Ich bin durch das Verhalten von 1 & 1 nach meiner Kündigung nur bestätigt worden, dass der Wechsel richtig war. Trotz der gesetzlichen Pflicht zur Weiterversorgung bis zum Zeitpunkt des Schaltens durch den neuen Anschlussinhaber, hat es 1 & 1 nicht für nötig gehalten dem...

Mitte November habe ich meinen 1&1 DSL Umzug an meine neue Adresse in der Stuttgarter Innenstadt bei 1&1 initiiert. Damit habe ich den Umzug mehr als 4 Wochen vor dem Umzug aufgezeigt. Selbst an meinem Umzugstag liegt von 1&1 keinen Schaltungstermin vor. Meine Rückfragen laufen...

Hallo, bin seit 5 Jahren Kunde bei 1&1, bisher zufriedener Kunde. Deshalb wollte ich mein bestehenden Vertrag um weitere 2 Jahre mit Smartphone verlängern. Am Telefon teilte man mir mit, es sei leider noch kein Angebot für mich da, ich solle mich zu einem späteren Zeitpunkt...

Sehr geehrte ReclaBox Leser, heute lasse ich einmal meine Unzufriedenheit über 1&1 aus, der Werbung in TV und Medien ist ein flop, alles was dort versprochen wird sieht in der Realität ganz anders aus. Es werden viele Versprechungen gemacht von Mitarbeiter/in in der Hotline die...

Auch bei mir hat sich 1&1 richtig berühmt gemacht. Bin seit 2009 Kunde und nach und nach hat sich meine Leistung im Internet verlangsamt. Erst im Juni/2015 habe ich über Tage eine Verhandlung mit 1&1 über die Leistung gehabt. Habe einen Neuvertrag mit bis zu 9000kBt/s gemacht,...

Seit mehreren Jahren bin ich als Domain - Kunde bei 1 & 1. Im Jahre 2011 erhielt ich einen sogenannten Vertragsbrief von 1 & 1 mit dem Ziel die Jahresgebühr anzuheben. Es bestand jedoch die Möglichkeit diesem Vertragsbrief zu widersprechen, was ich auch getan habe und damit ist...

Hallo ich wollte meinen Vertrag nach einer Laufzeit von 24 Monaten bei 1&1 mit einem neuem Handy verlängern. Als ich dort anrief, wurde mir am Telefon gesagt, ich müsste für das Handy einmalig 29,99 Euro bezahlen, was mir in diesem Moment sehr teuer erschien, weil man bei...

Es ist einfach unglaublich. Nachdem sich nun nach 2 Monaten der Techniker der Telekom blicken ließ (Zwei Techniker-Termine wurden nicht eingehalten), um den Anschluss freizuschalten, sind wir weiterhin ohne DSL. D Der Techniker der Telekom entdeckte in der Dose unsereres...

Nachdem ich im Mai diesen Jahres meine Kündigung (Kündigung für August 2015) fristgerecht an 1&1 gesendet habe, bekam ich eine Kündigungsbestätigung für August 2016. Begründung: Bei 1&1 zählt nicht der Poststempel als Kündigungsdatum, sondern wann der Brief bei Ihnen auf dem...

Rundherum auf der Strasse aber auch hier im Haus wird 1&1 VDSL geschaltet nur bei Bestandskunden heist es, es sei kein Port frei, ist hier jetzt schon mehrfach passiert. Was allerdings von dem Technikern sowohl von seiten 1&1 als auch Telekom als Blödsinn abgetan wird, es seien...

Die Antwort von 1und1 ist eine unverschämte Lüge! Zu keinem Zeitpunkt habe ich eine Übernahmeantrag oder Übernahme Erklärung abgegeben oder gefordert! Eigene 1und1 Entscheidungen ohne jede Beteiligung des Kunden sind juristischer Unfug! 1und 1 bestätigte selber schriftlich: Wir...

Hallo, ich habe vor zwei Jahren einen Händyvertrag bei 1und1 abgeschlossen, welcher diesen Monat auslaufen würde. Vor zwei Monaten versuchte ich einen Tarifwechsel durchzuführen, leider ohne erfolg. Der Kundendienst von 1und1 meinte ich sollte es noch einmal zu einem späteren...

DSL-Vertrag über 16 Mbit pro Monat. Geliefert wurde bisher ca 13 Mbit über den Zeitraum von mehr als 1 Jahr, was mir auch so bei Vertragsabschluss mitgeteilt wurde und mit dem ich einverstanden war. Nach wiederholten Verbindungsabbrüchen in letzter Zeit und einer Meldung an den...

Meine Eltern haben seit paar Jahren (leider) das Festnetz über/bei 1&1 Telecom GmbH. Vor zwei Jahren haben meine Eltern eine Rechunung doppelt bezahlt und als wir dann bei Telecom anriefen, der eine Kollege sagte am Telefon "die Rechunung ist nicht bezaht", die andere Kollegin...

Ich habe im Juli dieses Jahres von Vodafone zu 1 und 1 gewechselt. Ich habe habe ein Anschluss mit mehreren Rufnummern gewählt, man sagt mit das ich über DECT mehrere Telefone anschließen kann. Leider funktioniert es nur mit schlechter Sprachqualität. Ich habe darauf hin bei 1...