Mein Stromverbrauch wurde nach einen halben Jahr geschätzt. Ohne eine Rechnung zu erhalten, wurde ein Betrag von meinen Konte abgebucht und die Rate erhöht. Nach telefonischer Beschwerde und den richtigen Zählerstand gemeldet, wurde eine angepasste Rechnung verwerdt. Auf...

Die Firma Primastrom hat gewisse Schwierigkeiten im Umgang mit ihren Kunden, von denen ich nun folgend berichten möchte. Es geht dabei nicht um die vielen "Kleinigkeiten", welche mir seit numehr 3 Jahren wiederfahren. Zu diesen gehören unberechtigte Einzüge von meinem Konto,...

Ich habe am 23.12.15 Primastrom per Einschreiben zum 31. Januar wegen Umzug gekündigt. Ich ziehe zu meinem Freund der seinen Strom von den Stadtwerken bezieht. Da auf diese Kündigung nicht reagiert wurde habe ich Anfang Januar noch einmal per Email auf den Vorgang hingewiesen,...

Primastrom, warum versuchen sie ständig Geld einzuziehen, obwohl wir alles überwiesen haben und ihnen per Mail nachgewiesen haben.? Warum erzählen die Kundenberater einem immer es ist alles ok, dass Konto ist ausgeglichen, aber dann kommen ständig Briefe, wir sollen zahlen,...

Am 17.09.2015 habe ich meinen Stromvertrag fristgerecht gekündigt. Einjahresvertrag mit Ablauf 23.12.2015. Trotzdem wurde meine Kündigung erst für den 23.12.2016, als angebliches Ende der Vertragslaufzeit, anerkannt. Völlig unverständlich und entgegen den Vertragsbedingungen....

Sehr geehrte Damen und Herren, Wie am 21.5. telefonisch mit einem Ihrer Mitarbeiter aus der Qualitätsmanagement-Abteilung besprochen, möchte ich hiermit um die Rückerstattung der Kosten bitten, die mir entstanden sind, durch Nicht-Erfüllung des von Ihnen garantierten Services...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.7.15 schrieb ich hier in der ReclaBox meine Beschwerde, welche von Primastrom am 6.8.15 beantwortet wurde und von mir als gelöst eingestuft wurde. Hierbei wurde mir versichert: "Wir haben uns daher unabhängig von der Rechtslage entschlossen...

Ich bin aus der Wohnung am 30.11.2015 augezogen und schon habe vor mehrere Wochen Kündigungen bzw neue Daten vom Nachmieter, der meine Verträge übernehmen möchte, per Einschreiben an Primastrom geschickt. Leider bekam ich keine Schlussrechnung oder sonstige Bestätigung, dass...

Kundenabzocke durch Drückerkolonne im Auftrage primastrom GmbH Abgezockte: Name unsere Mutter E. Dietz Alter: 90 Gesundheit: sehr schwerhörig (Gehörsturz) Eines Tages stand ein Herr B…. bei unserer Mutter an der Tür. Lt. Gedächtnisprotokoll ihrerseits, stellte er zunächst eine...

Am 2.6.2015 habe ich primastrom GmbH die Einzugsermächtigung von meinem Konto entzogen. Das diese vorliegt wurde mir per Mail am 16.6.2015 bestätigt und entsprechend registriert. Bereits am 3.8.2015 veranlaßte primastrom GmbH die Abbuchung von 47,27 Euro. Am 17.8.2015 habe ich...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.7.15 schrieb ich hier in der ReclaBox meine Beschwerde, welche von Primastrom am 6.8.15 beantwortet wurde und von mir als gelöst eingestuft wurde. Hierbei wurde mir versichert: "Wir haben uns daher unabhängig von der Rechtslage entschlossen...

Hallo Primastrom. Aufgrund Ihres bisherigen (m. E. völlig inkompetenten Verhaltens und agierens) kann ich leider nur noch "Hallo" sagen (das "Sehr geehrte" müssen Sie sich erst wieder verdienen.!) Damit meine Verärgerung und Wut die Gesundheit nicht noch mehr angreifen, bemühe...

Am 27.10.2015 beauftragte ich einen neuen Stromanbieter damit, den bestehenden Vertrag zu kündigen und für mich als neuer Versorger einzutreten. Diese stellten auch Anfragen, sowohl bei primastrom, welche laut neuem Versorger ablehnten, da ich ihnen nicht bekannt wäre, als auch...

primastrom verkauft Anschluß, für den es in diesem Fall gar keine Netzabdeckung gibt.

Zum 01.01.2016 hat Prima Strom Preiserhöhungen den Kunden mitgeteilt. Angeblich wurden nur die neuen gesetzlichen Abgaben in diese Erhöhung eingerechnet. Bei genauer Betrachtung ergibt sich ein ganz anderes Bild, denn diese Preisanpassung ist erheblich höher als das, was die...