ich habe im letzten Jahr den Smart S Tarif gewählt. Dieser sollte für die ersten 12 Monate 4.99€ kosten. Dennoch werden mir seit Dezember, seit meiner Rufnummernmitnahme, 7,99€ abgezogen! Unter der alten Rufnummer findet sich der korrekte Betrag inclusive eines Restguthabens!...

Hallo, meinen Vodafone-Vertrag habe ich 2015 gekündigt. Leide hatte ich den Kündigungszeitraum knapp verpasst, woraufhin der Vertrag bis Juni dieses Jahres weiterlaufen sollte und mir die Kündigung zum 23.06.2016 bestätigt wurde. Nun habe ich erneut beim Team nach dem...

Widerspruch/Beschwerde Sehr geehrter Herr Dr. A., hiermit widerrufe ich meine Vertragsänderungen vom März. Mitte März hat mich ein Mitarbeiter ihres Unternehmens angerufen und einen neuen Tarif angeboten. Aktuell hatte ich den Vodafone Smart L für 39,99€ monatlich. Damit war...

Am Samstag, den 30.04.2016 bezahlte ich 15 € im Vodafone Shop Europa Galerie XM Mobile GmbH, Trierer Straße 1 DE-66111 Saarbrücken Filiale P5780 mit Auftrag zur Online Aufladung auf mein Handy 01520-3717352. Es sollte ca. 10 Minuten dauern. Als dies nach 2 Stunden immer noch...

Inkompetente Mitarbeiter an der Hotline.

Vodafone bietet Mobilfunkverträge an, in denen eine "EU-Flat" (Telefonie und Daten) enthalten ist. Im Kleingedruckten der entsprechenden Fußnote findet man ganz versteckt den Hinweis, dass diese EU-Flat nur gilt, wenn man sich im EU-Ausland in ein Vodafone- oder ein Partnernetz...

Ich kündigte meine Vertrag bei Vodafone und bekam nach einigen Tagen einen Anruf von der Kundenrückgewinnung, die mir ein Angebot unterbreitete. Samsung Galaxy S7 Edge mit 129.20 Euro Zuzahlung im Tarif Smart L für 49,90 Euro. Ich lehnte ab, da wurden mir mehrere Rabatte...

Am 20.4. erhielt ich einen Anruf von der Vodafone-Hotline. Der Mitarbeiter erklärte mir, man wolle auf "VDSL" umstellen und für meinen Vertrag habe da keine Auswirkungen, ausser dass ich schnelleres Internet hätte. Ich bekäme das alles noch schriftlich. Bereits einen Tag später...

Ich habe im September 2015 bei Otelo einen Vertrag mit zwei Jahren Laufzeit abgeschlossen. Bis etwa Januar lief alles gut. Scheinbar war im Januar (vermutlich Januar) mein Konto nicht ausreichend gedeckt und somit konnte die vereinbarte Summe nicht von meinem Konto abheben....

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen Neuvertrag bei Vodafone abgeschlossen und noch 2 Wochen Zeit für die rechtzeitige Kündigung beim Altanbieter. Bei telefonischer Nachfrage, ob Vodafone das rechtzeitig hinbekommt, wurde das telefonisch garantiert. Man wolle mich ja...

Vodafone treibt mich in den Wahnsinn. Habe dort vor circa einem halben Jahr zwei neue Verträge abgeschlossen, Red 1,5 = für 9,99 Euro mtl. und den Red 3+1 für 14,99 Euro mtl. Nun ist ein halbes Jahr vergangen und die erste Rechnung ist gekommen, doch leider fehlt da ein Rabatt...

Am 22.04.2016 habe ich meinen Vertrag bei Vodafone außerordentlich gekündigt, weil Vodafone seine vertraglichen Verpflichtungen nicht einhalten kann. Ich hatte von DSL 16000 auf DSL 50 aufgestockt, seitdem ist das Internet deutlich schlechter als vorher. Außerdem kann ich kein...

Mal wieder habe ich ein Problem mit Vodafone. Mir wurde letztes Jahr eine schriftliche Zusage über den Vodafone-Chat gemacht mit einem Endpreis. Auf meine Frage hin, ob das solange gilt solange ich den Vertrag habe, wurde dies bejaht. Heute erfahre ich per E-Mail vom Vodafone...

Sehr geehrtes Vodafone Team! Könnt ihr einfach nicht nur gut ausgebildete Kundenberater in euer Team aufnehmen? Ich habe meinen Vertrag den ich über 15 Jahre bei euch hatte neu abgeschlossen. Gerade mal eine Woche alt, erhalte ich schon eine unglaubliche Rechnung woraus...

Am 14.04.2016 ging ich mit meinem Huawei P8lite (3/4 Jahr jung) in den Vodafone Shop im Eiderpark in Rendsburg. Das Handy entlädt sich sehr schnell (abends 60 %, nächsten Morgen leer) und es braucht ewig, um zu laden (von 6.15-10.30 Uhr 100% erreicht). Dies schilderte ich der...