Wir haben als Paar eingecheckt. 1 Koffer hatte 21kg, der zweite 20.8kg. Dafür mussten wir zwei Mal Übergepäck bezahlen; das sind zwei Mal 25.- SFr. Air Berlin scheint sich da eine neu Einnahmequelle eröffnet zu haben. 0-23 kg Übergepäck kosten gnadenlos 25.- SFr. pro Gepäckstück.

Am 18. Februar starteten wir zu einer Gruppe von sechs Personen mit Air Berlin von Düsseldorf aus nach Antalya. Vier Mitglieder der Gruppe hatten jeweils einen Koffer zwischen 17 und 20kg Gewicht und leichtes Handgepäck. Wir beide hatten vorher zu Hause unsere beiden Koffer...

Dies ist der Originaltext, den ich am 24.10.2011 an airberlin geschickt habe. Daraufhin erhielt ich die Bearbeitungsnummer V813182 und man sich unaufgefordert mit mir in Verbindung setzt. Auch nach mehreren Anfragen herrscht "Funkstille"! -Flug AB3108 Pad-Fue Unser Gepäck wog...

Zubringerflug mit Air Berlin von Hamburg nach Düsseldorf mit Weiterflug nach Valadero. Über den super schlechten Kundenservice von Air Berlin habe ich mich in einer anderen Beschwerde auf diesem Portal schon geäußert. Nun warten wir seit vier Tagen auf unsere Koffer und wie...

Wir sind am Montag mit dem Flug AB 6745 von Hamburg nach Düsseldorf unterwegs gewesen. Der Flug wurde in eine Warteschleife geschickt, die der Pilot allerdings nur zehn Minuten durchhalten konnte, dann hat er durchgesagt, dass sein Sprit alle sei und er in Köln Bon landen...

Auf Grund von techn. Problemen musste der Flug HG 2706Y nach circa 35 Minuten abgebrochen werden. Der Weiterflug erfolgte erst um 22:10 Uhr ab Berlin Tegel nach Teneriffa. Mit neun Stunden Verspätung kamen wir auf dem Flughafen in Teneriffa an. Die Bearbeitung des Reisemangels...

Gebucht war ein Flug mit Niki (Air Berlin) von Wien über Mallorca nach Faro. Die Verbindung wurde vom Reiseveranstalter so vorgeschlagen. Die Umsteigezeit in Mallorca hätte 50 min betragen. Bereits beim Abflug in Wien hatte der Flug über eine Stunde Verspätung. Auf meine Frage...

Wir sind im November nach Portugal geflogen und haben für zwei Personen 40€ für die Reservierung der XL Seats bezahlt. Im Januar will AirBerlin plötzlich 400% mehr. Ich bin 170cm gr. und kriege in normalen Sitzreihen schon Beklemmungen, weil ich meine Beine nicht mehr bewegen...

Ich wollte den Web Check-in nutzen. Die Dame sagte, das ging noch nie. Ich habe Ihr dann erklärt, dass ich erst vor acht Wochen mit AirBerlin geflogen bin und da hat der Web Check-in auch mit vorangemeldeten Golfgepäck funktioniert. Und all die anderen Male davor auch. Darauf...

Mein Flug und die RR-Versicherung wurde am 04.01.2012 doppelt auf meiner Kreditkarte belastet. Eine Reklamation über das Kontakt-Formular blieb unbeantwortet und offenbar unbearbeitet. Das Call Center ist soweit heruntergefahren, dass es mir eine Woche lang nicht gelungen ist,...

Sg Damen und Herren, leider müssen wir ÖSIS die Ignoranz der Fluglinie Air Berlin mit Bedauern feststellen. Viel geflogen, aber kein Entgegenkommen, zumal bei unserer letzten Abrechnung die Servicegebühr nicht im Einklang mit dem Angebot im Internet steht. Es geht nicht um den...

Wir hatten zu zweit zwei Koffer aufgegeben, 41,5 kg zusammen, zulässig 40 kg. Zahlung für Übergepäck 20,-- Euro. Vor uns eine Familie mit drei Personen, gesamt 54,5 kg, Aus Kulanz hätte man das zusammenrechnen können, weil, der Familie wurde ihr Untergepäck nicht vergütet.

Ich habe nach sechs Monaten Arbeit auf einem Kreuzfahrtschiff mein Gepäck in Bangkok einchecken lassen. Da ich durch meinen Umstieg in Düsseldorf meinen Rucksack lieber mit aufgeben wollte, legte ich diesen mit aus Laufband. Dabei ergab sich, dass das Gepäck zu schwer ist. Da...

Traurig ist, dass unser Gepäck beim Flug nach DUS beschädigt wurde, es wurde noch am Airport gemeldet und ein paar Tage später alle nötigen Papiere an Air Berlin eingereicht. Der Vorgang war im August 2011, es folgte ein Standartschreiben. Bis heute haben wir trotz mehrfacher...

Wir hatten einen Flug bei Air Berlin New York Hamburg über Düsseldorf gebucht, der Vorgang wurde von Air Berlin auf den Zielflughafen Berlin umgebucht. Ich wollte jedoch nach Hamburg und müsste nun die deutlich längere und strapaziösere Zugfahrt in Kauf nehmen. Bei Buchung der...