Ich hatte zwei Jahre lang ein Strompaket. In der Endabrechnung 2016 wurde ein zusätzlicher Betrag von 26. - ausgewiesen, für den Zeitraum 01.01.2017 - 31.12.2016 (!). Nach telefonischer Rückfrage wurde dieser Betrag als Fehler der Buchhaltung benannt und sollte schnellstens...

Falsche Schlussrechnung, zu hoher Arbeitspreis und fehlender vertragsgemäßer Bonus von 25%

Guten Tag, Leider hat sich bisher auf meine Emails keiner gemeldet. Bis auf beim abschließen des Vertrages habe ich noch nichts von ihnen gehört. Weder das ich eine Jahresendabrechnung erhalten habe oder einen Auftrag oder Termin zum ablesen meines Zählerstandes. Ich fordere...

Ich warte schon seit fast drei Monaten auf meine Abschlussrechnung und auf das zuviel bezahlte Geld. Nach mehreren Anrufen und E-Mails konnte mein Anliegen nicht geklärt werden.

Der Stromanbieter hat den 15% Rabatt auf den Jahresverbrauch nicht berücksichtigt. Der zugesagte Direktbonus von 30€ wurde bis heute nicht überwiesen. Die Jahresrechnung ist vom 14.02.2017.

Die mir übermittelte Jahresrechnung mit Datum 14.02.2017 weist folgende Fehler auf: Der angegebene Zählerstand zum 31.12.2016 mit 921 entspricht nicht dem übermittelten Wert Ausgewiesener Arbeitspreis entspricht nicht den vereinbarten 23,00 Ct. /kWh Die ausgewiesenen...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe weder einen Neukundenbonus auf meiner Rechnung angezeigt bekommen, noch ausgerechnet. Ich bitte um sofortige Berechnung und Info per E-Mail an mich. Das sich so viele Kunden darüber beschweren, dass sie sich so lange Zeit lassen und nicht...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.11.2016 endete die Belieferung mit Strom von Ihnen. Seit diesem Tag warte ich auf meine Schlussabrechnung, die Überweisung meines Guthabens und den Neukundenbonus. Der Zählerstand zum 25.11.2016 wurde von mir sowie dem Netzbetreiber an Sie...

Sehr geehrte Hiermit bestätige ich Ihnen das heute geführte Telefonat. Wie schon besprochen ist die Frist (6 Wochen) für die Rechnungserstellung noch nicht verstrichen. Ihr Vertrag endete am 05.01.2017, somit ist die Frist bis 14.02.2027 noch nicht verstrichen. Ich bitte Sie...

Endabrechnung mit Datum 13.02.2017 erhalten. Es wird ein Guthaben sowie ein Neukundenbonus ausgewiesen. Guthaben und Bonus sollen meinem Bankkonto gutgeschrieben werden. Leider ist bis heute (20.02.2017) noch keine Gutschrift des Guthabens erfolgt. Ich bitte daher um...

Trotz fristgerechter Kündigung hat die BEV Energie dem Netzbetreiber den Lieferantenwechsel sechs Wochen zu spät gemeldet. Bestehendes Guthaben wurde nicht erstattet, auch die Schlussrechnung fehlt.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.02.2017 bekam ich endlich Ihre Endabrechnung für 2016, welche leider zu bemängeln ist. Die Dame im Call-Center hat meine Angaben, welche im Anschluss folgen, bestätigen können und konnte sich nicht erklären, warum einiges „schief gelaufen...

Guten Tag, ich habe den Vertrag zum 31.12.2016 gekündigt. Die Schlussrechnung kam heute nach 6,5 Wochen. Für den Neukundenbonus musste ich extra nochmal anrufen. Dieser wird nun auf meine Bitte hin überwiesen. In den hoffentlich nächsten zwei Wochen. Auf meiner Abrechnung...

Im November 2016 wollte ich von meinem Stromgrundversorger zu einem günstigeren Anbieter wechseln. Über das Vergleichsportal Verivox wurde mir das Unternehmen BEV Energie vorgeschlagen. Ich habe den Auftrag zur Stromübernahme an Verivox weitergegeben und auch kurz darauf die...

Ich warte nun seit über 6 Wochen auf meine Jahresabrechnung. Ich habe schon angerufen und Emails geschickt. Keine Reaktion. Ich bekomme auch auf diese Jahresrechnung 15 % Neukundenbonus. Ich möchte meine Jahresabrechnung + 15 % Neukundenbonus haben!