ReclaRank 8 von 10 für GLS Germany
GLS Germany
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftGLS Germany-Straße 1 - 7
36286 Neuenstein
karteMaps
reclarank8 (max. 10)0.1 %
Beschwerden1141 (seit 07.02.2009)0.0 %
Antworten99.6 % (1137)0.0 %
antwortzeit60.9 Tage0.0 %
gelöste beschwerden72.4 % (826)0.0 %
platz in kategorie1 (von 26)0.1 %

Angeblich hat GLS bei uns keinen angetroffen und das Paket im Shop abgegeben. Wir waren zu Hause und wenn er hier war, wo bitteschön ist die Zustellkarte? Leider muss der Bote bei um zu uns zukommen ein Stück laufen. Nun liegt mein Paket im Paketshop und ich habe weder eine...

2 141
05.01.2013 | 13:00 Uhr

So wird es keine zufriedenen Kunden geben. Am 03.01.2013 fand ich eine Benachrichtigungskarte im meinen Briefkasten und rief die Firma GLS an um zu erfragen, ob es wirklich nötig ist, das man 8:00 Uhr - 18:00 Uhr zu hause sein muss um ein TauschPacket (HANDY DEFEKT TAUSCH)...

8 265
04.01.2013 | 19:23 Uhr

Soeben hatte ich ein "Kundengespräch" mit der Servicehotline von GLS: Um 14:06 hat der GLS Fahrer kurzenhand beschlossen mein Paket nicht zuzustellen, nicht zu klingeln und kurzerhand eine vorgefertigte Karte in den Briefkasten zu stecken. Auch der Versuch das Paket bei...

3 1294
04.01.2013 | 14:59 Uhr

So, jetzt habe ich innerhalb 2 Monaten schon zum 2. mal so einen Fall. Obwohl ich zuhause war wurde kein Paket bei mir abgegeben und auch keine Benachrichtigung eingeworfen. Stattdessen landet die Sendung scheinbar einfach direkt im Paketshop. Der Kunde wird natürlich nicht...

2 108
02.01.2013 | 21:51 Uhr

Ich warte jetzt schon ewig auf meine Paeckchen, die mit GLS geliefert werden sollten! Nach Sendungsverfolgung liegen beide Paeckchen noch immer in Neuenstein, wo sie angeblich sortiert werden. Ich frage mich mittlerweile, ob die Paeckchen ueberhaupt noch zugestellt werden. Und...

1 140
31.12.2012 | 12:15 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, wie aus der Überschrift ersichtlich, erwartenen wir eine Geschenksendundung - eigentlich- pünktlich zu Weihnachten. Leider mussten wir in enttäuschte Kinderaugen schauen, da diese GLS Sendung nicht pünklich zustellbar war - so meinten wir. Nach...

2 216
27.12.2012 | 18:50 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, GLS Deutschland sollte mir am 21.12. laut Sendeverfolgung mein Paket zustellen. Da GLS dieses Paket jedoch nicht zugestellt hat, informierte ich mich auf der GLS Homepage über den aktuellen Sachverhalt. Hier wurde mir mitgeteilt, dass meine...

5 281
24.12.2012 | 08:41 Uhr

Ich habe am 09.12.2012 ein intaktes Ceranfeld verschickt. Extra dick verpackt in Original-Ceranfeld-Verpackung, extra noch in dicke Blässchenfolie verpackt und außen dick mit Warnband "Vorsicht GLAS" beklebt. Idiotensicher, dachte ich! Hat nix genutzt, es kam total zerstört...

4 957
20.12.2012 | 17:20 Uhr

Wir haben einen Modellbau-Bagger mit GLS versandt. Zunächst wurde das Paket in unserer Filiale in München abgeholt. Die Rollen, die am Transportkoffer per Overlatches befestigt waren wurden durch den unfreundlichen Mitarbeiter einfach entfernt und ohne weiteren Kommentar bei...

3 299
19.12.2012 | 18:14 Uhr

Ich möchte mich hiermit über den zuständigen Subunternehmer beschweren. Heute soll angeblich ein Zustellversuch unternommen worden sein, der aber aufgrund meiner Abwesenheit nicht erfolgreich war. Das Problem ist nur, dass ich den ganzen Tag zu Hause war und auch keine...

1 128
19.12.2012 | 17:20 Uhr

Das Paket wurde von dem Fahrer, ohne dass er jemand antraf, einfach in den Hof an die Treppe gelegt. Dies wurde von den Nachbarn beobachtet! Diese ist wegen der Hauptstraße jederzeit zugänglich und zum Glück lag das Paket abends noch da. Ich hatte am 5.12. eine Mail an GLS...

2 138
18.12.2012 | 17:33 Uhr

Zu Erklärung, ich bestelle häufig im Internet Ersatzteile und ähnliches und bin des öfteren an eine schnelle problemlose Lieferung angewiesen. In der Regel weiß ich von meinen Lieferanten, wann ich mit meinen Paketen rechnen darf. Zu 90 Prozent treffen diese auch zu, außer das...

1 105
18.12.2012 | 13:03 Uhr

meine schwester hat mir einen stollen bestellt der am 06.12. von der firma versendet wurde. gls gibt an mir diese sendung am 7.12. zugestellt zu haben, was eine lüge ist zum einen gibt es keinen abholzettel, zum anderen war ich an besagtem tag ganztägig daheim weil ich besuch...

2 178
18.12.2012 | 07:20 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, wie ich Ihnen bereits mitteilte, schafft es Ihr Fahrer nicht, mir ein Paket auf Anhieb auszuliefern. Grundsätzlich (laut Tracking) wird so getan, als wäre ich nicht zuhause und man hätte mir einen Paketschein hinterlassen. Beides ist immer...

3 237
15.12.2012 | 15:25 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, heute war ich den ganzen Tag zuhause, um auf ein wichtiges Paket zu warten. Wieder einmal änderte sich der Online-Status zu "Nicht zugestellt da Kunde nicht angetroffen" und "Empfänger kontaktiert Betrifft Benachrichtigungskarte". BEIDES ist...

1 1691
14.12.2012 | 17:00 Uhr