Hier meine Beschwerde:1) der Anschluss, welche im Allgemeinen nur 1-2 Werktage in Anspruch nimmt, da Zähler etc. noch vorhanden waren, dauerte fast 2 Wochen (toller Service) 2) Im Wilkommensschreiben heisst es "wir buchen den Abschlag. nun von ihrem Konto 1234567 ab" Das heisst...

Flexstrom schätzte vor einigen Monaten meinen Jahresverbrauch und buchte daraufhin den doppelten Betrag meines eigentlichen Abschlages ab. Eine kurze Beschwerde jedoch, und schon erkannte man die Daten im Internet (Zählerstand) und schickte mir eine korrigierte Rechnung, die...

Flexstrom erstellt eigene Jahresverbrauchsprognose, obwohl der örtliche Netzbetreiber nie eine derartige Schätzung abgegeben hat. Darauf basierend verlangt Flexstrom eine Zahlung für den viel zu hoch geschätzten erwarteten Jahresverbrauch (3131KwH statt 1200 KwH). Die Forderung...

Duch den Abrechnungszeitraum mit dem damit entstandenen Ablesezeitpunktes im Juni wurden nicht die Zählerstände des Grundversorgers genutzt, sodern eigene Abrechnungen angefordert. Eine Ablesung des Stromzählerstandes war jederzeit möglich. Da keine eigene Ablesung...

Nachdem ich meinen Vertrag mit FlexStrom zum 01.05.2012 gekündigt hatte, erhielt ich eine korrekte Jahresrechnung für meine Vertragslaufzeit. Kurz darauf erhielt ich eine Schlussrechnung für den Zeitraum 02.05.2012 bis 31.05.2012 (Vertragsende war, wie gesagt, der 01.05.2012),...

Hallo, ich bin seit 01.11.2010 Kunde bei Flexstrom, hatte da einen geschätzten Jahresverbrauch von 5000kWh. Bei Vertragsende mit dem vorherigen Versorger, wies der Zähler einen Stand von 13.846kWh (lt. Abrechnung mit diesem Versorger) auf. Nun flattert mir die Jahresrechnung...

Schande über mich. Ich bin aus lauter Uninformiertheit Kunde bei Flexstrom geworden. Das erste Belieferungsjahr ist mittlerweile vorbei und Flexstrom hat sich nach schriftlicher Aufforderung mit Fristsezung endlich bequemt mir die Jahresabrechnung zu senden. Ich habe weniger...

- ein Bonus wurde vereinbart, wenn Flexstrom uns ein Jahr beliefert. Flexstrom lieferte ein Jahr. Wir kündigten im ersten Jahr zum Ende des ersten Lieferjahres. Jetzt beruft sich Flexstrom auf Ihre AGBs 7.3. Aus unserer Sicht ist dies unzulässig. - Verbraucht haben wir ca. 2995...

Unser Vertrag mit Firma FlexStrom endete am 31.03.2012. Zählerstand haben wir rechtzeitig übermittelt. Seitdem haben wir drei mal per E-Mail versucht, die Endabrechnung zu bekommen. Es kommt immer eine automatische Antwort: "Vielen Dank für Ihr Schreiben vom 05.06.2012. Nach...

Habe eine Rechnung von FlexStrom bekommen, obwohl ich schon lange kein Kunde mehr bin und alle Rechnungen von FlexStrom bezahlt habe. Habe am 18.7.2012 um 13:42 Uhr telefonisch bei FlexStrom angerufen, um ihnen Bescheid zu geben, dass ich alle Rechnungen bezahlt habe und das es...

Obwohl ich mehrere E-Mails und Schriftstücke (auch mit Einschreiben und Rückschein) verfasst und meinen Fall geschildert habe, bekam ich von der Fa. FlexStrom bisher keine Antwort. Stattdessen flatterte heute eine Mahnung ins Haus, in der eine Nachzahlung (ca. 350 Euro) für...

Vertrag für die Mindestlaufzeit von 12 Monaten erfüllt, trotzdem Ablehnung der Bonuszahlung für Neukunden! Kommentar von Flexstrom: Vielen Dank für Ihre Anfrage vom 04.07.2012. Bezugnehmend darauf müssen wir Ihnen mitteilen, dass die vertraglichen Voraussetzungen für den...

Ich hänge seit gestern (mit Unterbrechungen) bereits 45 Minuten in der Hotline-Warteschleife von FlexStrom, ohne auch nur ansatzweise durchzukommen! Auf meine E-Mails erhalte ich auch keine Reaktion, außer dem Hinweis: ist eingegangen, wir kümmern uns darum. Wir sind zum...

Ich schließe mich meinem Vorgänger an: Auch ich werde unbotmäßig über dieses Incasso-Büro Syllego i. A. der Fa. FlexStrom zu unberechtigten Zahlungen aufgefordert. Es liegt keinerlei Interesse des Stromanbieters vor, mich als Kundin zu halten; wichtig scheint denen nur, dass...

Am 31.03.2012 bin ich bei Flexgas und Flexstrom ausgestiegen. Nach zwei telefonischen Gesprächen mit Flex-Berater würde mir versprochen, Endabrechnung zu bearbeiten und zuschicken. Bis heute kein Zeichen.