Juni wurden mir 17,50 € abgebucht. Per Mail am 1.6. und 7.7.2017 legte...

Heute habe ich wiedermal erfolglos versucht den Kundenservice von Tele Columbus AG zu erreichen. Ich habe mittlerweile seit dem 1.4. keinen Fernsehempfang mehr. Das Ganze fing so an: Ich habe meine gemietete Hardware samt SmartCard gekündigt, um ein gekauftes Gerät zu benutzen....

Wir sind am 01.06.2017 in unsere neue Wohnung gezogen - im April habe ich mich bei Tele Columbus angemeldet - Hardware kam zum 01.06.2017 - leider die falsche Karte - nach meinem Anruf am 04.06.2017 wurde mir versichert, dass ich die neue Hardware in den nächsten Tage bekomme -...

Der Kundenservice verweist ständig auf AGB, die für mich nicht nachvollziehbar sind, da der Vertrag nur von Tele Columbus übernommen worden ist.

Ich wurde im Oktober 2015 telefonisch aquiriert. Da meine verbaute DSL-Leitung sehr langsam ist, habe ich mich für die 2er-Kombi 60 bei TC entschieden. Die Kündigung bei meinem bisherigen Anbieter wollte TC für mich erledigen. Die Kündigungsfrist von sage und schreibe 3 Monaten...

Nach eigener Aussage der Telecolumbus werden grundsätzlich keine Nachforschung/Schadensmeldung bei DHL vorgenommen. Die zurückgesandten Pakete wurden bestätigt, angeblich keine Hardware drin - Kunde ans Inkasso statt Prüfung

Im Juni beantragten wir einen Servicetechniker über den Service- Shop in Köthen, um in unserer Wohnung eine Internet-/ telefonbuchse zu installieren. Jedoch kam niemals Jemand, um diesen Auftrag auszuführen. Nun sind wir umgezogen und erhielten am 16.11.2016 eine Rechnung:...

Tele Columbus erhebt für den Versand einer Smart-Card (Kreditkarten-Größe) 9,99 Euro. Nach telef. Rückfrage bei der Bestellung wurde mir erklärt, der Versand habe sich im März 2016 geändert und sei nun versichert. Als die Smart-Card ankam, staunte ich nicht schlecht. Diese...

Unglaublich aber leider wahr.

Hallo ich versuche meinen Fall einmal kurz zusammen zufassen, was schwierig wird, da sich dieses Anliegen nun schon über mehrere Monate zieht. Ich habe im August 2015 alle meine bestehenden Telecolumbus Verträge gekündigt. Den TV Vertrag zum 05.01.16 und den Internet und Phone...

Ich habe einen Vertrag bis 8/2013 mit 2 Vertragsnummer gehabt. Meiner Kündigung fehlte offenbar 1 der beiden Nummern, so dass fur die 2. Weiter abgebucht wurde, obwohl dies bei Auszug gar nicht möglich ist. Auch die gekündigt Vertragsnummer lief noch bis Mai 14. Beide...

Hallo, seit mehr als 1 1/2 Jahren habe ich massive Probleme mit Tele Columbus. Tele Columbus verschickt seit dieser Zeit keine kostenlosen Rechnungen mehr, diese werden nur noch wenn man ein Account bei denen hat dort per Mail versandt. Nur leider kommt bei mir keine monatliche...

Klose Ralf Potsdam 13.1.16 Humboldt Ring 4 14473 Potsdam Telefon:01776739622 Beschwerde an die Geschäftsführung Ron Verheist. Und Frank Postings Ich möchte mich zu ihrem Kundenservice äußern. Meiner Meinung nach ist ihr Kundenservice inkompetent. Weil seit mehreren Monaten eine...