Ich bekam am 06.02.2012 um 10.00 Uhr folgende SMS aus unersichtlichen Gründen: "Sehr geehrter Kunde, wegen ungewöhnlich hohem Telefonaufkommen behalten wir uns vor eine Sicherheitssperre einzurichten. Für Rückfragen: Kurzwahl 5527 vom Handy (99ct/min)." Die ganze Sache verstehe...

Ich habe leider ähnliche Erfahrungen gemacht, wie Herr Doenmez. Kann mich des Eindrucks einer bewussten Vorgehensweise nicht erwehren. Wir haben für unsere Kinder einen Surfsticks nach intensiver Internetrecherche bei Klarmobil geordert. Nach einem ersten Test haben wir einige...

Mein Neffe ist schon seit mehreren Jahren zufriedener Kunde bei klarmobil. Er hat mich überredet, auch zu klarmobil zu wechseln. Da ich zu hause kein Internet habe, habe ich gedacht, ich hole mir eine Internetflat für mein Smartphone. Am 15.12.2011 bestellte ich demnach auf...

Als Ich heute mal endlich Zeit hatte, habe Ich nun mal meine Rechnungen der letzten Monate verglichen. Dabei fiel mir auf, dass ein sogenanntes Servicepaket seit über vier Monaten mit 2,99 Euro pro Monat hinzugebucht ist. Ich habe nie ein solches Paket gebucht. Ich muss sagen,...

Nachdem ich im November die Datenflat 500 von Klarmobil (über eine Werbekampagne bei Freenet) abgeschlossen habe, erwartete ich die in der Werbung angebotene Gutschrift über 15€ sowie den beworbenen 1. Freimonat. Aber Mitte Dezember folgte die erste Rechnung, die Verbindungen...

Seit rund 12 Jahren war ich Kunde bei debitel, neuerdings mobilcom debitel. Seit Ewigkeiten nutzte ich dabei den Telefontarif Zehnsation, und irgendwann buchte ich vor vielen Jahren einen kleinen Datentarif 5MB hinzu. Mit dem Aufkommen der Smartphones ließ ich mich telefonisch...

Auf meiner Handyrechnung von mobilcom-debitel wird ein Posten "Sonderdienste Fremdanbieter" ausgewiesen. Ich habe diesen Dienst nicht bestellt und kündige ihn per sofort. Den Betrag von 24,95 € bitte ich meinem Handy gutzuschreiben. Ich bitte um Bestätigung.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bestellte zwei Simkarten von Klarmobil, nur diese Karten konnten nie verwendet werden, weil ich keine PINs bekommen haben. Auf telefonische Anfragen bekamen wir keine nützliche Antwort. Wir haben deshalb per Einschreiben gekündigt, doch wie es...

Am 21.11.2011 buchte ich auf Basis des im Internet beworbenen Leistungsumfangs auf Empfehlung (extra noch über einen Empfehlungslink) den Mobilfunktarif mit zugehöriger Datenflatrate für 9,90 € bei der Fa. Klarmobil. Als dann der Vertrag aktiviert war, musste ich feststellen,...

Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Leidensgeschichte begann im Jahr 2009. Der Handy-Vertrag mit debitel lief bereits. Es fing an, dass monatlich von Jamba abgebucht wurde. Der Verkäufer meinte, dass es uns nichts kostet, es aber gut für ihn sei, wenn er es für uns dazu...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe von Ihnen eine Rechnung bekommen (Rr.Nr. F11011488364), kann diese aber nicht akzeptieren, da ich von ihrer Firma nie eine Leistung in Anspruch genommen habe. Ich habe lediglich an einem Gewinnspiel teil genommen, ohne jegliche Verträge...

Am 29.11.10 erhielt ich einen Anruf von mobilcom, ob ich nicht zu meinem Vertrag noch eine Festnetznummer haben möchte, diese würde 4,95 Euro im Monat kosten. Da ich zu Hause bereits ein Festnetz habe, wurde dies von mir abgelehnt. Hierzu habe ich auch nichts weiter gehört und...

Ich habe leider zwei Verträge mit TALKLINE/mobilcom-debitel abgeschlossen. Solange ich brav jeden Monat pünktlich meine Rechnung bezahlt habe, war alles in Ordnung. Über drei Monate wurde dann zu viel von meinem Konto abgebucht. Eine Zahlung ist nicht pünktlich angekommen und...

Sehr geehrte Damen und Herren, trotz bestätigter Kündigung und sogar einer schriftlichen Entschuldigung und Feststellung, dass ich ein Guthaben von 29,-€ auf meinem Konto habe, versuchen Sie weiterhin monatliche Gebühren von meinem Konto abzubuchen, ignorieren meine Briefe...

Ich bin schon seit geraumer Zeit Kund bei Klarmobil und war auch zufrieden (da kein Kontakt notwendig). Aber was ich in den vergangenen Wochen erlebt habe, schlägt dem Fass den Boden aus. Klarmobil bietet einen Chat an, wie witzig, wenn niemand auf Fragen antwortet. Mails an...