1 & 1 24 Stunden-Vor Ort Service/Austausch einer Fritzbox 7490 durch 1&1 und GLS Am 28.06.2015 ging mein 1&1 Internetzugang und Telefonzugang nicht mehr, ich habe daraufhin die 1 & 1 Störungsstelle informiert. Die Störungsstelle sagte mir nach 10 Minuten der Fehler wäre...

Am 7.03.15 habe ich versucht meinen DSL-Anbieter zu wechseln und O2 damit beauftragt. Zu diesem Zeitpunkt waren noch 24 Tage bis zur fristgerechten Kündigung Zeit. O2 hat am 12.03.15 die Rufnummernportierung beantragt. 1&1 hat aber erst Anfang April reagiert, so dass die...

Im Jahr 2007/2008 hatte für mich eine frühere Freundin ein Paket bei 1und1 gebucht Der Vertrag sah folgendermassen aus: Zwei Handykarten, Festnetznummer und Internet. Mit den Handykarten konnte ich und mein Ex Partner von 1und1 und E Puls kostenlos anrufen. Mit der...

Ich bestellte mir Anfang Juni einen DSL Vertrag bei 1&1, als braver Neukunde, in einer neuen Wohnung gab ich an, dass auch ein Techniker benötigt wird. Ein Tag später erhielt ich einen Anruf, dass man durch Angaben des Vornutzers der Leitung prüfen könnte, ob überhaupt ein...

Am 27.02.2015 habe ich meinen DSL Vertrag zum 01.07.2015 über das Kundenportal von 1und1 gekündigt. Am gleichen Tag bekam ich eine automatisch generierte E-Mail von 1und1, dass meine Kündigung vorgemerkt sei und ich mich nur noch innerhalb der nächsten 14 Tagen telefonisch zu...

Ich habe meinen 1&1 Doppel-FLAT 6000 Regio Tarif Ende letztes Jahres um 2 Jahre verlängert, im Dezember fingen dann die Probleme an. Ich konnte über meine Leitung kaum noch was herunterladen und hatte auf meinen Telefon ein Rauschen drauf, am Anfang habe ich mir dabei nichts...

Guten Tag, wollte eigentlich meinen Vertrag verlängern und bekomme wiedersprüchliche Aussagen. Ich bin Kunde und würde gerne weitere 24 Monate Kunde bleiben. Ich soll aber 29,95 Euro Gebühr zahlen, damit ich weiterhn 24 Monate 5 Euro sparen kann. Dann wechsel ich lieber zur...

Da ich demnächst umziehen werde, an der neuen Adresse aber nur DSL-Leitungen vorhanden sind, welche max 2.000 kBits hergeben, habe ich am 19.06.2015 per E-Mail gebeten, mich aus Kulanz zum 31.07.2015 aus dem DSL-Vertrag zu entlassen. Meinen 16.000er Vertrag könnte 1und1 ohnehin...

1&1 - nee danke! Seit Oktober letzten Jahres schwankt die Geschwindigkeit des DSL Anschlusses sehr stark. Anschlussgeschwindigkeit 6000 kbit/sec. Teilweise Geschwindigkeiten bis unter 1000 kbit/sec. Ich meldete das immer wieder bei 1&1. Geantwortet wurde aber immer nur mit...

Es wurde meinerseits ein DSL Vertrag mit einer max. Bandbreite von 6000 kBit/s abgeschlossen, dieser auch zu Beginn der Vertragslaufzeit zu meiner Zufriedenheit funktionierte. Seit Oktober 2014 wurde die Bandbreite durch 1&1 reduziert, ohne mich als Kunde darauf hinzuweisen und...

Wegen einem Bandscheibenvorfall habe ich vergessen meine Telefonrechnung zu bezahlen. Meine Schwester ist momentan für meine Post zuständig, hat vom Inkasso ein Schreiben geöffnet hat mich informiert. Daraufhin habe ich die Summe dummerweise an 1und 1 eingezahlt, einschließlich...

Anfang April 2015 entschloss ich mich, meinen seit mehreren Jahren bestehenden Tarif bei 1&1 (Surf&Phone 2000 Regio Komplett, GG34,99€) zu wechseln und suchte mir auf der Homepage von 1&1 den Tarif Doppel-Flat 6000 Regio für 19.99€ bei Tarifwechsel (ich habe den Preis nicht...

In meiner ersten Abrechung (Flattarif) von 1&1 Telecom wurden mir als Extrakosten 19 MMS aufgeführt. Bei meiner Nachfrage im Onlinechat wurde mir seitens Fr. B. klar und deutlich gesagt, dass dies mein Problem sei, da ich mich noch nicht für den Einzeverbindungsnachweis...

Nach weiteren zwei Jahren bei dieser Firma haben wir uns entschieden nun doch den Anbieter zu wechseln. Zweimal Internet- und Telefonausfall in einem Jahr zum wiederholten Mal. Vor allem wenn man hört, dass es bei andren einwandfrei funktioniert. Darauf haben wir aber keine...

Ich habe bei 1&1 einen Tarif bestellt. 1&1 Doppelt-Flat 50.000 am 11.04.2015. Am 28.04.2015 war der Techniker dann bei mir und schaltete den Anschluß. Nach ein paar Stunden bei der Anschluß lief, fand ich heraus, das noch nicht mal die 50.000 Leitung geschaltet ist. Ich rief...

Ich bin seit Jahren Kunde von 1und1. Nicht nur in Deutschland, sondern auch in den USA. Ich habe vor Ablauf meiner Kuendigungsfrist meinen DSL Vertrag online gekuendigt - angeblich solle das ja ganz schnell und einfach sein. Anstatt, wie von 1und1 auf Ihren Hilfeseiten...

Nach meinem Umzug im Dezember 2014 hatte ich meinen DSL Doppel Flat 6000 gekündigt, da ich wusste das am neuen Wohnort kein Anschluss vorhanden ist (nur Mobil oder Satelit). Seit Anfang Dezember 2014 erhalte ich keine Leistungen mehr von 1&1. Nach Monaten hin und her durch...

Sehr geehrte Damen und Herren, da die DSL Probleme leider immernoch nicht behoben wurden, und die 1&1 Internet AG es bis heute nicht geschafft hat, diese zu beseitigen, muss ich meinen Unmut nun leider öffentlich machen. Der Hintergund: Ich hatte zu Beginn des Jahres unzählige...

Seit über 2 Jahren bin ich Kunde bei 1&1, mit einem 16mb/s Vertag. Nachdem ich jetzt wegen meiner Kinder jetzt auch öfters Filme im Internet sehe ist mir die extrem langsame Datenverbindung aufgefallen. Nach mehrfacher beschwerde bei 1&1 habe ich von der Technik folgende...

Mein Vorhaben zu Jahresbeginn 2015 war, meinen DSL-Vertrag Doppel-Flat 16.000 in eine Doppel-Flat 50.000 zu ändern und mit den darin enthaltenen 4 SIM-Karten die 4 existierenden All-Net-100+SMS Verträge für alle Familienmitglieder abzulösen. Diese Verträge laufen Ende Juni bzw....