ReclaRank 1 von 10 für Deutsche Bahn AG
Deutsche Bahn AG
Bahngesellschaften
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 8 (seit 17.10.2008)
  • Lösungsquote: 62.5 %
  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 9 (seit 29.01.2015)
  • Lösungsquote: 11.1 %
  • ReclaRank: 1 (max. 10)
  • Beschwerden: 365 (seit 31.01.2008)
  • Lösungsquote: 20.3 %
anschriftPotsdamer Platz 2
10785 Berlin
karteMaps
reclarank1 (max. 10)-2.2 %
Beschwerden365 (seit 31.01.2008)0.0 %
Antworten0.5 % (2)0.0 %
antwortzeit87.6 Tage0.0 %
gelöste beschwerden20.3 % (74)0.0 %
platz in kategorie3 (von 9)-2.2 %

Ich fuhr mit dem Fernverkehr der DB über Hannover. Dort hatte ich Aufenthalt und benutzte die Toilette im Bahnhof (ich musste vorher 1,5 h mit der S-Bahn fahren, die natürlich keine Toilette hat). In Hannover zahlt man 1 Euro für die Toilettenbenutzung und bekommt einen...

3 1683
05.03.2014 | 12:52 Uhr

Servus, mein Fahrstuhl blieb stecken, bzw. ging die Tür nicht mehr auf 40 min lang bis Feuerwehr kam, natürlich war der Zug weg. dass DEKRA Prüfung 2013 erforderlich interessierte weder den Aufzug Hersteller noch DEKRA noch Gewerbeaufsichtsamt, jeder sagte das sei Sache der...

4 765
04.03.2014 | 14:25 Uhr

Am 7.4.2013 sind ein Freund und ich auf dem Rückflug von Sardinien in Frankfurt gelandet. Wir hatten über ein Reisebüro ein Rail & Fly Ticket gebucht und eine e-Nummer hierfür. Das System der der Deutschen Bahn funktionierte am 07.04.2013 jedoch bundesweit nicht. Wir sind in...

5 527
21.02.2014 | 11:00 Uhr

Im Januar dieses Jahres habe ich an einem Automaten der Deutschen Bahn eine Reiseauskunft für den nächsten Tag abgerufen und wurde dann weitergeleitet zum Fahrkartenkauf. Dabei wurde mir ein Verbundticket für den Reisetag gemäß der eingeholten Auskunft angeboten, welches ich...

1 267
18.02.2014 | 13:40 Uhr

Ich beschwere mich über die Deutsche Bahn. Im August 2013 habe ich ein Flugticket für 570,-- € gebucht, inklusive Zug zum Flug (Rail &Fly). Die Anreise zum Flughafen erfolgte mit der Deutschen Bahn (DB). Der Zug hatte zweieinhalb Stunden Verspätung, was die DB auch schriftlich...

1 393
11.02.2014 | 08:18 Uhr

Als ich im September 2013 ein Ticket von Salzburg (Ö) nach Nürnberg und retour via DB bestellte, drängte mir die DB-Seite die 3-Monats-Kurzform der 25er BahnCard auf - das wäre dann ja soooo viel günstiger. Also nehm ich sie halt für eine Dauer von 3 Monaten. Übersehend, dass...

3 1115
08.02.2014 | 16:47 Uhr

Hallo, ich muss hier einmal meinen Unmut äußern über den Service, bzw. die Geschäftsprozesse der Deutschen Bahn. Seit nun gut einem Jahr bin ich BC100-Inhaber und komme daher gelegentlich zu den Vorzügen der Bahn-Comfort-Sitzplätze. Ich schreibe "gelegentlich", da diese Plätze...

863
12.12.2013 | 12:10 Uhr

Am Freitag den 15.11.2013 wollte ich die Regionalbahn von Mannheim-Hbf nach Mainz, auf meinem üblichen Weg nach Hause, nutzen. Sie sollte planmäßig um 14:44 Uhr von Gleis 3 abfahren. Ich entstieg dem Fahrstuhl exakt um 14:42 Uhr (kann ich deshalb so genau sagen, da ich genau...

6 995
18.11.2013 | 17:50 Uhr

Dezember 2012: Münster nach Emden. In Rheine war Schluss. Sog. Schienenersatzverkehr mit ca. 50 Sitzplätzen um ca. 22.00 Uhr hoffnungslos überfüllt und hat doch tatsächlich noch auf weitere Züge aus Münster gewartet. Habe mich abholen lassen, nachdem der Bus auch um 23.15 noch...

760
15.10.2013 | 18:08 Uhr

Ich fahre jeden Morgen mit der Regionalbahn von Charlottenburg nach Wannsee, zumindest versuche ich es. Doch fast immer endet dies in einem Desaster. Entweder steht der Zug an mehreren Gleisen gleichzeitig an der Anzeigetafel und man muss raten, wo er jetzt einfährt, oder er...

204
14.10.2013 | 06:05 Uhr

Habe am 6.9.13 per Einschreiben meine BahnCard 50 in eine Bahncard 25 umtauschen wollen. Auf ein Antwortschreiben warte ich vergebens. Doch dann, am 30.09.13, bekam ich per Email die Antwort, das sei nicht möglich und ich müsste erst meine BahnCard 50 fristgerecht kündigen....

3 1113
02.10.2013 | 04:33 Uhr

Ich habe seit April 2012 die BahnCard 25. Damals kam ich gerade von einem mehrjährigen Aufenthalt im Ausland zurück, und es hörte sich wie ein gutes Angebot an. Da ich zu dem Zeitpunkt noch keinen festen Wohnsitz in Deutschland besaß, gab ich die Adresse meiner Eltern in Berlin...

3 535
27.09.2013 | 10:45 Uhr

Bahnticket (online) am Freitag, 20.09.13, für die Strecke München - Leipzig und zurück gekauft. Ticket mit Sitzplatzreservierung für die Hin- und Rückfahrt (jeweils 4,-- € pro Richtung). Am 20.09.13 gegen 15:46 Uhr fuhr von München der ICE mit der Nr 2206 (anstatt wie angegeben...

1 701
24.09.2013 | 16:50 Uhr

Die Bahn hat eine Haltestelle km-weit verlegt (von Kuckuckstr. nach Wörthplatz) mit der Begründung von Baumaßnahmen. Diese sind jedoch kein Grund, denn der fließende Verkehr geht problemlos weiter. Beschwerden werden nicht beantwortet. Es werden Hunderte von autolosen Senioren...

2 241
01.09.2013 | 17:59 Uhr

Brüssel, den 15. August 2013 Sehr geehrte Herren, sehr geehrte Damen, Betrifft: ICE - Bordbistro - Beschwerde über Service --------------------------------------------------------------- Meine Beschwerde bezieht sich auf der Strecke Brüssel-Frankfurt HBF des ICE 11 am 8. August...

3 1252
22.08.2013 | 17:57 Uhr