Unser gebuchter Flug ging heute um 8:45 von Palma nach Frankfurt. Um 7:45 trafen wir am Last Minute Check In Schalter ein. Dort lies uns ein Mitarbeiter von Airberlin nicht durch die Absperrung an den Schalter, obwohl wir sagten, dass unser Flug nach Frankfurt um 8:45 ginge,...

Ich habe die letzten Tage mehrfach versucht das Servicecenter von Air Berlin zu erreichen. Egal zu welcher Tageszeit, morgens, nachmittags, abends oder auch nachts, es kommt immer die Ansage: " wegen Überlastung Wartezeit länger als 10 Minuten". Bei allen Versuchen war ich dann...

Wir wollten mit Airberlin um 18 Uhr von Los Angeles über Düsseldorf nach Hamburg starten. Nach 4 Stunden im Flugzeug sitzend wegen einem Defekt an dem Triebwerk und warten auf das Techniker-ok für den Start, musste wir das Flugzeug dann verlassen und wurde auf Hotels...

In meinem Fall ist bis heute eine Entschädigung offen, die aus einem überbuchten Flug vor mehr als 4 Monaten resultiert. Hinzukommend zur unseligen Praxis der Überbuchung ist, meiner Erfahrung nach, die Reklamationsbearbeitung bei Air Berlin, was Leistung, Form und Dauer...

Ich habe am 10.06.15 Meilen gegen einen 50-€-Gutschein von Amazone eingetauscht. Am 13.06.15 bekam ich eine Mail, dass die Gutscheine versendet wurden. Bis heute ist nichts angekommen und auf mehrere Mails wird von Air Berlin nicht geantwortet.So macht Meilensammeln Spaß....

Am 5.6.15 ist einer unserer Hunde plötzlich verstorben. Wir haben diesen für die Flüge Stuttgart-Alicante (20.6.15) und Alicante-Stuttgart (4.7.15) bereits im August 2014 für 90,00 EUR in der Kabine (zwischen den Beinen) gebucht und bezahlt. Am 9.6.15 meldete ich das...

Liebes Air Berlin Team, vorab eine Frage. Wann ist der richtige Zeitpunkt beim Chack In? Zwei Familien mit zwei kleinen Kindern 3 und 5 Jahre, zwei Stunden vor dem Abflug eingechekt und schon kommt der erste Ärger 6 Plätze und alle überall einzelnd verteilt. (Wir haben die...

Mein Sohn, Jason Sebastian, wollte heute um 08:40 Uhr von Berlin Tegel mit der Air Berlin (ab6633) nach Baden Airpark fliegen. Er stand in einer immens langen Warteschlange an. Als er merkte, dass es zeitlich knapp wird, ging er zu einer Mitarbeiterin der Air Berlin und fragte...

Besonderheiten bei Air Berlin sind ja schon keine mehr. Die Normalität ist bei Air Berlin mittlerweile schon besonders. Einmal sind wir mit Air Berlin nach Malaga geflogen. Allerdings kamen wir nicht wie geplant um 16:30 an, sondern um 1 Uhr 15 nachts. Entschädigung natürlich...

3 jähriges Kind auf der reihe 43 und die Eltern 31,32…. Service willkommen bei Air Berlin… Das war die Reise in den Urlaub nach Dom. Rep. mit Air Berlin von Düsseldorf aus. Da fliegt man NUR 10 Stunden und das Kind sollte allein sitzen, verpflegen usw. …

Ich fliege seit 25 Jahren mit Hund ohne weiteres aufzugebendes Reisegepäck. Während früher mein Hund auf das Reisegepäck angerechnet wurde, kostet seit einigen Jahren mein Minidackel (4kg) in der Spezialtasche in der Kabine von Berlin nach Alicante und zurück 90,- €. Unzumutbar...

Sehr geehrte air berlin, so etwas haben wir noch nie erlebt, meine 78 jährige Mutter war am 28.05.2015, 2Stunden vor Abflug mit einer Begleitung am Schalter von Air Berlin, von dort aus schickte man Sie woanders hin, Sie wäre hier verkehrt, dann wieder zurück und schließlich...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.03.2015 flog ich mit der Maschine AB Air Berlin 6415 um 08:40 Uhr von Berlin Tegel nach Nürnberg zu einer wichtigen Geschäftsreise. Hier kam mein Koffer leider nicht planmäßig an. Dieser wurde mir nach einem Umweg auf die Kanaren am...

Guten Tag, Wir landeten planmäßig gegen 15.00 Uhr in Palma. Nach einiger Zeit mussten wir feststellen, dass unser Gepäck in Düsseldorf zurückgeblieben ist. Mit ca. 150 anderen Fluggästen mussten wir uns am Air Berlin Schalter anstellen und den Verlust des Gepäcks melden (ca. 3...

Habe vom 31.5.2015 bis 5.6.2015 über air berlin gebucht, man zahlt versch. Rechnungen, Fluggebühr, bekommt autom. Versicherung, obwohl man die nicht will, kein Ticket zum Flughafen weder noch zurück, so eine Frechheit ist mir noch nicht passiert, wie kommt man wieder an sein...