| anschrift | Aachener Straße 1253 50858 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | 0.5 % | |
| Beschwerden | 348 (seit 26.11.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 85.3 % (297) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.6 % (305) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 74) | 0.5 % | |
Es ist unglaublich. Ich habe gerade meine Schlussrechnung erhalten, in der ein mir nicht bekannter Arbeitspreis sowie eine Grundgebühr abgerechnet wurde, die mir, sehr versteckt zwischen der Überschrift: "Verbraucherinformationen zur Grundpreisentwicklung und zur Entwicklung...
Hallo liebe Energieverbraucher, auch ich habe eine Schlussrechnung von Immergrün erhalten, in der für das 2. Jahr ein Grundpreis in Höhe von 309,96€ berechnet wird. Auf Nachfrage per e-mail bekam ich ebenfalls dieses 6 seitige Schreiben, dass angeblich im November 2013...
Meine Verbrauchsabrechnung vom 16.10.2015 ergab eine völlig überzogene Nachzahlung von 222,44 Euro obwohl meine Stromverbrauch gegenüber dem Vorjahr von 1707,0 kWh auf 1056,3 kWh gesunken ist. Diese Abrechnung ergab ein Grundpreis von 201,97 Euro, der im Vorjahr nicht berechnet...
Im zweiten Jahr wird auf einmal die monatlische Grundgebühr in Höhe von 24,80 Euro berechnet. Diese Information "war sehr gut getarnt und versteckt" in einem 6 seitigen Schreiben untergebracht als allgemeines Infoschreiben, und ohne zeitlichen Bezug versendet "kurz nach...
Ich bekam ebenfalls von der Fa. Immergrün meine Jahresabrechnung zum 31.10.2015 und hatte eine Grundgebühr von 262,32 zu bezahlen. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dies an einer Preiserhöhung liege, die mir angeblich schon 2013 per mail mitgeteilt wurde. Diese mail habe...
Ich habe am 5.11.2013 einen Stromvertrag mit dem Stromversorger Immergrün abgeschlossen. Zu folgenden Konditionen: 26,24 cent/kWh innerhalb des paketumfangs von 2700 kWh Grundpreis: 0,00 € Monatlicher Abschlag: 68,00 € Ich muss dazu sagen das ich absichtlich so hoch angesetzt...
Als ich meine Abrechnung für 01.10.2014 bis 30.09.2015 erhielt, dachte ich mich trifft der Schlag. Die Rechnung wies einen fast doppelt so hohen Betrag aus als ich ihn erwartet hätte. Nach genauerem Hinsehen bin ich auf eine Grundpreis von 201,1765 € gestoßen. Ein Vergleich mit...
In der Verbrauchsabrechnung für 2014 taucht plötzlich ein Grundpreis von 228,65€ auf, obwohl vertraglich 0,00€ vereinbart waren. Außerdem ist mir bei der Vorjahresrechnung aufgefallen, dass die Preisgarantie von 24,74Cent/kWh für 12 Monate nur vom 01.10.-31.12.2013 eingehalten...
Im September erhielt ich meine Endabrechnung für 2014/15 und musste feststellen, dass ein plötzlich berechneter Grundpreis von 19,95€ mtl. berechnet wurde. Ich habe daraufhin den Support kontaktiert. Dort sagte man mir, das ich im September 2013 per E-Mail auf diese...
Meine Verbrauchsabrechnung für 2014 habe ich erhalten und musste feststellen, dass sich die Kosten gegenüber dem Vorjahr um 220,45 EUR verbrauchsunabhängig erhöht haben. Ursache: ein plötzlich berechneter Grundpreis in Höhe von monatlich 25 €. Eine drastische Preiserhöhung ohne...
Nach der fristgerechten Kündigung zum Ende des ersten Jahres wurde mir mitgeteilt, die Einzugsermächtigung gelte nicht mehr und ich müsse selbst überweisen. Das kam mir komisch vor und ich wollte telefonisch Rücksprache halten. Dies gelang mehrfach nicht und ich geriet eine...
Schon kurz nach Vertragsabschluss hatte ich den ersten ärger. Ich hatte mich im datum/ vertragsbeginn vertan und bat um korrektur. Ohne Erfolg und Antwort, stattdessen wurde ich sofort mit einen Inkassebüro konfrontiert (da 1 Abschlagszahlung mehr berrechnet wurde), so dass am...
Meine Verbrauchsabrechnung für 2014 habe ich heute erhalten und musste feststellen, dass sich die Kosten gegenüber dem Vorjahr um fast 200 EUR verbrauchsunabhängig erhöht haben. Ursache: ein plötzlich berechneter Grundpreis in Höhe von 199,50 €. Eine drastische Preiserhöhung...
Nach der ordnungsgemäßen Kundigung zum 01.07.2015 bekam ich meine Endabrechnung am 06.08.2015 in der der vereinbarte Bonus nicht abgezogen war. Lediglich die Differenz zwischen Rechnungsbetrag und Vorauszahlung i. H. von € 17,33 wurde ausgewiesen. Ich habe die Rechnung umgehend...
Ich kann immergrün nicht empfehlen. Der Wechsel lief zwar einwandfrei. Als ich dann nach einem Jahr den Vertrag mit immergrün aber gekündigt habe, hätte ich nur noch Ärger. Das beauftragte Lastschriftverfahren wurde mir gekündigt, die manuellen Überweisungen dann nicht dem...
