ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Ich bin von Kurzem nach Italien gezogen. Meine Idee war, meine Sachen mit Hermes zu versenden. Ich habe fünf Hermes-Kästen der Größe M verpackt und einen Freund von mir gefragt, die Kästen mir nach Italien zu schicken. Ich habe die Paketscheine selbst in Internet erstellt und...

2 3599
18.05.2010 | 20:52 Uhr

Ich hatte, glaube ich, ein Erlebnis der besonderen Art mit einem Zusteller von Hermes. Am 10.05.2010 bekam ich per Mail eine Nachricht vom Onlineshop, wo ich eine Tasche per Nachnahme bestellt habe, dass sie verschickt wurde. Am 12.05.2010 hatte ich von Hermes eine Nachricht...

526
17.05.2010 | 08:11 Uhr

Nun, auch ich hatte Probleme mit Hermes bzw. habe sie noch. Meine Freundin und ich bestellten uns zur selben Zeit dasselbe Paket, bei ihr kam es schon Dienstag an, und sie wohnt nur einen Ortsteil weiter. Ich habe meines immer noch nicht ... Der Fahrer hatte auch keine Lust zu...

2 172
15.05.2010 | 15:29 Uhr

Auch ich sollte über Hermes eine Lieferung erhalten, leider nie eingetroffen Bei Nachfrage bekomme ich immer die Antwort, das Paket wurde bereits an mich aus geliefert. Es handelte sich um eine förmliche Zustellung ohne Direktübergabe und Quittung, und ich soll mich an das...

6 499
14.05.2010 | 16:10 Uhr

Ich habe am 20.04.10 ein Paket verschickt, am 22.04.10 wurde in der Sendungsverfolgung angezeigt: "Die angegebene Adresse wurde nicht gefunden". Also habe ich am 23.04.10 beim Hermes Kundenservice angerufen. Es wurde mit dem Kundenservice geklärt, dass die Adresse richtig ist...

2 560
26.04.2010 | 11:15 Uhr

Mittlerweile warte ich seit zwei Wochen auf die Zustellung einer SIM-Karte von O2-Online. Diese ist bereits zwei mal retourniert und storniert worden, unter Angabe falscher Gründe! Der derzeit aktuelle Zusendungsversuch sollte lt. Sendungshistorie heute in einer Zustellung...

7 796
22.04.2010 | 17:44 Uhr

Ich habe mir letzte Woche etwas bestellt und es sollte mir per Hermes geliefert werden. Bevor ich dem zustimmte habe ich mir auf der Homepage von Hermes Informationen über die Lieferdauer eingeholt. Und sehe da, ich zitiere: Wie lange dauert der Transport? Der Transport dauert...

6 947
20.04.2010 | 12:06 Uhr

Ich habe den ganzen vergangenen Freitag und Samstag Zuhause gewartet, da mir das Eintreffen des Paketes Nr. 95105138330031 von Lensbest (Kontaktlinsen) für diese beiden Tage angekündigt wurde. Vergeblich! Kein Paket, keine Nachricht im Briefkasten. In der Sendungsverfolgung sah...

1 1974
19.04.2010 | 09:39 Uhr

Da ich gestern krank war, blieb ich den ganzen Tag zu Hause. Ich erwarte unabhängig davon ein Paket von O2, welches gestern den Status: "Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung!", hatte. Es wunderte mich schon sehr, dass der Status um 7:17 Uhr und 8:58 Uhr in der...

2 547
17.04.2010 | 08:09 Uhr

Letzte Woche habe ich nach einem ebay-Einkauf drei Pakete vom gleichen Absender mit gleichem Inhalt bekommen. Zwei Pakete davon waren beschädigt mit diversen Einbeulungen. Schon beim Tragen der Pakete hörte man es klirren und klimpern. Dabei war der Inhalt äußerst robust gebaut...

25 1704
14.04.2010 | 20:31 Uhr

Hätte ich doch nur die Sendung "NDR Markt" vom 29.03. früher gesehen... Darin werden Paketdienste getestet und geschildert, dass Hermes sehr grob mit einem Testpaket umgegangen ist. So ging es auch mir: Ich habe einen älteren Apple iMac für knapp 70 EUR bei eBay versteigert....

1 3599
01.04.2010 | 08:55 Uhr

Laut der Sendungsauskunft konnte das Paket mit der Sendungs-ID 01082167856194 (13357 Berlin) nicht zugestellt werden, weil die angegebene Adresse nicht gefunden werden konnte. Nach mehrmaliger Prüfung dieser musste ich feststellen, dass diese absolut richtig ist, was mir auch...

1455
29.03.2010 | 11:00 Uhr

Ich habe am Samstag früh, 27.03.10, in der Sendungsverfolgung gesehen, dass sich mein Paket an diesem Tag in der Zustellung befindet. Also habe ich den gesamten Tag auf das Paket gewartet. Es kam niemand. Auch war weder im Briefkasten noch im Hausflur eine Nachricht, dass...

3 457
29.03.2010 | 10:25 Uhr

Ich habe gestern in der Sendungsverfolgung früh gesehen, dass sich mein Paket an diesem Tag in der Zustellung befindet. Also habe ich den gesamten Tag auf das Paket gewartet. Es kam niemand. Auch war weder im Briefkasten noch im Treppenhaus eine Nachricht, dass jemand da...

2 402
18.03.2010 | 09:47 Uhr

Am Mittwoch, 10.März 2010, bekam ich eine Benachrichtigung über die Zustellung eines Paketes bei einem Hausmitbewohner (Herr XYZ im 2. Stock) in München in meinen Briefkasten. Nicht nur, dass ich den ganzen Tag zu Hause war und der Paketlieferant den Weg trotz Aufzugs in den 4....

3 303
16.03.2010 | 12:01 Uhr
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