Leider bin auch ich Kunde von E-Wie-Einfach. Ich warte nun schon seit fünf Monaten auf meine Gas- Endabrechnung. Mehrmaliges Nachfragen bei E-Wie-Einfach brachte lediglich Vertröstungen und immer wieder die Erklärung, dass noch der Faktor der Stadtwerke fehle. Als ich dort...

Am 05. Dezember 2013 wurde mein Stromzähler durch einen Elektromeister ausgebaut, weil das Haus, in dem wir leben, zuvor ein 2-Familienhaus war und der Zähler mit Zusammenlegung der Elektroleitungen des gesamten Hauses überflüssig wurde. Der Elektromeister hat den Zähler...

Sehr geehrte Damen und Herren, meinen Zählerstand zur Jahresablesung habe ich Mitte Januar 2014 an E wie Einfach übermittelt. Mein Netzbetreiber (Gelsenwasser) hat ebenfalls Ende Januar diesen Zählerstand mitgeteilt. Die Werte sind im Serviceportal auch als Turnusablesung...

Ende Dezember 2013 wurde der Endzählerstand online eingegeben, der Netzbetreiber übermittelte ebenfalls kurzfristig. Auf E-Mail Anfragen folgen automatisierte Standardantworten, die eine umgehende Bearbeitung und Rückmeldung versprechen. Weit gefehlt, bis heute erfolgten...

Zum 30.09.2013 habe ich meinen Zählerstand für die Gas-Endabrechnung, wie von mir gefordert, abgelesen und über das Online Kundencenter E WIE EINFACH mitgeteilt. Zum 03.12.2013 wurde der Zählerstand noch einmal durch den örtlichen Versorger abgelesen und an E WIE EINFACH...

Mein Vertrag ist zwar seit 31.1. ausgelaufen, seitdem warte ich auf meine Abrechnung. Klar, ich habe ein Guthaben von ca. 250 € bei den Kollegen ausstehen. Telefonischer Support? Unmöglich. Wenn mal einer rangeht (letzte Woche Donnerstag), war urplötzlich nach Schildern des...

Bis zum 31.12.13 war ich Kunde bei E-Wie-Einfach mit der Belieferung von Gas. Wie ich nun erfahren musste bin ich leider nicht alleine mit dem Problem, dass Jahresrechnungen nicht gerade pünktlich erscheinen. Was ich zudem erläutern möchte ist, wie mit Kunden in einer solchen...

Zu meiner heutigen Beschwerde über die noch ausstehende Jahresabrechnung kommt noch folgender Sachverhalt hinzu: Ich habe bei nochmaliger Durchsicht meines Vertragskontos festgestellt, dass der derzeit berechnete Gaspreis nicht mit dem vertraglich vereinbarten übereinstimmt...

Wie schon öfter an dieser Stelle beklagt, ist es bei mir genauso. E wie einfach hat bis heute - 21.02.2014 - noch keine Jahresschlussrechnung für 2013 erstellt. Angeblich fehlen ebenfalls noch Daten. Komisch. Die Abschläge werden weiterhin in unveränderter Höhe eingezogen. Bei...

Auch ich warte seit dem 31.12.2013 auf die Jahresabrechnung Gas von E wie einfach. Meine erste Anfrage per Mail am 27.01.2014, wann meine Jahresabrechnung erstellt würde, wurde von E wie einfach komplett ignoriert. Stattdessen habe ich am 04.02.2014 eine Mail erhalten, in der...

Nachdem ich bereits mehrfach meinen Widerruf bezüglich der oben genannten Vertragsnummer an diesen Anbieter gerichtet habe, wird mir lediglich an die Online-Box des Kundenaccounts geantwortet! Das wäre zwar nich weiter tragisch, doch kann ich mich dort mit der korrekten Email...

Auch ich bin ohne Jahresabrechnung für 2013. Das erste Vetragsjahr endete am 31.12.2013. Der zugesagte Bonus wurde nicht ausgezahlt oder verrechnet - immerhin 235 EUR. Statt dessen erhielt ich eine Nachricht im Kundenpostfach, die mich sehr empörte. Es wurde am 03.02.2014...

Hallo, seit 6 Monaten warte ich, das die Zählernummer endlich geändert wird. Seit Juli habe ich eine Photovoltikeanlage und damit verbunden einen neuen Zähler. Ich verbrauche somit viel weniger Strom. Kann aber die neuen Zählerstände nicht im E-Service eintragen. Selbst Anrufe...

Seit dem 12.11.2013 ist mein erstes Vertragsjahr bei E wie Einfach nun schon vorbei. Wie oben geschrieben habe ich noch immer keine Strom Jahresrechnung erhalten. Bei Vertragsabschluss wurde ein Neukundenbonus von 94 Euro nach Abschluss des ersten Jahres versprochen, diesen...

Seit mehreren Jahren bin ich Kunde bei E wie einfach, nun aber nicht mehr lange! Im September 2013 habe ich den Zählerstand der Gasuhr übermittelt, Anfang des Monats an die Durchleitungsgesellschaft (RWE), Ende des Monats an E wie einfach. Im Oktober fragte ich nach. Erst waren...