Ich habe heute die Abschlussrechnung für 2016 erhalten und der Neukundenrabatt von 25% auf den Jahresrechnungsbetrag wurde nicht berücksichtigt. Statt eines zu erwartenden Guthabens soll ich 131,51 Euro nachzahlen.

Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist Ihre Abrechnung des zurückliegenden Vertragsjahres fehlerhaft. Gemäß Ihrer Auftragsbestätigung vom 23.08.2016 ist ein Arbeitspreis von 24,57 Cent / kWh sowie ein Grundpreis von 6,83 Euro / Monat zugrunde zu legen. Diese Preise sind...

Ich war Kunde der BEV. Während der Laufzeit bekam ich eine Erhöhung der Beiträge von 102 Euro auf 172 Euro. Meine Einsprüche, dass dies nicht sein kann, hat neimanden Interessiert. Am 29.11.2016 wurde der Zähler ausgebaut und durch einen neuen ersetzt. Nun hat sich...

Gleich drei Probleme mit der BEV auf einen Streich. Falsche Preise in der Jahresabrechnung. Der vereinbarte Rabatt von 15% nicht berechnet. Bei Auszahlung des Direktbonus vertröstet und bis heute nicht ausgezahlt.

Neukundenbonus wurde auf meiner Endabrechnnung nicht gutgeschrieben. Außerdem hat mir die BEV, zu meinen Ungunsten, einen falschen Arbeitspreis und Grundpreis verrechnet.

Abrechnung Rückzahlung.

Meine Beschwerde umfaßt folgende Sachverhalte: Kündigung per E-Mail vom 02.10.2017 wird ignoriert. Atuelles Verbrauchsguthaben von 50,56 wird nicht ausgezahlt. Gleiches gilt für den Neukundenbonus in Höhe von 101,03 sowie den Direktbonus in Höhe von 50,00. Preiserhöhungen...

Boni sowie Guthaben sollen plötzlich verrechnet werden, obwohl Auszahlung vereinbart war. Zudem plötzlich nur noch 77,16€ Bonus statt insg. 210€. Abschlagszahlung nicht verringert, obwohl fast die Hälfte weniger verbraucht wurde. Versteckte Preiserh

Mein Stromvertrag lief bis 30.09.2017. Nachdem ich am 25.10.2017 die Schlußabrechnung schriftlich angemahnt hatte, erhielt ich am gleichen Tag eine E-Mail mit folgendem Wortlaut: „Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für die Erstellung einer Abrechnung einige Zeit benötigen....

Belieferungsbeginn war 16.08.2016 Zählerstand Übermittelung 08.08.2017 Bis heute keine Abrechnung, keine Rückzahlung, ich habe bereits vier Mal mit ihrer Hotline incl. Teamleitung telefoniert, auch habe ich Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt, dass ich sie Anzeigen werde und...

Sehr geehrter Damen und Herren, am 02.11.2017 ist die Jahresverbrauchsabrechnung zugegangen. die in mehreren Punkten falsch ist. Es besteht folgender Sachverhalt: Abrechnungsperiode 09.09.16 – 08.09.2017 1. Kein Neukundenbonus von 25% erhalten. 2. Kein Guthaben von bereits zu...

Seit 01.09.2017 bin ich in Belieferung durch die BEV. Der Sofortbonus in Höhe von 140 Euro wurde bis jetzt nicht ausbezahlt, obwohl dieser bereits überfällig ist. Erhalte ich diesen bis zum 10.11.2017 nicht, werde ich Beschwerde bei der Bundesnetzagentur und die...

Guten Tag, seit März 2016 bin ich Kunde der Enervatis / BEV. Leider habe ich bis heute keine Jahresabrechnung und keinen Neukundenbonus erhalten. Ich bekomme nur Standardschreiben (12.06.2017 und 17.08.2017), ich solle mich weiter gedulden. Zäherstände wurden Ihnen von mir div....

Wegen Umzugs hatten wir unseren Vertrag bei der BEV zum 30.06.2017 gekündigt. Diese Kündigung wurde uns auch bestätigt. Trotz Vertragsende zum 30.06.2017 buchte die BEV am 03.07.2017 nochmals 75,00 Euro Abschlagszahlung für den Monat Juli 2017 von unserem Konto ab. Auf...

Mein Sofortbonus in Höhe von 140 Euro wurde bis jetzt nicht ausbezahlt. Erhalte ich diesen bis zum 3.11.2017 nicht, so werde ich rechtliche Schritte gegen Sie einleiten.