| anschrift | Lassallestraße 9 1020 Wien | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 37 (seit 24.02.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 10.8 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 40.5 % (15) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 1) | -0.0 % | |
Unfreundlicher umgang mit Kunden für eine auskunft wie man die Email einrichtet! Es war das zweite mal das ich schlecht bis gar nicht beraten wurde als ich für meine Tochter ein I Phone kaufen wollte! Email hab ich selbst übers Internet eingerichtet 1Minute arbeit!
Sehr geehrte Damen und Herren, seit mehreren Wochen versuche ich einen BOB Vertrag zu kündigen (1×Einschreiben, 2x Fax, 1x Email). Leider findet A1/BOB es nicht der Mühe wert die Kündigung zur Kenntnis zu nehmen und zu bestätigen. Ich werde jetzt den Einziehungsauftrag bei der...
Sehr geehrte Damen und Herren! Zu meinem Problem mit der aktuellen Rechnung habe heute wieder einen Anruf erhalten. Darin wurde mir erneut eine FALSCHE Auskunft gegeben. Obwohl mein aktueller Gutschein vom BMVIT bereits eingetragen (Gültigkeit 31.3.2014!) ist und der neue laut...
Sehr geehrte Damen und Herren! Nach einigen Telefonaten mit den Mitarbeitern der Hotline möchte ich noch einmal zu meiner aktuellen Rechnung anmerken: Ich verstehe nicht, wieso mein Zuschuss vom BMVIT nicht zur Gänze angerechnet wurde (was heißt bitte "Korrektur"?). Mein...
Bin schon sehr lange A1 Kunde! Wollte jetzt meinen schon sehr veralteten, überteuerten Tarif wechseln - nicht möglich da mein jetziger Vertrag noch bis 2015 läuft! Angebot von A1: der nächste überteuerte Tarif! Das ist sehr kundenfreundlich! Andere Möglichkeit gibt es nicht -...
Meinen A1- Vertrag habe ich seit ca. 3 Monaten, also Internet und Fernsehen inkl. Sky- Abo. Leider funktioniert nix und ständig sind Störungen, entweder im Internet oder beim Fernsehen. Regelmässig habe ich dann an der A1- Hotline angerufen, es kam immer nur ein Techniker (was...
Gerade mal 0,8 Mbit Übertragungsrate statt 8 (!). Mein bestes Resultat bei alleiniger Benutzung des Internets im messenden Moment, nach wochenlangen täglichen Tests! Bestes Ergebnis befindet sich als Screenshot von der Website www.speedtest.net im Anhang. Verwandte, welche das...
Sehr geehrte bob Mitarbeiter, ich bin Vertragskunde und hatte bis jetzt keinerlei Probleme, nur jetzt muss ich sagen, dass bis auf wenige Ausnahmen das Personal unfreundlich und nicht bereit ist, Probleme wirklich zu lösen. Zu meinem Leidensweg: meine bob-Rechnung wurde am 5....
Hallo A1! Seit 6 Jahre bin ich Kunde bei Ihnen mit 3 Handy Nr. +Festnetz Paket. Vor 2 Jahre habe ich in Graz Nord Shop Sony Ericsson x8 gekauft 3 Woche später defekt, in Shop zu Reparatur behalten 4 Woche dauerte Reparatur nach Abholung wieder 1Woche später das gleiche Gerät...
Sehr geehrte Bob-Mitarbeiter! Ich bin eine bob Vertragskundin und habe mich in der letzten Woche bereits dreimal schriftlich an das bob Service Team gewendet, da meine Sim-Karte seit drei Wochen defekt ist. Leider habe ich von bob bis heute lediglich drei automatische Antworten...
Ich habe mir vor zwei Monaten ein Galaxy S4 geholt im A1 Shop im Donauzentrum. Als ich der nicht gerade freundlichen Dame erklärte, was nicht stimmt (Wlan Problem), ging das Handy zur Reparatur. Letzten Freitag kam das Handy zurück und ich holte es am Samstag gleich in der Früh...
Ich werde mir stark überlegen noch länger A1 Kunde zu bleiben. Gestern ist in Liezen unglaubliches passiert. Mein Freund und ich haben beide die Handys seit Ewigkeiten von A1, des weiteren haben wir das Internet und auch A1 TV. Gestern hat die Nachbarin auch A1 TV bekommen und...
Ich hatte ein Problem mit meinem I-Phone; das mobile Internet war nicht verfügbar. Die Dame im A1-Shop in Kufstein - es handelt sich um Frau N. C. - hatte sich nach ihren eigenen Angaben sehr zeitaufwändig um das Problem bemüht und mir schließlich mitgeteilt, dass das Problem...
Sehr geehrte Bob-Mitarbeiter! Seit WOCHEN kann ich die Kostenabfrage nicht mehr ausführen (weder online noch am Handy). WartungsarbeitenLiebe Kundin, Lieber Kunde! Wir möchten dir immer den besten und zuverlässigsten Service bieten. Im Moment führen wir notwendige...
Liebes A1 - Team, auch ich war LANGJÄHRIGER Kunde. So wie meine GESAMTE FAMILIE war auch ich seit dem ersten Mobiltelefon Kunde bei A1. Mein Telefon lief noch auf den Namen meines Vaters und letzten Dezember hat mich eure bescheidene Auswahl an Tarifen dazu gebracht zu kündigen...
BIS JUNI KONNTE ICH PROBLEMLOS MEINE RECHNUNGEN AUSDRUCKEN. AB JULI GING EINFACH NICHTS MEHR. JETZT SOLL ICH WIEDER EIN FORMULAR AUSFÜLLEN, DAMIT ICH DIE RECHNUNGEN BEKOMMEN KANN UND DAS ALS JAHRELANGER KUNDE. ZWEI VERKÄUFER KONNTEN ÜBERHAUPT NICHT HELFEN. DER DRITTE VERKÄUFER...
Bei meinem mobilen Internet wird mir ein Rest-Guthaben von ca. 53,4 MB sowie ca. 7 Monate für dessen Verbrauch ausgewiesen. Trotzdem ist surfen absolut unmöglich geworden, da nur mehr die A1-Website angezeigt wird.
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