Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Gas.de im Classic-Tarif und war bisher immer sehr zufrieden. Anfang April habe ich dem Kundenservice eine Mail geschickt, dass ich in die aktuellen Tarifkonditionen wechseln möchte. Daraufhin habe ich die Antwort bekommen, dass der Wechsel...

Grüngas Classic: Ein Tarifname aber jeder Kunde zahlt ANDERS?

Am 21.06.16 wurde in meinem Kundenportal die Jahresrechnung zur Verfügung gestellt. Das Guthaben (über €700,--) sollte, lt. Rechnung, innerhalb von 14 Tagen auf mein Konto überwiesen werden. Heute ist der 07.07.16 und das Geld ist immer noch nicht da. Lt. Aussage des...

Seit mittlerweile etwas über drei Jahren bin ich Kunde bei Grünwelt bzw. gas.de (und auch parallel bei stromio) und war bisheute immer sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Durch bauliche Änderungen an meiner Wohnung (Balkon inkl. größerer Glasflächen, dadurch höhere...

Diese Firma arbeitet neuerdings mit noch schlimmeren unfreundlicheren Tricks als bisher bekannt. Eine Kündigung wird nun nicht mehr, wie allgemein üblich und anerkannt, per E-Mail oder Fax anerkannt. Nein, man läßt die Kunden erst bei schriftlicher Kündigung per Brief aus dem...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 24.08.2015 habe ich per Einschreiben fristgerecht gekündigt. (08.06.2016) Ich möchte zu Vattenfall wechsel, Sie haben den Gasanbieter mitgeteilt, das dies erst am 08.06.2017 möglich sei. Sollte die korrekte Bearbeitung nicht bis zum 27.05.2016...

Endabrechnung am 18.4. erhalten. Über 400 euro Guthaben! lt grünwelt wird es innerhalb 14 Tagen gutgeschrieben. Bedeutet 1.5.2016 (ein Sonntag) bis heute 29.4. (Freitag) keine Zahlung, keine Regung. Wie bereits mehrfach gelesen, hält gas.de das kundeneigene Geld zurück bis...

Die Kündigungsfrist meines aktuellen Vertrags endet am 31. März 2016. Am 30. März 2016 (Briefdatum 26.3.2016) ist grünwelt (bzw. gas.de) nachweislich meine Kündigung des Vertrags durch dem neuen Anbieter ESWE zugestellt worden. In diesem Schreiben war ein Fehler in der...

Hallo, auch wir wollen unsere Erfahrung mit Gas.de nicht zurück halten, obwohl wir der Meinung waren und es uns einfach nicht vorstellen konnten, mit solch dubiosem Geschäftsgebaren einmal betroffen sind. Wir haben am 30.03.2016 die Jahresabrechnung für 2015 erhalten und dabei...

Guten Tag, wir beziehen uns auf eine bereits mehrfach verwendete Beschwerde von Herrn Preisler. Offensichtlich hat sich aber am Verhalten des Anbieters nichts grundlegendes verändert. Seit März 2015 sind wir Kunde bei der Grünwelt-Energie / Gas.de. Mit unserer...

Am 5.1.2016 erfolgte über check24 ein Bestellung. Meinen alten Anbieter hatte ich selbst (Kündigungsbestätigung vom 27.12.2015). gekündigt. Von Gas.de erhielt ich nur einen vorraussichtlichen Liefertermin 04.02.2016 (gewünscht war 01.02.2016), keine Bestätigung. Laut Aussage...

Seit Ende letzten Jahres bin ich Kunde bei der gas.de GmbH, welche Teil der Marke Grünwelt Energie ist. Mit Vertragsabschluss steht nach spät. 60 Tagen ein Sofortbonus von 120,00 Euro zu. Statt diesen auf mein Konto auszuzahlen, bat ich darum diesen Betrag unkompliziert...

Der Zeitpunkt für "Die aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisinformation zu Ihrem Gasvertrag" war von gas.de gut gewählt. In mir rührt sich der Verdacht das der 15.12.2015 als E-Mail gut gewählt war. Zu diesem Zeitpunkt gehen viele Weihnachtsmails ein und im Wust der Mail...

Meinen mit der Grünwelt Energie abgeschlossenen Gaslieferungsvertrag kündigte ich regelkonform per Einschreiben mit Rückschein im Dez. 2015 zum 28.02.2016. Lt. Rückschein ging die Kündigung dort am 15.12.2015 ein. Am 18.12.2015 erhielt ich eine E-Mail mit Hinweis auf...

Sehr geehrte Frau, Herr GAS.de hat die Stadwerke Ahaus beauftragt, mich zu informieren, den Liefervertrag zwischen GAS.de und mir zu kuendigen. Es ist fuer GAS.DE anscheinend zu viel Muehe mich als Kunde anzuschreiben. Die Schlussrechnung vom 31.07.2015 mit einem Guthaben von...