Klarmobil: Rechnung falsch/Startguthaben nicht verrechnet/Auf Kündigung wird nicht reagiert/ Abrechnungen. Ich bin seit ca. drei Monate Kunde bei Klarmobil, mit "Internet Flat 500 UMTS - drei Monate kostenfrei". Damit habe ich keine Freude gehabt. Entweder es hat kein...

Bereits am 16.04.2012 habe ich die Kundenverbindung gekündigt. Sage und schreibe 16 Tage später kam dann doch endlich mal eine Bestätigungsmail über die Kündigung (siehe unten). Am 12.03.2012, 12.04.2012 und 09.77.2012 kamen jedoch weitere eine Rechnungen in Höhe von 1,00 € für...

Vor einiger Zeit wollte ich den Tarif bei callmobile ändern, um eine Datenflat buchen zu können. Dafür sollte bei callmobile gleichzeitig intern ein Anbieterwechsel durchgeführt werden. Nach einiger Wartezeit sollte es am 06.08.2012 endlich soweit sein. Am 05.08. wurde also...

Ich habe am 26.06.2012 über den Online-Handyshop ein Smartphone nebst AllNet-Spar-Flat erworben und bereits eine Anzahlung für dieses Telefon geleistet. Bis zum heutigen Tage (14.08.2012) ist mein Auftrag nicht abschließend bearbeitet worden, so dass ich seit nunmehr über einen...

Habe am 13.6.2012 einen Vertrag abgeschlossen, es war ein Angebot und mir wurde gesagt, dass ich 1 G GB Datenvolumen habe. Dies wurde mir auch auf Nachfrage nochmal bestätigt. Doch, nun habe ich festgestellt, dass ich nur 200 MB habe und ich schon am 6. des Monats begrenzt...

Es wurden zwei Simkarten geliefert, obwohl nur eine bestellt. Leider versäumte ich den Widerruf. Bei der ersten Rechnung wurde das Freiguthaben von zehn Euro, brutto, verrechnet. Und die Kündigung von der ersten Rufnummer verlief fristgerecht. Leider kann man, wie bei anderen...

Meine Frau und ich sind seit circa 5 Jahren Kunden bei Klarmobil, mit den 12 und 17 Cent Tarifen. Da wir seit kurzem beide ein Geschäftshandy besitzen, welches wir auch privat nutzen dürfen, haben wir uns entschlossen, unsere Klarmobil Verträge zu kündigen. (Keine...

Mein Vater hat für mich vor 6 Jahren ein Homezone-Flatrate Vertrag abgeschlossen, damit ich auf Nummern des deutschen Festnetzes und D2-Rufnummern umsonst telefonieren kann. Seit dem Vertragsschluss sind 2 Umzüge dazwischen gewesen, anfänglich kein Problem. Nach ca. 8 Monaten...

Ich habe 2 Verträge über Telefon abgeschlossen. Kein Wort über 19,95 Euro Anschlussgebühr pro Handy wurde erwähnt. Im 1. Monat habe ich eine Rechnung über 105 Euro wegen eigener Dummheit, da ich nach erhalt die Bestellbestätigung nicht bis unten gelesen habe. Diesen Monat soll...

Nachdem ich meinen Vertrag bei Klarmobil fristgerecht gekündigt habe, fing eine Odyssee der Schikanen seitens Klarmobil an. Begonnen mit der nicht Zustellung einer Kündigungsbestätigung, die ich erst nach massiven Druckaufbau erhalten habe. Was für mich sehr ärgerlich ist, da...

Gestern wollte ich mein Iphone beim Mobilcom-Debitel-Shop in der Breiten Straße in Lübeck zur Reparatur geben, da es von einem Moment auf den nächsten nicht mehr funktionierte. Ich traf auf einen desinteressierten und gleichgültigen Mitarbeiter, der mir mitteilte, dass er keine...

Ich bin seit mehr als zwei Jahren Kunde bei mobilcom/debitel und muss leider ungewollt noch fast zwei Jahre bleiben. Ich fühle mich mit den Rechnungen veralbert. In der Juni-Rechnung stand 55,00 Euro und paar Cent, aber ich habe 55,00 Euro und paar Cent im Mai bezahlt, also...

Meinen USB-Surfstick hatte ich meiner Tochter ausgeliehen und die hat ihn an ihre Freundin weitergegeben mit dem Hinweis, es sei einen Flatrate zum Surfen drauf. Und am letzten Tag vor Vertragsende, 30.4.2012, hat diese Freundin, zu Besuch in Kroatien, noch was im Internet...

Ich habe vor ca. 2 Wochen mein Sam. GalaxyS2 in Reparatur geschickt, da ich durchgehend das Problem hatte, dass Anrufer mich nie hören können, nur durchs Headset bzw. Lauptsprecher. Dieses Problem trat an sich schon kurz nach Vertragsabschluss auf. Die zuständigen Mitarbeiter...

Wir haben für unsere Tochter die SMS Flatrate bei mobilcom debitel abgeschlossen. Auf die frage im Shop, wann die Flatrate denn freigeschaltet wird, erhielten wir von der Angestellten die Auskunft, sie sei sofort freigeschaltet. Nach sechs Wochen mussten wir feststellen, dass...

Sehr geehrte Damen und Herren, seit nunmehr mehreren Jahren bin ich fleißig zahlender Kunde bei Klarmobil.de. Dabei fand ich die Konditionen insbesondere die Verträge mit geringer bzw. keiner Laufzeit immer besonders attraktiv. Nun ist auch der Preiskampf bei den Handyverträgen...

Guten Tag, seit Anfang Mai warte ich nun schon auf eine Abrechnung für meinen gekündigten Vertrag. Als einzige Information habe ich folgende E-Mail erhalten. ********************** Hallo Katrin Höynck, diese E-Mail enthält Informationen zur Schließung Ihres Kontos. Wir haben...

Anfang April bestellte ich über das Vergleichsportal CHECK24 bei dem Mobilfunktarifanbieter "klarmobil" die sog. "Internet Flat 500". Das ist eine monatlich abgerechnete und auch monatlich kündbare Flatrate für mobiles Internet, wobei in der speziell bei CHECK24 angebotenen...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte den Vertrag fristgerecht per Original-Antwort-Kuvert zum 31.12.2011 gekündigt, aber nun habe ich erneut eine Rechnung erhalten, da ich SIM Karte angeblich nicht genutzt hätte. Da ich die SIM Karte aber ja gekündigt habe, wäre es ja auch...

Seit November 2011 wird regelmäßig versucht, Mehrwertdienste einer Firma Gopay über die Monatsrechnung zu einkassieren. Die Nutzung von Mehrwertdiensten sowie der Vertragsabschluss zur Nutzung wurde ggü. Talkline/Mobilcom/Debitel schriftlich bestritten. Als Antwort kommen...