ReclaRank 5 von 10 für Freenet AG
Freenet AG
Mobilfunkanbieter
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 144 (seit 24.03.2012)
  • Lösungsquote: 71.5 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
  • Lösungsquote: 100.0 %
...
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 699 (seit 10.03.2008)
  • Lösungsquote: 58.2 %
anschriftHollerstraße 126
24782 Büdelsdorf
karteMaps
reclarank5 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden699 (seit 10.03.2008)0.0 %
Antworten43.5 % (304)0.0 %
antwortzeit2.0 Tage0.0 %
gelöste beschwerden58.2 % (407)0.0 %
platz in kategorie10 (von 38)-1.0 %

Am 26.05.2015 habe ich die seit Wochen gesperrte SIM-Karte (ich besitze kein SIM-Lock-Handy!) mit der Telefonnummer 01607685397 per E-Mail gekündigt und daraufhin auch eine Bestätigung für den Maileingang bekommen. Da danach keine Reaktion mehr folgte, schickte ich am...

4 267
22.06.2015 | 09:53 Uhr

Vorsicht bei diesem Unternehmen. Das Vertragsende wurde in den Kundendaten im Internet nach Kündigungseingang offensichtlich manipuliert. Ich empfehle Screenshots zu machen bevor eventuelle Kündigungen geschrieben werden.

2 253
21.06.2015 | 15:51 Uhr

Callmobile verzögert Abrechnungsdaten, wenn Kunde reagieren kann, sind schon 120€ Kosten entstanden Mein altes internetfähiges Handy gab am 28.2. endgültig den Geist auf. Ich hatte vor, den Anbieter zu wechseln und dann auch Datendienste zu nutzen, bis dahin musste ich einfach...

3 189
17.06.2015 | 08:52 Uhr

Trotz fristgerechter Kündigung hat Freenet jetzt wieder von meinem Konto Geld für das E-Mail Konto abgebucht. Auf meine schriftliche Beschwerde wurde bis jetzt nicht reagiert.

2 124
15.06.2015 | 08:10 Uhr

Ich habe eine Telekom Allnet-Flat mit der Smart Traveller Option gebucht. Hierbei werden bei einem Anruf im Ausland 0,75€ einmalig fällig. Leider wurden bei mir zusätzlich 0,29€ pro Minute berechnet. Als ich noch direkt bei Telekom Kunde war, war dies nicht so. Auf Nachfrage...

1 150
11.06.2015 | 10:32 Uhr

Hallo Klarmobile-Service es wurde 2007 ein Handy-Spar-Tarif mit der Rufnummer: 015127107648, Kartennummer: 89490200000598637903, Kundennummer: 1050684667 mit Klarmobil abgeschlossen. Dieser Vertrag wurde - zu seiner Zeit - ohne Grundgebühren, Mindestumsatz oder sonstigen...

3 280
03.06.2015 | 07:22 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe ihnen heute in einer Angelegenheit, die keinen Aufschub duldet. Ende letzten letzten Jahres nahm ich an einer telefonischen "Umfrage" teil, in deren Ergebnis ich angeblich einen klarmobil - Mobilfunktarif abgeschlossen haben soll. Ein...

1 410
22.05.2015 | 07:35 Uhr

Um die Sachlage verstehen zu können, stelle ich einfach meine E-Mail an Callmobile vom 30.04.2015 sowie deren unverschämte und unprofessionelle Antwort darauf. Meine E-Mail: Sehr geehrte Damen und Herren, meine Callmobilerufnummer: 0157/73826XXX Die ersten drei Buchstaben...

367
20.05.2015 | 12:42 Uhr

Vertrag online gekündigt & am 30.04.2015 auch gleich per E-Mail Kündigungsbestätigung. In der mail auch ein Link zu wichtigen Hinweisen zur Rufnummernportierung - so weit echt gut, aber dann wurde es schnell richtig schlecht. Der Link führt zu eine nicht vorhandenen Seite "This...

1 447
13.05.2015 | 21:37 Uhr

Bezieht sich auf Anfragenummer: 279520855T Mein Fax vom 08.04.2015: Sehr geehrte Damen und Herren, im Rahmen des bei Ihnen geführten Mobilfunkvertrags treten die folgenden Probleme auf: Netzüberlastungen im Mobilfunknetz, sodass in den meisten Fällen weder eine Datenverbindung...

2 281
13.05.2015 | 13:52 Uhr

Anfang dieses Jahres erhielt mein Vater einen Anruf von klarmobil. Hierbei handelte es sich um eine Telefonakquise ohne ausdrückliche Zustimmung. Im Laufe des Gesprächs wurde meinem Vater, einem älteren sicherlich hörbar überfordertem Mann, eine nicht benötigter...

1 424
28.04.2015 | 19:42 Uhr

Seit einiger Zeit wird von meinem Konto monatlich 1,00€ von Klarmobil abgebucht, weil sich allerdings meine Kontodaten geändert haben, erhalte ich seitdem immer Mahnungen von Klarmobil. Jedoch habe ich vor etwa 3 Jahren lediglich eine Prapaid- Simkarte für etwa 2-3 Monate...

325
20.04.2015 | 10:45 Uhr

Habe auf Ende Febr. meine Internetflat deaktiviert. Am 1.3.vwar ich dann wohl angeblich so ziemlich den ganzen Tag im Internet (hatte das Handy jedoch zu Hause liegen) Am 2.3. bekam ich dann SMS, dass mein Konto im Minus sei. Kurz darauf wurd es dann auch schon gesperrt (ab...

3 277
20.04.2015 | 09:28 Uhr

Seit geraumer Zeit wird von meinem Konto monatlich ein Betrag in Höhe von 1,00 € eingezogen. Vor vielen Jahren habe ich mal eine Klarmobil Prepaid Karte kurzzeitig genutzt, welche schon Jahre nicht mehr existiert. Außerdem war die damalige Nutzung an keinerlei Grundgebühren...

3 318
15.04.2015 | 09:15 Uhr

Ich fordere hiermit auf endlich den Sachverhalt mit der Mobilfunknummer: 015157773630 zu klären. Ich haben keinen Vertrag mit der Klarmobil GmbH, ich soll aber Gebühren bezahlen? Nein das werde ich nicht, da ich keinen Vertrag mit ihnen abgeschlossen haben!

282
13.04.2015 | 15:59 Uhr
Firmensitz