Wie von vielen schon geschildert, erfolgt durch Extraenergie/Priogas keine Guthabenerstattung von 634,47 EUR nach Ablauf des 30-tägigen Fälligkeitszeitraumes. Lügengeschichten in fernmündlicher oder Mailform seitens des Service-Centers berühren schon den Bereich einer...

Ich hatte leider das Pech einen 24 Monate Vertrag bei Hitgas abzuschließen. Hitgas zahlt mein Guthaben von ca. 600 € nicht aus, sondern möchte es mit den zukünftigen Abschlägen verrechnen und beruft sich auf Ihre AGB`s. Damit nimmt sich Hitgas ein zinsloses Darlehen, auch die...

Hatte bei HitEnergie einen Gasvertrag und aktuell noch einen Stromvertrag. Da es die erste gemeinsame Wohnung war, hab ich für beide den Durchschnittsverbauch angegeben. Da wir nicht stark heizen und generell Strom sparen, haben wir in beiden Verträgen weniger verbraucht als...

Von Beginn an habe ich leider nur negative Erfahungen mit Extraenergie gemacht. Nachdem die Jahresrechnung des vorherigen Versorgers vorlag war klar, dass ich durch eine Hohlraumdämmung 30 Prozent Gas einspare. Also kontaktierte ich Extraenerige mit der Bitte den...

Ich habe ab 01.05.2011 über Verivox zu Hitenergie gewechsel, ich musste viel zu hohe Abschläge zahlen 2 Pers. 194 mtl. Ich habe ein Guthaben in Höhe von 813,29€ laut Jahresabrechnung. zuzüglich 155 € Bonus= 967,29€. Mir wird trotz Anrufe Email Fax und Schreiben mit Rückschein...

Per 30.04.2012 habe ich meinen Gasvertrag bei der oben genannten Firma gekündigt. Ich habe dem Netzbetreiber UND der Hitenergie den Endzählerstand mitgeteilt (4654m³). Das macht bei einem Anfangswert von 3.214 m³ einen Verbrauch von 1.440 m³. Mitte Juni habe ich mehrmals dort...

Anfang Juni erhielt ich von HitStrom eine Jahresabrechnung. Der Verbrauch wurde geschätzt. Leider aber wurde er doppelt so hoch geschätzt, wie der tatsächliche Verbrauch war. Ich habe meinen Zähler an dem Tag fotografiert, um dies auch beweisen zu können. Es folgten unzählige...

Im Januar 2012 haben wir die Abschlussrechnung für 2011 bekommen. Der letzte Stromzählerstand wurde von HitEnergie nur maschinell geschätzt und statt 2300 kWh sollen wir angeblich 4500 kWh verbraucht haben. Die komplett falsche Schätzung wurde als Grundlage für die neuen,...

Ich habe letztes Jahr bei hitgas einen Gasvertrag mit 12 Monaten Mindestvertragslaufzeit abgeschloßen. Da ich nicht wußte wieviel ich verbrauche habe ich, die Angaben auf der Internetseite von hitgas genutzt, der mir vorgeschlagen hat, bei meiner Wohnungsgröße einen Vertrag mit...

Alles lief gut bis zur Jahresfrist des Vertrages (01.03.3012). Ich konnte den Zählerstand meines Stromverbrauches erst im April mitteilen. Plötzlich wurde mein Verbrauch geschätzt und die Abschlagszahlung hat sich von 82,- € auf 145,24 € fast verdoppelt. Ich wurde mit meinem...

Habe über Verivox gewechselt zu Hitstrom. Single 2000kw/h mit Boni haben mich gelockt. Im Januar 2012 dann um eine Jahresendabrechnung gebeten. Die Zählerstände ordnungsgemäß übermittelt. Dann kamen ständig Mails, man hätte die Zählerstände nicht, ah doch, ah nein, man fange...

Mindestens 3x keinerlei Reaktion auf meine Anfragen: 1. Bonus 2. Umzug 3. Verminderung der Haushaltsgröße / Minderung der Abnahmemenge = niedrigerer Preis Dachau, 15.07.2012 Erneute Anfrage wegen meines bereits laufenden Umzuges und Minderung meiner Haushaltsgröße zum...

Für die Stromabrechnung zwischen 01.04.2011 bis 31.03.2012 hat Hitenergie den Stromzähler am 31.03.2012 um 40% höher geschätzt als es tatsächlich ist. Damit ist meine Stromkosten auch um 40% gestiegen. Obwohl ich Hitenergie hingewiesen habe, das diese Schätzung falsch ist, da...

1.) Nachweislich Beginn der Lieferung verschlampt. Jedoch keine Erstattung der Mehrkosten durch Lieferung des Grundversorgers. Auch keine Entschuldigung 2.) Verspätete und unübersichtliche Jahresrechnung. Bonuszahlung wurde unterschlagen. 3.) Abbuchung, obwohl keine Rechnung...

Ich habe im Juni 2010 den Stromanbieter gewechselt. Extra-Energie (damals prioenergie) hatte Dinge im Angebot versprochen, die bei der Bestätigungsmail nicht mehr eingehalten wurden. Genau dem Vertrag folgend habe ich den Widerruf vorgenommen. ExtraEnergie hat nie darauf...