Offenes Guthaben seit 05.12.2016

Sehr geehrte ExtraEnergie, sie haben mir am 05.12.2016 meine Abschlussrechnung mit einem Guthaben von 640,90€ geschickt. Ich habe gewartet und fordere Sie hiermit dazu auf, mein Guthaben unverzüglich auszuzahlen. Meine Kontonummer haben Sie. Von anderen Stromanbietern weiß ich,...

Sehr geehrte Damen und Herren, bis heute sind Sie der Zahlungsaufforderung vom 02.12.2016 nicht nachgekommen. Ich fordere Sie hiermit nochmals auf, mein Guthaben aus der Schlussrechnung vom 01.12.2016 auf das genannte Konto in meiner Email vom 02.12.2016 zu überweisen. Diese...

ExtraEnergie verkauft auch einen im ersten Vertragsjahr kostenlosten Haushaltsschutzbrief, der separat gekündigt werden muss mit einer längeren Kündigungsfrist als der Stromvertrag und sich automatisch um 12 Monate verlängert.

Bereits am 08.10.2016 haben wir unseren Stromvertrag bei der ExtraEnergie per E-Mail (mit einem Scan der unterschriebenen Kündigungserklärung) zum 31.12.2016 gekündigt. Am 15.10.2016 wurde uns der Empfang dieser E-Mail auch bestätigt. Allerdings wurde uns in der Antwort...

Sehr geehrte Damen und Herren Meine Beschwerde geht gegen meinen Neuanbieter Extra Enegie, Chemnitz. Nachdem ich meinen jetzigen noch laufenden Vertrag bei Stromio zum 31.01.2017,fristgerecht gekündigt habe. Kündigungsbestätigung liegt dem Neuanbieter vor, hat dieser mich zum...

Dies eine Ergänzung zu meiner Beschwerde Nr. 131369. ExtraEnergie hat sich mittlerweile gemeldet und will mir erklären, dass dem Urteil des OLG Düsseldorf vom 20.10.16 ein anderes Preisanpassungsschreiben zu Grunde liegt als das Schreiben, das ich bekommen habe. Meiner Meinung...

Nach einem Todesfall soll ein Stromvertrag bei Extraenergie gekündigt werden. Normal zum Ende des Einjahresvertrags unter Beachtung der Kündigungsfrist. Da der Verstorbene nicht mehr selbst kündigen kann, wird das Kündigungsschreiben im Namen eines Erben (sind 3 insgesamt)...

Ich habe mich bereits über die Preiserhöhung der extraEnergie beschwert (Beschwerdenummer 131369 vom 03.12.16). Nun will mir heute zuerst am Telefon und auf mein Verlängen hin auch per mail die extraEnergie klar machen, dass das Urteil des OLG Düsseldorf vom 20.10.16 auf mein...

Hallo, ich habe einen Neuvertrag bei ExtraEnergie mit der Auszahlung eines Sofortbonus abgeschlossen. Laut Vertragsbedingungen sollte dieser Sofortbonus innerhalb von spätestens 60 Tagen nach Lieferbeginn ausgezahlt werden. Vertraglich vereinbarter und bestätigter Lieferbeginn...

Ich habe heute (06. Dezember!) meine Jahresrechnung von Oktober 2015-Oktober 2016 erhalten. Jetzt steht in dieser Rechnung, dass mein Guthaben i. H.v. über 280 € auf mein Kundenkonto gutgeschrieben wird. Da stimme ich ausdrücklich nicht zu! Ich fordere die unverzügliche...

Guthaben von mehr als 200 Euro soll auf Kundenkonto gutgeschrieben werden (statt direkter Auszahlung), Abschläge nur minimal nach unten angepasst (rund 30-40% zu hoch).

Vertragsnummer 02380119 Im Frühjahr 2016 wollte ich über Verivox von ExtraEnergie zu einem anderen Anbieter wechseln. Dies hat aus irgendwelchen unerklärlichen Gründen seitens ExtraEnergie nicht funktioniert. Ich habe damals leider versäumt, genauer nachzuforschen. Da ich einen...

Stromvertrag 01359976 und "Servicevertrag" 01568896 Prioenergie reagiert nicht auf Kündigungen und bucht weiter munter ab. Auf Anfragen wird nur mit vorformulierten Texten um den heißen Brei geredet.

Prioenergie Preiserhöhung, gerichtliches Urteil liegt vor.