ReclaRank 1 von 10 für Deutsche Bahn AG
Deutsche Bahn AG
Bahngesellschaften
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 8 (seit 17.10.2008)
  • Lösungsquote: 62.5 %
  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 9 (seit 29.01.2015)
  • Lösungsquote: 11.1 %
  • ReclaRank: 1 (max. 10)
  • Beschwerden: 365 (seit 31.01.2008)
  • Lösungsquote: 20.3 %
anschriftPotsdamer Platz 2
10785 Berlin
karteMaps
reclarank1 (max. 10)-2.2 %
Beschwerden365 (seit 31.01.2008)0.0 %
Antworten0.5 % (2)0.0 %
antwortzeit87.6 Tage0.0 %
gelöste beschwerden20.3 % (74)0.0 %
platz in kategorie3 (von 9)-2.2 %

Als ich letztes Jahr eine Reise nach Hamburg unternahm fiel ich auf das Lockangebot der Bahn herein, eine Bahncard 25 im Abo auf Probe zu erwerben, weil der Fahrpreis dadurch günstiger würde. Da sich hinterher abzeichnete, dass ich langfristig keine vergleichbare Reise mehr...

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10.08.2013 | 16:01 Uhr

Der ICE1029, mit dem wir am 02.08.2013 von Bonn nach Bingen fahren sollten, hatte 65 Minuten verspätung und unser Halt (Bingen) wurde gestrichen. Uns wurde mitgeteilt, wir sollten in Koblenz aussteigen und uns dort an der Information (geöffnet angeblich bis 23 Uhr) einen...

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04.08.2013 | 17:29 Uhr

Ich bin im Januar mit einem Zug der Deutschen Bahn von Düsseldorf nach Oberhausen gefahren. Im Zug wurde ich von einer Schaffnerin kontrolliert. Ich wurde aufgefordert mein Ticket vorzuzeigen und einen Ausweis zur Legitimation. Bis hier hin alles normal. Dann wurde ich nach...

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04.08.2013 | 16:24 Uhr

Vor ca. einem Monat wurde zwischen S-Bahnhof Schöneberg und Südkreuz ein SEV eingerichtet. Man stieg also jeden Morgen an einer bestimmten Stelle in den Bus, der einen nach Südkreuz brachte und dann weiter mit der Bahn. Heute wurde ohne Ankündigung einfach die Richtung des SEV...

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22.07.2013 | 07:12 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, am 22.06.2013 hat meine Freundin den Deutschland-Pass für 259 € online gekauft. In der Bestellbestätigung sind alle Daten korrekt hinterlegt. Am 27.06.2013 kam das Ticket dann an. Normalerweise sollte dort der komplette Name auf dem Ticket...

2 633
08.07.2013 | 13:29 Uhr

Nachdem ich eine wegen Zugverspätung unbenutzte Bahnfahrkarte zurück gegeben habe, sollte mir der Gegenwert auf meine zur Zahlung verwendete Kreditkarte erstattet werden. Das war Ende Januar. Verschiedene Onlineanfragen wurden mit zwei Punkten beantwortet: 1. Ich hätte die...

4 277
09.04.2013 | 10:56 Uhr

Man hat mich kontrolliert und festgestellt, dass meine Monatkarte nicht richtig wäre. Diese habe ich von einem Automat gekaufen. Später hat die Bahn festgestellt, dass der Automat kaputt war. Die Kosten wurden nicht zurückerstattet. Die Bahn kann den Fall nicht weiterarbeiten...

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08.04.2013 | 13:20 Uhr

Heute, 10.03.2013, wollte ich ab Dresden Hauptbahnhof mit dem Zug Richtung Freiberg, Abfahrt 9:07 von Bahnsteig 13 bis Hainsberg West fahren. Innerhalb Dresdens war es vorher schon schwierig, (wegen Gleisbauarbeiten der Straßenbahn), überhaupt erst mal zum Hauptbahnhof zu...

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10.03.2013 | 15:58 Uhr

Berlin, Hauptbahnhof, Sonntag,17.02.2013. Zug aus Jena hat Verspätung. Obwohl im Zug zugesichert, hat Anschlusszug nach Prenzlau um 21:33 Uhr nicht gewartet. Ok. Riesen-Gepäck, kann damit nicht herumrennen. Alle Fahrkartenautomaten in der Nähe sind außer Betrieb. Habe nur sehr...

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19.02.2013 | 12:33 Uhr

Meine Kinder sind mit der Bahn von Fürstenwalde nach Hangelsberg gefahren. (1 Station Fahrpreis 2,10€/Person) 2 Personen. Nun, die Tochter hatte auf dem Weg zum Bahnhof ihr Ticket verloren. In der Bahn wollten sie den Fahrschein nachlösen, jedoch kein Bargeld mehr nur eine EC...

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12.02.2013 | 13:27 Uhr

Ich habe ein OnlineTicket (RLP Nacht) gekauft, das ich dann wegen eines Druckerproblems nicht drucken konnte. Ich habe dann am Bahnhof-Automaten nochmals ein Ticket (RLP Nacht) gekauft, weil ich hoffte, das erste stornieren zu können. Aber anscheinend will mich die Bahn für...

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01.02.2013 | 10:31 Uhr

Im November 2012 sind die Bahnkarten meiner Frau und mir abgelaufen. Laut DB wird bei einer automatischen Verlängerung die neue Karte etwa drei Wochen vor Ablauf der alten Karte verschickt. Die Karten sind bei uns nun eine Woche NACH Ablauf der alten Karten angekommen. Es kann...

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09.01.2013 | 13:48 Uhr

Durch undurchsichtiges Preismanagement ist die Bahncard 50 deutlich! teurer als Bahncard 25 - insbesondere bei Reisen ins Ausland, da bei einer Bahncard 25 Kinder mitreisen dürfen, bei Bahncard 50 die Kinder eine eigene Bahncard besitzen müssen und ansonsten gesondertes Ticket...

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09.01.2013 | 13:19 Uhr

Die Deutsche Bahn stellt den sog. DB Navigator als App zur Verfügung. Diese Android-App funktioniert aber nicht auf dem Amazon Kindle Fire. Kindle ist Weltmarktführer. Das ist ein Unding. Wann wird da nachgebessert?

41 10909
04.01.2013 | 11:59 Uhr

Die Deutsche Bahn stellt den sog. DB Navigator als App zur Verfügung. Diese Android-App funktioniert aber nicht auf dem Amazon Kindle Fire. Kindle ist Weltmarktführer. Das ist ein Unding. Wann wird da nachgebessert?

3 950
03.01.2013 | 08:53 Uhr