Am 31.03.2016 endete mein Vertrag. Der Zählerstand wurde ordnungsgemäß übermittelt. Seitdem habe ich nach mehrmaligen Kontaktversuchen keine Rückmeldung seitens BEV erhalten. Die 6 wöchige gesetzliche Frist zur Erstellung der Jahresendabrechnung ist verstrichen. Vertragsnummer:...

Zum 30.03.2016 wurde mein Strombelieferungsvertrag mit der BEV wegen massiver Preiserhöhungen fristgerecht gekündigt und seitdem gibt es einmal wieder Probleme mit dem Versorger. Zunächst muste mann mehrmals nachfragen und mit Konsequenzen androhen dass überhaupt eine...

Wir haben den Stromanbieter nach Ablauf des 1. Belieferungsjahres gewechselt (30.03.2016) Die Kündigungsbestätigung kam flott und auch die Endabrechnung wurde zügig erstellt und uns zugesandt. Es ergab sich eine Nachzahlung, die nicht wie in den Agbs festgelegt mit dem...

Die BEV hat aus dem Nichts heraus bis zu vierfach erhöhte Abschlagszahlungen abgebucht. Nachdem ich nach ewigen Versuchen zumindest einen E-Mail-Kontakt zustande bringen konnte, wurde mir gesagt, es hätte eine Preisanpassung gegeben. Dieses Schreiben ist bei mir nie...

Anfang April 2016 wurde mir die Endabrechnung zugeschickt, mit einer Forderung in Höhe von 61,17 Euro. Leider wurde die letzte Abschlagszahlung in Höhe von 69,00 Euro die am 09.03.2016 abgebucht wurde nicht berücksichtigt. Nach mehrmaligen Telefonaten mit der Hotline, wurde die...

Am 05.04.2016 habe ich postalisch meine Schlussrechnung erhalten und am selben Tag Ihre Kundenhotline kontaktiert. Ich bat telefonisch darum meinen Zahlbetrag in Höhe von EUR 159,75 mit meinem Bonusanspruch in Höhe von EUR 213,19 zu verrechnen und das sich daraus resultierende...

Guten Tag, ich habe Ende August vergangenen Jahres meinen Zählerstand per Mail an den Kundenservice der BEV geschickt und warte trotz telefonischer Zusagen seitdem vergeblich auf eine Jahresabrechnung, von dem versprochenen Bonus ganz zu schweigen. Erhöhungen der Abschläge nach...

Das Vertragsverhältnis wurde ordnungsgemäß nach Ablauf des 1. Jahres durch Kündigung beendet. Das angebotene Tablet anstelle der Bonusgutschrift wurde abgelehnt. Widerspruch gegen die Endabrechnung und Aufforderung zur Zahlung wurde von BEV bisher ignoriert. Zudem wurde bei...

Zum 28. Januar 2016 sind wir zu BEV Energie gewechselt und eigentlich hat der Wechsel von unserem alten Lieferanten zu BEV störungsfrei geklappt. Leider hat BEV den Sofortbonus in Höhe von 142,- € bis heute nicht ausbezahlt, obwohl ich dieses bereits telefonisch am 11. April...

Nach diversen Telefonaten erhielt ich endlich einen Scheck über die mir zustehende Bonuszahlung, der viel zu niedrig ausgestellt war. Wieder Telefonate und endloses Warten in der Warteschleife. Dann erhielt ich die Mitteilung, der falsch ausgestellte Scheck müsse erst...

Mit div. Schreiben im März 2016 (beginnend am 19.03.2016 aufgrund eines Preisanpassungschreibens von BEV vom 14.03.2016, Eingang 18.03.2016) wurde von mir mein Sonderkündigungsrecht bei der BEV zum 31.03.2016 eingefordert und mit Schreiben vom 29.03.2016 habe ich der...

Bei Vertragsabschluss wurde ein einmaliger Sofortbonus i. H.v. 223,- Euro vereinbart, welcher 60 Tage nach Belieferungsbeginn (01.02.2016) auszuzahlen ist. Bisher konnte kein Geldeingang festgestellt werden, auf Nachfrage per Mail erfolgte keinerlei Reaktion!

Wie offenbar schon öfter geschehen, verrechnet die BEV Energie den 25%-Bonus für Neukunden nicht auf der Endabrechnung. Stattdessen wird eine Nachforderung berechnet. die innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung (nicht Rechnungserhalt!) von meinem Konto abgebucht werden...

Mit Datum vom 14.03.2016 kam ein bunter Flyer per Post "Unser TOP-Angebot: 24 Monate Preisgarantie. Nett gemeint, aber im vorletzten Absatz wird der Tarif ab 01.04.2016 aufgeführt, der Arbeitspreis stimmt nicht mehr mit der Auftragsgebestäigung überein. Da die Preiserhöhung...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ende 2014 wechselte ich den Stromanbieter und wurde Kunde der BEV. Geworben wurde mit einem Neukundenbonus. Ich war das gesamte Jahr 2015 Kunde der BEV. Aber nach Erhalt der als Werbeflyer getarnten Preiserhöhung kündigte ich den Vertrag am 02.02....