Am 01.11.2009 wechselten wir zu den Anbieter FlexStrom AG. Bereits zu diesem Zeitpunkt wollte die Firma ca. 150,-- € mehr haben als in Vergleichsrechnern angegeben. Bereits nach drei Monaten kam eine Preiserhöhung in Form eines simplen Flyers (rechtens?). Daraufhin haben wir...

FlexStrom verweigert nach ordentlicher, fristgerechter Kündigung zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit (zwölf Monate) mit Verweis auf die AGB die Zahlung des Neukundenbonus. Nachdem ich die Abschlußrechnung bekam, wurde mir neben diversen Preiserhöhungen über das Vertragsjahr...

Wir haben unsere Jahresrechnung von Flexstrom erhalten. Leider wurde der Aktionsbonus von 120 Euro nicht berücksichtigt. Stattdessen fordert man eine Nachzahlung. Wir werden auf jeden Fall wieder wechseln.

Am 18.10.2010 habe ich eine falsche Schlussrechnung von Flexstrom erhalten. Es wurde ein falscher Tarif (1836) abgerechnet sowie der Aktionsbonus nicht berücksichtigt. Am 22.10.2010 habe ich der Schlussrechnung widersprochen. Daraufhin kam eine Standard-Antwort von Flexstrom,...

Mit meiner Beschwerde und meiner Auslegung des (unten zitierten) Punktes 7.3 der FlexStrom-AGB stehe ich nicht alleine da, wie sich beim Überfliegen der ReclaBox-Einträge zu FlexStrom leicht überprüfen lässt. Für mich ist dieser Punkt, mit dem FlexStrom die Verrechnung des bei...

Ich habe vor einem Jahr ein Jahrespaket bei Flexstrom gekauft für 324,-€ + 100,-€, die als Bonusgutschrift nach Ablauf des ersten Vertragjahres wieder erstattet werden sollten. Tarif 2400. Nach fristgerechter Kündigung wurde mir der Bonus verweigert und die Schlußrechnung...

Flexstrom geht mit seinen vermeintlich günstigen Tarifen werben, bestätigt aber in der Praxis seinen ohnehin beschädigten Ruf als kundenUNfreundliches Unternehmen. Nach Zusendung einer erhöhten neuen Abschlagsrechnung im Oktober 2010 wies ich Flexstrom in einer e-Mail darauf...

Die Abrechnung vom 08.11.10 hatte uns überrascht. An Stelle der erwarteten Gutschrift des Aktionsbonus von EUR 100,- wurde dort eine zusätzliche Berechnung nach Tarif 2363 vorgenommen. Diesem Tarif hatte ich nie zugestimmt. Die Abrechnung sollte nun unverzüglich berichtigt...

Ich hatte vom 01.09.09 bis 31.08.2010 einen 2400er Partner Sommeraktion Vertrag mit FlexStrom, in der mir ein Aktionsbonus von 100 € mit der ersten Jahresrechnung zugesichert wurde. Fristgerecht habe ich zum 01.09.2010 gekündigt. Also wurde die Kündigung erst nach Ablauf des...

Vor einem Jahr wurde ich von Flexstrom aufmerksam auf der Seite von Verivox. Dort führte Flexstrom jede Liste des Stromvergleichportals an. Daraufhin habe ich einen Vertrag bei Flexstrom abgeschlossen und da in den Bedingungen stand, dass erst der Bonus mitgezahlt werden muss...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben eine Schlußrechnung (datiert 29.10.10). In dieser Rechnung ist eine Preiserhöhung bzw. ein Tarifwechsel umgesetzt, welcher zu keinem Zeitpunkt vertraglich vereinbart war. Insofern verweise ich auf Ihre AGB 7.2 AGB 7.2: Die jeweils...

Zum 01.05.2009 habe ich bei FlexStrom das Paket 1200 Single Frühlingsaktion abgeschlossen und den Paketpreis überwiesen. Bestandteil dieses Vertrags war ein Aktionsbonus von 80 €, der nach dem Jahr ausgezahlt werden sollte. Am 30.04.2010 las ich an meinem Stromzähler einen...

Ich erhielt vor zwei Tagen ein Informationsschreiben zu den Tarifen ab 1.2.2011. Gut getarnt, stelle ich fest, dass der Kilowattpreis um 72 % erhöht wird und die Grundgebühr um 140 %. Ich soll pro Jahr nun ca. 430 € mehr bezahlen! Im Internet wirbt Flexstrom für Neukunden noch...

Widerspruch gegen Rechnung Nr. 736719 über den Abrechnungszeitraum 01.05.2009 – 30.04.2010 (1. Vertragsjahr) vom 22.10.2010 / Datum Poststempel 25.10.2010 / Posteingang 26.10.2010 sowie gegen die erste Mahnung vom 09.11.2010 / Posteingang 10.11.2010 Ich habe Ihnen bereits...

Vertragsnummer: 900001046851 Schlussrechnungsnummer: 714563 vom 04.10.2010 Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 05.02.09 wurden die Vertragsgrundlagen für den Tarif Winteraktion 4500er Family von Ihnen bestätigt: Arbeitspreis: 0,152€/kWh Grundgebühr: 5,00€/Monat...