Ich habe versucht, dieses mit Ihrem Support öfter per Chat zu klären. Ohne Erfolg. Es erfolgten keine Reaktionen! Ich bin erst seit ca. 1 Monat KlarMobil-Kundin. Da ich Allnet-Spar-Flat-Tarif (für 24,85 EUR im Monat) habe, verstehe ich nicht ganz, wie sie auf so eine hohe...

Nachdem ich hier und in anderen Verbraucherforen gelesen habe, dass auch andere Kunden ähnlichen Ärger mit Klarmobil haben, möchte ich hier gerne meinen Beitrag einstellen: Am 04.08.2012 habe ich mir den Surf-Spar-Tarif inkl. UMTS-Surfstick undFlatrateausschließlich für das...

Als mein Freund und ich uns gemeinsam zwei Mobilfunkkarten bei klarmobil.de bestellten, buchte ich mir die Community Flatrate hinzu, damit ich ihn günstig so oft und so viel ich wollte erreichen kann. Denn Flatrate bedeutet für mich: ich kann dahin anrufen so oft und so viel...

Community Flat seit Jahren gebucht. Nie Probleme gehabt, alle Rufnummern zu klarmobil waren kostenlos. Mit der letzten Rechnung wurden alle/viele Rufnummern zu klarmobil berechnet, ohne einen Hinweis auf irgendeine Vertragsänderung bekommen zu haben. Die Community Flat wurde...

Guten Tag, ich habe meinen klarmobil-Vertrag rechtzeitig gekündigt und dieser sollte zum 31.03.2012 auslaufen. Allerdings wurden auch im April, Mai, Juni und August die Tarifgebühren in Höhe von EUR 9,95 von meinem Konto abgebucht. Auf meinen Brief an klarmobil GmbH in...

Liebes Klarmobil Team, es ist wirklich super, dass es bei euch, wenn man auch immer sehr lange warten muss, einen Servicechat gibt. Es ist aber unmöglich, dass Ihre Mitarbeiter den Chat beenden, ohne offene Fragen zu beantworten. Genau dies hat sich Herr B. B. am 29.10.2012 um...

Seit 2008 besitzen wir sechs klarmobil-Karten, davon zwei Prepaid. Und damit die Kosten überschaubar und günstig bleiben, so wie klarmobil ja immer wirbt, haben wir auf einer Vertragskarte die Community FLAT eingerichtet. Seit ca. drei Monaten werden Telefonate zu den...

Ich bin seit geraumer Zeit schon Kunde bei der Fa. Klarmobil. Im Mai erhielt ich einen Anruf einer Klarmobilmitarbeiterin, welche mir die Umstellung auf einen Smartphonetarif mit gleichzeitiger Rufnummernmitnahme offerierte. Als ich daraufhin die Auftragsbestätigung erhielt,...

Gestern bekam ich eine sms mit dem Hinweis, dass man mir die SIM-Karte sperrt, wegen ungewöhnlich hoher Verbindungskosten. Nach erster Kontaktaufnahme habe ich zumindest raus gefunden, dass es sich um Internet-Verbindungen handelt, in einer Höhe von 1082 Euro. Zunächst muss ich...

Widerspruch gegen die Rechnung F12008453802 vom 03.09.2012 und F12009511914 vom 01.10.2012. Kundennummer: 1050233302 Ich habe versucht dieses mit Ihrem Support per Chat zu klären. Des weiteren habe ich diesen Inhalt per Einschreiben am 23.09.2012 an Klarmobil geschickt. Ohne...

Ich habe am 09.10.12 eine Surf-Spar-Flat bei klarmobil abgeschlossen. Über Werbung wurden bei Abschluss eines solchen Vertrages zwei Gratis-Monate gewährt. Ich schloss ihn also ab und fragte nach, wie die zwei kostenlosen Monate vergütet wurden. Man erzählte mir, dass man sich...

Klarmobil hat mir in den letzten beiden Rechnungen die Gespräche von Klarmobil zu Klarmobil abgerechnet, obwohl ich seit Jahren eine Community Flatrate für 3.95 EUR habe. Dadurch war meine Rechnung sechsmal so hoch. Zuerst habe ich mich mit dem Problem per E-Mail an Klarmobil...

Ich wollte meinen Vertrag umstellen auf All-Net-Tarif. Im August hieß es dazu, dass die Umstellung nur zum 1. des Monats möglich ist, kein Wort von Netzwechsel und neuer Simkarte. Mitte September erhielt ich die Info von Klarmobil, dass dies 4-7 Wochen dauern wird. Ich schrieb...

Ich hatte am 10. September dieses Jahres die Bestätigung erhalten, dass mein Auftrag mit Übernahme der Rufnummer von der T-Mobil akzeptiert wurde. PIN, PUK waren ebenfalls in der Mail. Der Vertrag war mit Ablauf des T-Mobile-Vertrages gültig. Also seit dem 28. September. Nur...

Nach Kündigung meiner Internet flat 500 im November 2011 bekam ich zwar keine Bestätigung, aber die Abbuchungen wurden eingestellt, also alles ok für mich. Fünf Monate später dann wieder eine Abbuchung über einen ganz anderen Betrag. Nach Rückbuchung kamen dann die Mahnungen....

Klarmobil: Rechnung falsch/Startguthaben nicht verrechnet/Auf Kündigung wird nicht reagiert/ Abrechnungen. Ich bin seit ca. drei Monate Kunde bei Klarmobil, mit "Internet Flat 500 UMTS - drei Monate kostenfrei". Damit habe ich keine Freude gehabt. Entweder es hat kein...

Bereits am 16.04.2012 habe ich die Kundenverbindung gekündigt. Sage und schreibe 16 Tage später kam dann doch endlich mal eine Bestätigungsmail über die Kündigung (siehe unten). Am 12.03.2012, 12.04.2012 und 09.77.2012 kamen jedoch weitere eine Rechnungen in Höhe von 1,00 € für...

Ich habe am 26.06.2012 über den Online-Handyshop ein Smartphone nebst AllNet-Spar-Flat erworben und bereits eine Anzahlung für dieses Telefon geleistet. Bis zum heutigen Tage (14.08.2012) ist mein Auftrag nicht abschließend bearbeitet worden, so dass ich seit nunmehr über einen...

Es wurden zwei Simkarten geliefert, obwohl nur eine bestellt. Leider versäumte ich den Widerruf. Bei der ersten Rechnung wurde das Freiguthaben von zehn Euro, brutto, verrechnet. Und die Kündigung von der ersten Rufnummer verlief fristgerecht. Leider kann man, wie bei anderen...

Meine Frau und ich sind seit circa 5 Jahren Kunden bei Klarmobil, mit den 12 und 17 Cent Tarifen. Da wir seit kurzem beide ein Geschäftshandy besitzen, welches wir auch privat nutzen dürfen, haben wir uns entschlossen, unsere Klarmobil Verträge zu kündigen. (Keine...