Mein Strom-Vertrag lief vom 01.01.2017 bis 31.12.2017 mit einer Preisfixierung von 12 Monaten, mit einer Vertragsverlängerung von 12 Monaten. Mit einem Arbeitspreis von 22,99Ct/kwh und einem Grundpreis von 10,58€/Monat. Ich habe diesen Vertag nicht gekündigt, da mir keine...

In meiner Schlussrechnung wurde der vereinbarte Neukundenbonus von 15 % = 191,16 Euro nicht gewährt. (den Sofortbonus erhielt ich = 150 Euro) auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt lt ABG 3.3 bekomme ich keinen Bonus da ich einen Mehrtarifzähler habe. In der ABG steht jedoch nur...

Eine saftige Erhöhung kam erstmal mit einem in die Irre führenden Betreff: "Neue Energiepreise - Konditionen wieder für ein Jahr gesichert"

Meine Vertragsnummer: 8502895115 Am 07.11.2017 wurde mir mitgeteilt, dass ich ein Guthaben über 32,95 Euro habe und dieses "zeitnah" ausgezahlt wird. Bis zum heutigen Tage am 15.01.2018 ist noch kein Guthaben ausgezahlt bzw. überwiesen worden. Ich habe am 05.01.2018 Fuxx eine...

Am 04.12.2017 ist meine Abschlussrechnung gekommen in der mir mitgeteilt wurde, dass ich ein Guthaben über 131,50 Euro habe und dieses "zeitnah" ausgezahlt wird. Bis zum heutigen Tage am 15.01.2018 ist noch kein Guthaben ausgezahlt bzw. überwiesen worden.

Mit Abrechnung vom 29.12.17 teilt Fuxx mir mit, dass ich für das gesamte Jahr 2017 eine Nachzahlung in Höhe von 30,53 € zu zahlen habe, Sie allerdings den monatlichen Abschlag von bisher 53,- € ab dem 01.02.18 auf 72,- € anheben. Daraufhin hatte ich am 02.01.18 telefonisch beim...

Da ich nun über 1 Jahr (Vertragsabschluss) nichts mehr von Fuxx-Die Sparenergie GmbH gehört hatte, entschied ich mich ein Kundenkonto auf deren Homepage anzulegen. Dort musste ich feststellen, dass sich der ursprüngliche Arbeitspreis von 23,67 auf 34,10 Cent/kWh erhöht hatte...

Meine Vertragsnummer: 8003285115 Am 09.11.2017 wurde mir mitgeteilt, dass ich ein Guthaben über 111,27 Euro habe und dieses "zeitnah" ausgezahlt wird. Bis zum heutigen Tage am 10.01.2018 ist noch kein Guthaben ausgezahlt bzw. überwiesen worden. Ich habe am 09.01.2018 Fuxx eine...

Vertragsnummer: 80547115114 Kundennummer: 8NOV1505103 Zusammenfassung des Sachverhaltes aus der letzten Beschwerde: "Sehr geehrte Damen und Herren, wie ich Ihnen bereits schriftlich mitteilen lassen habe, verstößt unserer Meinung nach Ihre E-Mail (dessen Erhalt bei mir von...

Versteckte Preiserhöhungen Ungerechtferigte Mahnkosten und Kosten zur Beauftragung Dritter

In unserer Schlussrechnung vom 09.11.2017 nach dem ersten Vertragsjahr war der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus von 15 % nicht aufgeführt. Auf telefonische Nachfrage hieß es, der würde uns nicht gewährt, weil ich nicht nur im belieferten Reihenhaus lebe (mit vier anderen...

Trotz pünktlicher Zahlung erhielt ich nahezu zeitgleich von Agilis ein Inkassoschreiben. Nachdem dann in einem zweiten Schreiben von agilis zugestanden wurde, dass die Zahlung pünktlich eingegangen ist, möchte agilis nun seine Kosten erstattet haben!

Vereinbarter Neukundenbonus wird wegen Photovoltaik Anlage verweigert!

Habe mehrmals telefonisch versucht, Fuxx anzurufen. Vergebens, man kommt zu keiner Zeit durch um den Zählerstand durchzugeben noch eine e-mail.

Verzögerungstaktik bei Bonusauszahlungen oder Betrug?